這是格力電器在獲評“全國質(zhì)量獎”、“出口”企業(yè)之后，榮膺的又一國家質(zhì)量領(lǐng)域榮譽，也是繼“2002年全國質(zhì)量管理企業(yè)”、“2004年國家質(zhì)量管理企業(yè)”及“2006年全國質(zhì)量工作集體”之后，格力電器再次被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局評定為“全國質(zhì)量單位”。
質(zhì)量管理是企業(yè)的生存之本
質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是打造的根基。
格力電器在“追求質(zhì)量，創(chuàng)立國際品牌，打造”質(zhì)量方針的指引下，明確提出了“打造企業(yè)，制造產(chǎn)品，創(chuàng)立品牌”的戰(zhàn)略思想，堅持實施“戰(zhàn)略”。成立篩選分廠、開展質(zhì)量月，格力通過一系列質(zhì)量管理工作，用嚴(yán)格的管理體系和科學(xué)的方法對產(chǎn)品質(zhì)量實行全過程控制。
目前，格力電器已有18類產(chǎn)品采用國外標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)率達(dá)到95%以上，重要產(chǎn)品實現(xiàn)了的采用標(biāo)準(zhǔn)，甚至高于國際、國外標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，格力空調(diào)的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平始終處于行業(yè)地位，關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)多年行業(yè)，并以廣受消費者青睞而著稱，在廣大消費者中形成了“好空調(diào)，格力造”、“買品質(zhì)、選格力”的良好口碑。
正是基于對自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信，格力電器多次在業(yè)內(nèi)掀起服務(wù)升級革命。早在2005年，格力電器曾率先在業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)“空調(diào)整機六年免費包修”；2011年，格力再次走在行業(yè)前列，率先承諾“變頻空調(diào)一年免費包換”，樹立新的行業(yè)服務(wù)，引發(fā)同行的再次跟進(jìn)，推動中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)升級。
自主創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂
格力電器總裁董明珠表示：“格力電器所以敢開行業(yè)先河，率先做出‘一年免費包換’的質(zhì)量承諾，是源于對我們技術(shù)實力和產(chǎn)品質(zhì)量的自信?！?/span>
作為空調(diào)行業(yè)的企業(yè)，格力電器一直堅持自主創(chuàng)新，掌握核心科技，截至目前已擁有技術(shù)4000多項，其中發(fā)明710多項。董事長朱江洪提出“一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)”，并表示“對科技研發(fā)投入從不設(shè)限制”，需要多少投入多少。僅2010年一年，格力電器的科研投入就超過30億元。
格力電器組建了中國家電行業(yè)里最龐大的科研隊伍，科研人員截止目前已達(dá)到5000多人，同時還擁有2個研究中心，3個研究院，26個研究所，300多個實驗室，這些都是格力電器走專業(yè)化道路，堅持自主創(chuàng)新，追求質(zhì)量的最有力的保證。
從一個虧損嚴(yán)重的小企業(yè)，逐步發(fā)展成為*、國際的家電企業(yè)，格力牌空調(diào)成功扭轉(zhuǎn)了“中國制造”低質(zhì)的傳統(tǒng)形象，贏得在空調(diào)業(yè)界的話語權(quán)，成為從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的
