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1、如何判斷我的 iPhone 是否需要維修？
請(qǐng)?jiān)L問(wèn) iPhone 支持網(wǎng)站以獲取有用的故障診斷信息。如果閱讀過(guò)網(wǎng)站上的文章后，您仍不確定自己的 iPhone 是否需要維修，則可聯(lián)系 Apple 技術(shù)支持或?qū)⒛?iPhone 送到當(dāng)?shù)氐?Apple Store 零售店，或 Apple 授權(quán)的服務(wù)提供商以進(jìn)行診斷。注：診斷服務(wù)可能會(huì)收費(fèi)。

2、如何為我的 iPhone 取得維修?
請(qǐng)聯(lián)系 Apple 技術(shù)支持或?qū)⒛?iPhone 帶到 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商或附近的 Apple Store 零售店。

3、維修 iPhone 需要多長(zhǎng)時(shí)間？
如果通過(guò) Apple 授權(quán)服務(wù)提供商獲取服務(wù)，則請(qǐng)直接聯(lián)系他們獲取詳細(xì)信息。

4、我的 iPhone 上的數(shù)據(jù)會(huì)保留嗎？
不 會(huì)，在維修過(guò)程中，您的 iPhone 上的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被抹掉。在維修前，請(qǐng)務(wù)必將 iPhone 與 iTunes 同步，以備份通訊錄、照片、電子郵件帳戶(hù)設(shè)置、文本信息及其他內(nèi)容。若維修過(guò)程中造成 iPhone 信息丟失，Apple 概不負(fù)責(zé)。另外，Apple 也不提供任何數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移服務(wù)。
根據(jù)服務(wù)您的 iPhone 可能使用了更高版本的移動(dòng)電話(huà)操作系統(tǒng)（iOS）。因此，您可能需要更新 App Store 應(yīng)用程序，以便確保與新版 iOS 的兼容性。如果在使用從 App Store 購(gòu)買(mǎi)的某應(yīng)用程序時(shí)遇到問(wèn)題，請(qǐng)檢查 iTunes 以查看是否有更新可用，或者直接聯(lián)系應(yīng)用程序供應(yīng)商。

5、如何查看我的 iPhone 的維修請(qǐng)求狀態(tài)？
請(qǐng)直接聯(lián)系 Apple Store 零售店或 Apple 授權(quán)的服務(wù)提供商以了解您的 iPhone 的維修請(qǐng)求狀態(tài)。

6、我剛收到經(jīng)過(guò)維修的 iPhone。如果我需要撥打和接聽(tīng)電話(huà)，需要怎么做？
僅需插入 SIM 卡并在連接到 Internet 時(shí)與 iTunes 同步。此后，您便可以撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)以及使用所有其他 iPhone 功能。

7、我擔(dān)心在 iPhone 維修期間沒(méi)有手機(jī)可用。我有哪些選擇？
您可以借助以下方式使在 iPhone 維修期間沒(méi)有手機(jī)可用的影響降到最?。?br />如果您有其他 UMTS 或 GSM 手機(jī)，則可以將 SIM 卡放到該手機(jī)中，以便在 iPhone 維修期間使用。
可 以在 Apple Store 零售店與 Mac Genius 進(jìn)行預(yù)約或訪(fǎng)問(wèn) Apple 授權(quán)服務(wù)提供商。如果 Mac Genius 確定 iPhone 存在硬件問(wèn)題需要維修，則將根據(jù)保修條款或針對(duì) iPhone 的 AppleCare Protection Plan（如果有）對(duì)您的 iPhone 進(jìn)行維修。保修外維修需收取一定維修費(fèi)用。

保修

1、Apple 為我的 iPhone 提供多長(zhǎng)的保修期？
針對(duì) iPhone 的 Apple 有限保修期限為一年。從原零售購(gòu)買(mǎi)之日（簡(jiǎn)稱(chēng)“購(gòu)買(mǎi)之日”）算起，符合維修條件的產(chǎn)品可以在 12 個(gè)月內(nèi)獲得免費(fèi)保修服務(wù)。

2、如何判斷我的 iPhone 是否在保修期內(nèi)？
針 對(duì) iPhone 的 Apple 有限保修期限為原購(gòu)買(mǎi)之日起的一年。Apple 有限保修從 iPhone 原購(gòu)買(mǎi)之日開(kāi)始計(jì)算。要確定保修范圍，請(qǐng)?jiān)?Apple 支持網(wǎng)站的在線(xiàn)服務(wù)助理部分中輸入您的 iPhone 序列號(hào)。Apple 可能需要檢查您的購(gòu)買(mǎi)憑證，以驗(yàn)證 iPhone 的保修狀態(tài)。

注：Apple 支持站點(diǎn)所述的維修時(shí)間范圍信息均基于 Apple 所知購(gòu)買(mǎi)日期信息，具體取決于何時(shí)或有否注冊(cè)產(chǎn)品，或者是否是從 Apple 授權(quán)零售商處購(gòu)買(mǎi)的。如果認(rèn)為此信息不準(zhǔn)確，請(qǐng)使用 Apple 支持站點(diǎn)上的合適鏈接聯(lián)系 Apple。
3、保修期內(nèi)的維修服務(wù)是如何收費(fèi)的？
從購(gòu)買(mǎi)之日起，符合維修條件的產(chǎn)品可以在 12 個(gè)月內(nèi)獲得免費(fèi)維修。在您送回需進(jìn)行維修的 iPhone 之后，Apple 會(huì)對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)以確認(rèn)故障是否在 Apple 保修范圍內(nèi)。

