網(wǎng)店首頁是買家了解賣家的一個(gè)窗口,這個(gè)窗口精不精彩將直接決定賣家對(duì)網(wǎng)店的關(guān)注和逗留時(shí)間,網(wǎng)店首頁的重要性不言而喻。淘寶網(wǎng)店首頁設(shè)計(jì)裝修應(yīng)注意哪些問題呢?
首先我們要明確,首頁的目的是什么?
一是讓顧客記住店鋪,包括店鋪名,風(fēng)格,商品品類,商品價(jià)位等基本信息;二是讓客戶由我們提供的路線目標(biāo)在首頁上有目的性的點(diǎn)擊,提高二跳率。
換位思考,如果我們是顧客,從一個(gè)商品進(jìn)入一家店鋪,首先是不是看這個(gè)商品(這里有關(guān)一個(gè)跳失率,后面會(huì)講到),不跳失的情況下,我們?cè)诳赐赀@個(gè)商品后,會(huì)點(diǎn)擊店主放置的同類商品推薦廣告圖、或者不喜歡店主推薦的同類商品會(huì)通過店鋪分類查找同類商品、或者會(huì)點(diǎn)擊店主放置的其他我們感興趣的廣告圖、或者點(diǎn)擊首頁。
在這里我們得出一個(gè)結(jié)論:看了首頁的有兩種顧客,一種是只看了一個(gè)商品頁面的顧客,一種是看了多個(gè)商品頁面或者分類或者其他活動(dòng)頁面的顧客。繼續(xù)深入分析,只看了一個(gè)商品頁面的顧客,我們可以說他是無目標(biāo)顧客;看了多個(gè)頁面的顧客,我們可以說他是有目標(biāo)的顧客。
當(dāng)然,不可能劃分得這么清楚,因?yàn)榭赡苣汴P(guān)聯(lián)銷售做得不好分類做得不好,有目標(biāo)的顧客只瀏覽了一個(gè)頁面就去首頁,可能你廣告做得吸引人導(dǎo)致無目標(biāo)的顧客點(diǎn)擊了一些廣告鏈接頁才去的首頁(這里我提出一個(gè)疑問,放在最后面)。
那么,我們首先對(duì)首頁裝修的目標(biāo)進(jìn)行劃分——直接把顧客分為兩類,一類是有目標(biāo)顧客,一類是無目標(biāo)顧客。好了,我們知道首頁要應(yīng)付的是什么樣的人,就對(duì)癥下藥吧。
步,無論針對(duì)的是有目標(biāo)還是無目標(biāo)的顧客,首頁都必須完成的任務(wù)是,告訴顧客這家店鋪叫什么,主營什么商品,什么風(fēng)格,商品價(jià)格段大概是多少,有什么促銷活動(dòng)等,突出品牌或產(chǎn)品檔次、店鋪促銷,提高信任感。
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