供應(yīng)上海管家婆crm大眾版管理軟件
上海市管理軟件廠家
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- 部分：客戶管理——以“客戶”為中心的透明化業(yè)務(wù)管理
- 不缺客戶、不怕離職、掌控
- 1、客戶分類管理
- 根據(jù)企業(yè)自身情況，靈活自定義客戶管理的分類
- 2、客戶生命周期管理
- 2．1 目標(biāo)客戶——積累更多的目標(biāo)客戶
- 找準(zhǔn)客戶——明確目標(biāo)客戶的識別標(biāo)準(zhǔn)；
- 軟件實(shí)現(xiàn)：在公司桌面建立銷售知識庫，再建立“管家婆CRM大眾版客戶識別標(biāo)準(zhǔn)”
- 找準(zhǔn)魚塘——找到的客戶群體的市場
- 首先，通過客戶管理的查詢，查詢出所需要的各種。通過分析市場、分析客戶，找出重點(diǎn)市場、鞏固市場、薄弱市場等。
- 比如：
- （備注：如果需要強(qiáng)大的客戶分析報表，則需要更高端版本！）
- 作戰(zhàn)地圖——根據(jù)客戶分析和市場分析，制定作戰(zhàn)地圖，和作戰(zhàn)計劃。
- 軟件實(shí)現(xiàn)：在公司桌面建立銷售指揮平臺，發(fā)布作戰(zhàn)地圖及作戰(zhàn)計劃。
- • 精準(zhǔn)營銷——針對搜集到目標(biāo)客戶群體，進(jìn)行郵件營銷和營銷。
- • 做好了目標(biāo)客戶的這3大項工作，讓企業(yè)不缺客戶！
- 2．2 意向客戶——掌控意向客戶的跟蹤過程，促進(jìn)意向客戶更快成交
- 客戶來電——客戶來電自動彈出，立即知道客戶是誰
- 客戶跟蹤——
- 1）掌控跟蹤過程、快速抓住重要客戶、大客戶
- 2）跟蹤過程清清楚楚
- 2．3 成交客戶——找出VIP大客戶，提升二次銷售；挖掘客戶人脈
- 1）客戶服務(wù)
- 可以通過日程活動進(jìn)行簡單處理，也可以通過自定義“服務(wù)表單”進(jìn)行復(fù)雜的服務(wù)處理。
- 2）客戶關(guān)懷
- 通過對成交進(jìn)行分類，找出VIP客戶、找出價值重要的客戶，進(jìn)行客戶關(guān)懷；
- 可以通過日程活動進(jìn)行簡單處理，也可以通過自定義“客戶關(guān)懷表單”進(jìn)行復(fù)雜的關(guān)懷處理；
- 客戶生日祝賀：關(guān)懷和郵件關(guān)懷。
- 3）客戶人脈管理
- 可以把客戶的上家、下家、同行等人脈關(guān)系管理起來。本著“客戶是一口井、不是一碗水”的理論，在客戶周邊進(jìn)行深挖。
- 1、客戶分類管理
- 第二部分：日程行動管理
- 1、員工時間管理、抓住重點(diǎn)、日清日結(jié)
- 處理各類日程安排以及與客戶的聯(lián)系記錄。比如：日程拜訪、電話聯(lián)系、服務(wù)記錄等
- 2、掌控員工工作情況，知道每天在做什么
- 3、日總結(jié)檢視，由系統(tǒng)自動給出員工的日總結(jié)提交情況
- （3/2：3代表日程數(shù)量，2代表2條未完成；紅色：未按時提交，+N，延遲天數(shù)）
- 處理各類日程安排以及與客戶的聯(lián)系記錄。比如：日程拜訪、電話聯(lián)系、服務(wù)記錄等
- 第三部分：辦公管理
- 1、公司桌面——根據(jù)公司要求，可以靈活設(shè)置各個管理要素，這是整個公司的溝通平臺。
- 1）欄目分為：公告類、論壇類、知識類、流程類、企業(yè)文化
- 2）不同的欄目，針對不同的人員設(shè)置不同的權(quán)限（只讀、回復(fù)、欄目可見、刪改等）
- 2、個人桌面——自定義個人最關(guān)心的要素以及快捷菜單
- 1）今日日程
- 2）待審批
- 3）顯示自定義的公司文章
- 4）快捷顯示今日新文、昨日新文、前日新文、今日回復(fù)、我的發(fā)文
- 5）即時通訊。類似QQ在線傳訊
- 3、審批管理
- 1）可以處理公司各種內(nèi)部審批；以及各種與客戶相關(guān)的重大活動。
- 2）工作活動與客戶相關(guān)聯(lián)，所有與客戶相關(guān)的工作活動沉淀為客戶的“關(guān)聯(lián)工作活動”
- 4、郵件管理、在線傳訊、系統(tǒng)消息
- 5、日程管理
- 1）用于管理自己的時間安排，抓住重點(diǎn)；
- 2）管理各類與客戶的聯(lián)系記錄。比如：日程拜訪、電話聯(lián)系、服務(wù)記錄等
- 6、郵件管理
- 1）支持內(nèi)部職員互發(fā)郵件；
- 2）支持外部郵箱的收發(fā)郵件；
- 3）支持直接點(diǎn)聯(lián)系人郵件地址直接發(fā)送郵件；
- 4）與客戶聯(lián)系人相關(guān)的郵件，收取后自動關(guān)聯(lián)在客戶下面；
- 5）支持郵件?？梢灾苯舆x擇客戶聯(lián)系人的郵件地址進(jìn)行；
- 7、管理
- 1）支持直接輸入手機(jī)進(jìn)行發(fā)送；
- 2）支持選擇群體客戶短信，發(fā)送的自動保存在客戶的“關(guān)聯(lián)”下面。
- 1）欄目分為：公告類、論壇類、知識類、流程類、企業(yè)文化
- 第四部分：與管家婆進(jìn)銷存軟件的整合
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上海騰創(chuàng)科技發(fā)展有限公司
注冊資金：100萬以下
聯(lián)系人：高小姐
固話：021-32110080
移動手機(jī)：13636563794
企業(yè)地址：上海市 上海市
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