2008版ISO9001管理體系理解與應(yīng)用

2008版ISO9001管理體系理解與應(yīng)用
2008版ISO9001管理體系理解與應(yīng)用
詳細(xì)目錄
篇質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解
章IS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)原則
第二章IS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)條文的理解
第三章對(duì)IS09000標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語理解方面存在的主要問題及正確理解和作法
第四章對(duì)S09001標(biāo)準(zhǔn)—質(zhì)量管理體系要求理解上存在的主要問題及正確理解和作法
第五章IS09000體系標(biāo)準(zhǔn)條文分析
第二篇企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的編寫
章IS09001：2008質(zhì)量管理體系文件編寫的總體要求基本格局
第三章企業(yè)質(zhì)量體系文件編寫方法
第三章質(zhì)量手冊(cè)的編寫
第四章質(zhì)量手冊(cè)編寫案例
第五章程序文件的編寫
第六章程序文件
第七章企業(yè)質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書
第八章質(zhì)量記錄和表格的編制
第三篇企業(yè)質(zhì)量管理體系文件編寫與審核常見問題及正確作法
章文件控制和記錄控制方面存在的主要問題及正確理解和作法
第二章制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)方面存在的主要問題及正確理解和作法
第三章職責(zé)和權(quán)限方面存在的主要問題和基本要求
第四章管理評(píng)審中存在的主要問題及正確理解和作法
第五章資源管理方面存在的主要問題和基本要求
第六章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃方面存在的主要問題及正確理解和作法
第七章與顧客有關(guān)的過程方面存在的主要問題及正確理解和作法
第八章設(shè)計(jì)和開發(fā)方面存在的主要問題及正確理解和作法
第九章在采購方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十章生產(chǎn)和服務(wù)提供方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十一章監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十二章顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十三章內(nèi)部審核中存在的主要問題及正確理解和作法
第十四章過程的監(jiān)視和測(cè)量方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十五章產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十六章不合格品控制方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十七章數(shù)據(jù)分析方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十八章持續(xù)改進(jìn)方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十九章糾正和預(yù)防措施方面存在的主要問題及正確理解和作法
第二十章統(tǒng)計(jì)技術(shù)及其應(yīng)用舉例
第四篇質(zhì)量管理體系培訓(xùn)
章IS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)
第二章QC七大工具的培訓(xùn)
第五篇質(zhì)量管理體系的審核
章質(zhì)量管理體系的審核要點(diǎn)
第二章管理職責(zé)的審核要點(diǎn)
第三章資源管理的審核要點(diǎn)
第四章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的審核要點(diǎn)
第五章測(cè)量、分析和改進(jìn)的審核要點(diǎn)
第六章質(zhì)量體系審核檢查表
第七章管理評(píng)審報(bào)告
第八章質(zhì)量體系審核現(xiàn)場檢查表
第九章管理評(píng)審案例
第十章質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核時(shí)應(yīng)正確解決的其他問題
第六篇質(zhì)量管理體系認(rèn)證關(guān)鍵點(diǎn)分析與案例點(diǎn)評(píng)
章認(rèn)證申請(qǐng)的受理牙口評(píng)審關(guān)鍵
第二章文件評(píng)審關(guān)鍵
第三章審核計(jì)劃
第四章現(xiàn)場審核關(guān)鍵
第五章不符合項(xiàng)報(bào)告
第六章審核報(bào)告
第七章認(rèn)證范圍的表述
第七篇質(zhì)量管理體系的改善
章PDCA持續(xù)的過程改善
第二章DMAC突破性的過程改善
第三章績效的改善
第八篇質(zhì)量管理工作崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
章質(zhì)量管理崗位設(shè)計(jì)與工作事項(xiàng)
節(jié)質(zhì)量管理崗位設(shè)計(jì)與目標(biāo)分解
第二節(jié)質(zhì)量管理部各崗位工作事項(xiàng)
第二章質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)質(zhì)量目標(biāo)管理流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質(zhì)量管理計(jì)劃流程與工作執(zhí)行
第三章采購質(zhì)量管理化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)采購檢驗(yàn)流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)供應(yīng)商管理流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)采購質(zhì)量管理方案
第四章制程質(zhì)量管理細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)制程管理流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)工序管理流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)制程管理方案
第五章產(chǎn)品質(zhì)量管理細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)成品檢驗(yàn)流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)半成品檢驗(yàn)流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)不合格品處理流程與工作執(zhí)行
第四節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量管理方案
第六章質(zhì)量控制管理細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)質(zhì)量控制流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)質(zhì)量管理小組工作流程與工作執(zhí)
第四節(jié)質(zhì)量控制管理方案
第七章質(zhì)量改進(jìn)管理細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)質(zhì)量分析流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質(zhì)量改進(jìn)流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)質(zhì)量改進(jìn)方案設(shè)計(jì)
第八章質(zhì)量成本管理細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)質(zhì)量成本控制流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質(zhì)量成本計(jì)劃流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)質(zhì)量成本分析流程與工作執(zhí)行
第四節(jié)質(zhì)量成本管控方案
第九章質(zhì)量管理體系管理細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)質(zhì)量體系文件編寫流程與工作抽
第二節(jié)質(zhì)量管理體系審核流程與工作扣
第三節(jié)質(zhì)量管理體系建立流程與工作扣
第十章服務(wù)質(zhì)量管理細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)服務(wù)質(zhì)量體系管理流程與工作抽
第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理流程與工作執(zhí)行
第十一章現(xiàn)場質(zhì)量管理細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
節(jié)5S管理流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)現(xiàn)場改善管理流程與工作執(zhí)行
附錄一：某園林工程有限公司質(zhì)量手冊(cè)
附錄二：某服裝公司質(zhì)量手冊(cè)《摘編》
第九篇質(zhì)量環(huán)境安全一體化管理體系的實(shí)施與審核
章質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化理體系的理解和實(shí)施
第二章一體化管理體系的內(nèi)審
第三章一體化管理體系的管理評(píng)審