地稅局*工作萬(wàn)有文庫(kù)

地稅局工作萬(wàn)有文庫(kù)
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詳細(xì)目錄
篇緒論
章的概念
第二章理論
第三章科學(xué)的研究對(duì)象
第四章學(xué)習(xí)研究科學(xué)的意義
第二篇環(huán)境
章環(huán)境的涵義與特征
第二章外部環(huán)境
第三章環(huán)境的作用
第四章外部環(huán)境
第三篇者素質(zhì)
章者素質(zhì)概述
第二章現(xiàn)代者的基本素質(zhì)
第三章提高者素質(zhì)的途徑
第四章集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
第四篇形象
章形象的標(biāo)準(zhǔn)
第二章社交禮儀
第三章形象的塑造
第四章魅力
第五篇能力
章語(yǔ)言能力
第二章戰(zhàn)略決策能力
第三章應(yīng)變與危機(jī)處理能力
第四章信息處理能力
第六篇戰(zhàn)略
章戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的制定
第二章政策和政策的性質(zhì)
第三章政策的制定和執(zhí)行
第七篇決策
章決策要素
第二章決策制定模式
第三章科學(xué)決策
第四章應(yīng)急決策
第五章決策原則
第六章決策程序
第七章決策評(píng)價(jià)
第八章決策模式理論體系
第九章科學(xué)決策方法
第十章常見(jiàn)的其他決策方法
第八篇激勵(lì)
章激勵(lì)的涵義和作用
第二章激勵(lì)的過(guò)程和原則
第三章激勵(lì)的方法及運(yùn)用
第四章中西方激勵(lì)理論比較
第九篇用人
章用人的涵義與作用
第二章人才的識(shí)別與考察
第三章人才的選拔與任用
第四章人才的使用與管理
第五章知人方能用人
第六章識(shí)人方法
第七章選人方略
第八章用人原則
第九章用人方法
第十章用人禁忌
第十一章 育人方法
第十二章育人禁忌
第十篇權(quán)力實(shí)押
章者行使權(quán)力概述
第二章者如何行使權(quán)力
第三章如何控制授權(quán)
第四章如何分配權(quán)力
第五章如何管理權(quán)力
第六章如何授權(quán)
第七章如何防止和糾正“越權(quán)”
第八章正職如何行使權(quán)力
第九章副職行使權(quán)力技巧
第十章權(quán)力的轉(zhuǎn)移
第十一章如何借權(quán)
第十二章權(quán)力的沖突及協(xié)調(diào)
第十一篇方法
章方法概述
第二章群眾路線方法
第三章調(diào)查研究方法
第四章系統(tǒng)方法
第十二篇人事考評(píng)
章人事任免
第二章人事考核
第十三篇藝術(shù)
章藝術(shù)的涵義、特征和作用
第二章藝術(shù)的基本要求
第三章藝術(shù)的基本范疇
第四章藝術(shù)的提高
第十四篇與寫(xiě)作處理
章寫(xiě)作基礎(chǔ)
第二章操作基礎(chǔ)及處理
第三章常用具體寫(xiě)作
第十五篇關(guān)系與協(xié)調(diào)實(shí)務(wù)
章關(guān)系概論
第二章關(guān)系結(jié)構(gòu)
第三章關(guān)系的協(xié)調(diào)
第四章班子的協(xié)調(diào)
第五章協(xié)調(diào)上級(jí)關(guān)系的方法與藝術(shù)
第六章協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系的方法與藝術(shù)
第七章協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系的方法與藝術(shù)
第八章協(xié)調(diào)群眾關(guān)系的方法與藝術(shù)
第九章者與親友關(guān)系的協(xié)調(diào)
第十章者與其他關(guān)系的協(xié)調(diào)
第十六篇與時(shí)間管理
章工作時(shí)間管理
第二章生理時(shí)間管理與業(yè)余時(shí)間管理
第十七篇力開(kāi)發(fā)與溝通技巧
章溝通學(xué)理論與發(fā)展
第二章溝通原理
第三章溝通分析
第四章語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通
第五章文書(shū)技能
第六章會(huì)見(jiàn)與電話交流技能
第七章演講技能
第八章傾聽(tīng)技能
第九章管理與溝通
第十章組織溝通渠道
第十一章激勵(lì)與訓(xùn)導(dǎo)
第十二章溝通中的授權(quán)與教練
第十三章沖突與談判
第十四章會(huì)議溝通
第十五章團(tuán)隊(duì)溝通
第十六章有效溝通中的力開(kāi)發(fā)
第十七章權(quán)力溝通與力獲得
第十八章自我溝通與力提升
第十九章文化溝通與力常青
第十八篇公共危機(jī)管理