銀行客戶經(jīng)理制與新興業(yè)務(wù)營銷實(shí)例

銀行客戶經(jīng)理制與新興業(yè)務(wù)營銷實(shí)例
銀行客戶經(jīng)理制與新興業(yè)務(wù)營銷實(shí)例
詳細(xì)目錄
部分中國銀行業(yè)面臨的競爭時(shí)代
篇金融競爭化
章新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨與前進(jìn)中的中國銀行業(yè)
第二章中國商業(yè)銀行競爭力分析
第二篇中國銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
章新經(jīng)濟(jì)對中國金融業(yè)的沖擊
第二章中國銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
第三篇中外銀行競爭的焦點(diǎn)及對策
章外資銀行在華現(xiàn)狀中外銀行競爭焦點(diǎn)
第二章中國銀行業(yè)的對策
第二部分客戶經(jīng)理制操作與管理
第四篇銀行客戶經(jīng)理制的建立與推廣
章銀行客戶經(jīng)理制的建立與推廣概述
第二章銀行客戶經(jīng)理制的建立與推廣原則與程序
第三章銀行客戶經(jīng)理制推廣要點(diǎn)
第四章銀行客戶經(jīng)理制的制度管理
第五章客戶經(jīng)理制的管理
附錄香港客戶經(jīng)理制實(shí)施實(shí)例
第五篇商業(yè)銀行客戶開發(fā)
章市場與
第二章商業(yè)銀行客戶開發(fā)意義與任務(wù)
第三章開發(fā)客戶的流程
第四章開發(fā)客戶的技巧與方法
第六篇商業(yè)銀行客戶關(guān)系維護(hù)
章商業(yè)銀行客戶關(guān)系維護(hù)概述
第二章商業(yè)銀行客戶關(guān)系維護(hù)質(zhì)量和管理
第三章強(qiáng)化合作關(guān)系與客戶檔案管理
第四章客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系的技能
第七篇商業(yè)銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
章客戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控概述
第二章客戶分級管理和客戶分析
第三章客戶風(fēng)險(xiǎn)管理和控制
第四章客戶信用等級評估和管理
第八篇客戶經(jīng)理管理與培訓(xùn)
章客戶經(jīng)理的素質(zhì)
第二章客戶經(jīng)理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
第三章客戶經(jīng)理的推銷技能培訓(xùn)
第四章客戶經(jīng)理的考核
第五章客戶經(jīng)理的推銷技能培訓(xùn)
第六章客戶經(jīng)理的考核
第七章客戶經(jīng)理的自我訓(xùn)練
第八章客戶經(jīng)理的常規(guī)管理
第九篇實(shí)戰(zhàn)案例精選
第三部分銀行新業(yè)務(wù)開發(fā)與操作
第十篇銀行產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新
章概述
第二章商業(yè)銀行產(chǎn)品資源的配置
第三章金融產(chǎn)品開發(fā)的種類
第四章開發(fā)與創(chuàng)新的過程與策略
第五章金融產(chǎn)品的推廣
附錄金融產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新實(shí)例
第十一篇私人金融業(yè)務(wù)
章保本投資存款
第二章個(gè)人住房銀行業(yè)務(wù)
第三章個(gè)人交易
第十二篇投資銀行業(yè)務(wù)篇
章承銷業(yè)務(wù)
第二章二級市場交易
第三章金融
第十三篇中間代理業(yè)務(wù)
章保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)
第二章代理融通
第三章代理國家開發(fā)銀行業(yè)務(wù)
第十四篇離岸金融業(yè)務(wù)
章離岸存款業(yè)務(wù)
第二章離岸*業(yè)務(wù)
第十五篇咨詢業(yè)務(wù)
章企業(yè)信用評級
第二章抵押物估價(jià)
第十六篇真他新業(yè)務(wù)
章保管箱業(yè)務(wù)
第二章銀行保證業(yè)務(wù)
第三章銀團(tuán)
第四章網(wǎng)上銀行
第十七篇國外銀行業(yè)務(wù)介紹法律法規(guī)