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與傳統(tǒng)電子政務相比,“智慧”具有透徹感知、快速反應、主動服務、科學決策、以人為本等特征。一般來說,“智慧”包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務、智能決策四大領域。選好“智慧”建設的切入點各地區(qū)、各部門要根據(jù)實際需求選取“智慧”建設的切入點。例如,對于行政辦公部門,可以選取智能辦公系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、政務智能(GI)系統(tǒng)、場景式服務網(wǎng)站等作為“智慧”的切入點。智慧強調(diào)作為平臺的架構,智慧政務,并以此為基礎實現(xiàn)、市場、社會多方協(xié)同的公共價值塑造實現(xiàn)管理與公共服務的精細化、智能化、社會化。實現(xiàn)和公民的雙向互動。

綜合運用互聯(lián)網(wǎng)和信息網(wǎng)絡技術,以大數(shù)據(jù)為,通過信息化手段為公眾提供服務的政務模式,智慧政務一體化,以此推動廉潔運轉、政策制定更加、服務大眾更為便捷、信化透明化程度更高。從當前的實踐來看,智慧政務主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。我國各地均在建設和推行智慧政務,智慧政務建設方案,智慧政務在推動廉潔運轉、政策制定更加、服務大眾更為便捷、信息化透明化程度更高等方面發(fā)揮了積極的作用。首先是信息的共享,智慧政務系統(tǒng),也就是所有部門的信息包括公開文件、政策文件和信息應在之間和公眾之間實現(xiàn)公開和共享。

智能辦公系統(tǒng)可以對事項根據(jù)重要程度、緊急程度等進行排序。智能辦公系統(tǒng)具有移動辦公功能,公務員基本法律隨時隨地可以進行辦公。智能決策在智能決策方面,采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、知識庫系統(tǒng)等技術手段建立智能決策系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠根據(jù)需要自動生成統(tǒng)計報表;開發(fā)用于輔助干部決策的“儀表盤”系統(tǒng)。智能辦公系統(tǒng)對公務員基本法律的辦公行為有記憶功能,能夠根據(jù)公務員基本法律的職責、偏好、使用頻率等,對用戶界面、系統(tǒng)功能等進行自動優(yōu)化。


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