4、哪些類(lèi)型的損壞不在保修范圍內(nèi)？
針對(duì) iPhone 的 Apple 有限保修不對(duì)因事故、拆卸、未經(jīng)授權(quán)的維修和未經(jīng)授權(quán)的修改而造成的損壞提供保修。請(qǐng)查看保修卡以了解詳細(xì)信息。

不 符合保修條件的 iPhone，可能符合保修外（OOW）維修的條件。例如，由于損壞或液體導(dǎo)致?lián)p壞而出現(xiàn)故障的 iPhone 不符合保修條件，但卻符合 OOW 維修的條件。然而某些損壞不符合 OOW 服務(wù)的條件，包括災(zāi)難性損壞（例如設(shè)備碎裂）以及未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行修改而導(dǎo)致產(chǎn)品不可操作。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Apple 維修條款和條件。請(qǐng)參閱此文章來(lái)檢查是否觸發(fā)了產(chǎn)品上的液浸指示燈。
5、可否延長(zhǎng) iPhone 的保修期限？
針對(duì) iPhone 的 AppleCare Protection Plan 將保修期限延長(zhǎng)至自 iPhone 原購(gòu)買(mǎi)之日起兩年。如果 iPhone 在針對(duì) iPhone 的 Apple 有限保修范圍內(nèi)，則必須購(gòu)買(mǎi)針對(duì) iPhone 的 AppleCare Protection Plan。

6、Apple 是否為我的 iPhone 維修提供保修？
如果由于維修原因而受損，則 Apple 將在 iPhone 保修的剩余期限或 iPhone 維修后的 90 天內(nèi)提供維修（以期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)）。
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7、我的 iPhone 不符合保修服務(wù)的條件。我的維修方式有哪些？
對(duì)于不符合保修條件的 iPhone，Apple 提供了兩種維修方式。
 
a、電池更換服務(wù)
如 果您的 iPhone 因?yàn)殡姵氐膬?chǔ)電能力降低而需要維修，此情況不在 Apple 保修、AppleCare Protection Plan 或消費(fèi)者合法權(quán)益范圍之內(nèi)，Apple 將對(duì)您的 iPhone 進(jìn)行維修，但會(huì)收取一定的維修費(fèi)用。有關(guān)更多詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 iPhone 電池更換常見(jiàn)問(wèn)題，或者咨詢(xún)您的 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商。

b、保修外維修
如果您的 iPhone 不符合保修條件，但卻符合保修外（OOW）維修條件，則 Apple 可以對(duì) iPhone 進(jìn)行維修，并按下列保修外維修的服務(wù)成本收取一定費(fèi)用。
iPhone 3GS 保修外維修
16 GB 1,598 RMB
32 GB 1,598 RMB
iPhone 3G 保修外維修
8 GB 1,598 RMB

所有費(fèi)用均以結(jié)算且含稅。
也可在當(dāng)?shù)?Apple 授權(quán)的服務(wù)提供商處進(jìn)行 iPhone 保修外維修，但價(jià)格會(huì)有所差異。
例如，由于損壞或液體損壞導(dǎo)致而出現(xiàn)故障的 iPhone 符合保修外維修條件。然而某些損壞不符合 OOW 服務(wù)的條件，包括災(zāi)難性損壞（例如設(shè)備碎裂）以及未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行修改而導(dǎo)致產(chǎn)品不可操作。
Apple 保留確定 iPhone 是否符合保修外維修條件的權(quán)利。維修或更換過(guò)部件的手機(jī)具有 90 天有限硬件保修期、假定具有標(biāo)準(zhǔn)保修期的剩余期限或針對(duì) iPhone 的 AppleCare Protection Plan 保修期（以期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)）。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Apple 維修條款和條件。
附件

我的某個(gè) iPhone 附件無(wú)法工作。我可以獲得更換件嗎？
可以。您可聯(lián)系 Apple 技術(shù)支持，聯(lián)系您的 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商，或前往 Apple Store 零售店。



ipad及蘋(píng)果產(chǎn)品的保修查詢(xún)方法！

  蘋(píng)果的產(chǎn)品是可以在銷(xiāo)售地區(qū)保修的，也就是聯(lián)保的意思。大家可以去這個(gè)網(wǎng)站https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do?newid=y，輸入您的ipad或者iphone的 serial number:

serial number就是您包裝上面的serial number，couy就是選擇您要維修的地點(diǎn)！
舉個(gè)例：

輸入了，點(diǎn)擊continue，然后：
出現(xiàn)蘋(píng)果標(biāo)志的就是可以在該地區(qū)保修的！
比如棒子，沒(méi)在他們國(guó)家賣(mài)就保修不了：

就會(huì)出現(xiàn)were sorry字樣！再換一個(gè)：
所以，如果要保修的話(huà)，查詢(xún)下哦~
需要注意的是：如果您是因?yàn)樵姜z出現(xiàn)的問(wèn)題，蘋(píng)果公司是不予保修的哦~

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