再不裝修里旺鋪,你就落伍了
2007年11月里巴巴國際站B2B在香港上市,116億港幣,其招股價為13.5港幣,是日,股價大漲1.9倍,然而好景并不長,此后股價一路低迷,到2008年股價低到只有3.605港幣,直到2012年6月里退市的股價回購價也才到13.44港幣,離招股價還差0.06港幣,回購耗資約為180億,與額逆差約為70個億,從B2B的上市到退市的5年,是里巴巴集團突飛猛進的5年,卻也是B2B事業(yè)部從最一路跌落的5年, B2B國際站走到今天它早已經(jīng)成了檣櫓之末,經(jīng)過這么多年的發(fā)展,它存在的邊際價值已經(jīng)開發(fā)完畢,B2B平臺會員早已經(jīng)飽和,加上這些年對外經(jīng)貿(mào)不容易做,服務(wù)目標中小企業(yè)生存困難,更要命的是平臺不能吸引更多海外客戶流量,連鎖反應就是會員的不穩(wěn)定與流失,在B2B上做到5年以上的會員已經(jīng)很少了。B2B業(yè)務(wù)量緊縮了,里內(nèi)部必然要減少開支,首先要減掉的就是龐大的里業(yè)務(wù)員,如今的里業(yè)務(wù)甚少吸納新人了。里B2B英雄遲暮,數(shù)風流歲月,還看當年,如今廉頗老矣,尚能飯否?
然而廉頗雖老,卻依然能打仗,何況飯否?里巴巴為了拯救B2B國際站能起死回生,采取了一系列的調(diào)整,比如,對外進行里洗腦式的文化擴散、利用會員之間的利益關(guān)系建立橙功營之類的商業(yè)圈等等,從而牢牢控制商家的忠誠度。另外里內(nèi)部早在3年前就有了想法和決心要來改變B2B的不振,當然在目前的模式瓶頸面前,B2B還是那個B2B,從根本上是不能改變它的什么的,能改變的是什么呢?是它的存在形式和展示狀態(tài)而已,里產(chǎn)品研發(fā)部,經(jīng)過近2年的研發(fā),B2B后臺增加了網(wǎng)站自定義功能,這就是里巴巴旺鋪的誕生,本文重點就是要闡釋這個旺鋪的作用對于里巴巴B2B市場的意義。
旺鋪(英文名稱winport)正式推出是2012年11月份,當時測試賬號開放2000個會員,12月份開放1萬個會員,之內(nèi)搶訂完畢,到2013年3月11日向所有(約8萬)收費會員開放,開放之初即發(fā)展迅猛,有嗅覺的商家似乎嗅到了什么,能夠馬上反映出系列的動作,6月份旺鋪改英文名為minisite,8月,所有會員全部換新裝,老版本正式淘汰。由于旺鋪是用戶自定義的一個功能,它不同于淘寶似的B2C和C2C模式,在模板裝修上還沒有可借鑒的案例,因此在裝修旺鋪方面是需要具備國際站B2B的專業(yè)知識和技能才能做到的,而大部分中小企業(yè)會員根本不具備這樣的人才,從率的角度看,它也不可能去專門這樣的人才,那不劃算,的辦法就是請別人來裝修,專業(yè)旺鋪裝修服務(wù)機構(gòu)由此應運而生,在商機面前,服務(wù)市場上如雨后春筍般一下子誕生了很多里B2B服務(wù)商,服務(wù)商多了,又沒有好的機制引導,市場會亂,因此里不得不選一批優(yōu)良的第三方合作商來合作,并由里杭州總部牽頭負責引進第三方專業(yè)旺鋪裝修服務(wù)商(目前有5家)進行合作,服務(wù)商提供保證金,由里出面提供,服務(wù)商提供專業(yè)的服務(wù)。
以上算是里巴巴旺鋪的誕生經(jīng)過了,我們不難看出,里巴巴的思路大概是這樣的:模式瓶頸,流量飽和,外貿(mào)競爭激烈,企業(yè)生存困難,會員不穩(wěn),怎么辦?不能照顧所有會員,難道還不能照顧一部分會員嗎?8萬收費會員,假如讓其中7萬打醬油,只為那1萬的會員服務(wù),難道還做不到嗎?以里巴巴今天的能力它當然能做到,那要怎么做呢?
熟悉里套路的人,一定知道,每次里出臺新措施了,走在前面的一定是受益者,落下的一定是打醬油的部分,然而現(xiàn)實是可悲的,不論里的新措施多么有意義,總是有那么些會員開始是不理睬的,我們?nèi)绻堰@8萬會員比作一群鴨子,從二八法則去定義,只有那20%的積極的鴨子走前面才能吃飽食,80%的鴨子是幫那20%的鴨子打醬油抬轎子的,看到別人走前面了,才會跟著走,走在后面就只能撿漏食了,永遠吃不飽,想放卻又放不下,在痛苦中掙扎,過個三五年,也就是中國式企業(yè)的生命周期一到,大部分over了。所以,里出臺旺鋪功能,讓那些有眼光的會員,找到適合自己展示的方式,讓自己的店鋪從眾多同行者種脫穎而出,以此提升企業(yè)競爭力,進而提高客戶轉(zhuǎn)化率。沒錯,旺鋪的核心意義就是提高客戶轉(zhuǎn)化率,曝光轉(zhuǎn)化為點擊的比率,叫流量轉(zhuǎn)化率,點擊轉(zhuǎn)化為詢盤的比率,叫詢盤轉(zhuǎn)化率,詢盤轉(zhuǎn)化為訂單叫訂單轉(zhuǎn)化率,統(tǒng)稱客戶轉(zhuǎn)化率,而旺鋪裝修主要提高的是點擊到訂單轉(zhuǎn)化的這個部分。
旺鋪裝修就真的能為會員帶來活力?答案是肯定的,不論從理論來講,還是實際來看都是毫無疑問的,網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么?網(wǎng)絡(luò)營銷的核心就是方便信息傳輸,那么它必定帶來海量的數(shù)據(jù),信息量大了,人們?yōu)g覽網(wǎng)頁的時間成本就增加,那么瀏覽者自然會在有限的精力下瀏覽到盡可能多和有用的信息,人們沒有時間去從紛亂的數(shù)據(jù)中去分析太多有價值的東西,也是營銷人員需要解決的問題,人是超級視覺動物,網(wǎng)頁的視覺效果越好,越容易被打動,通常情況下文字不宜過多,而要圖文并茂,因此,邏輯清晰的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)、漂亮的版面設(shè)計以及的產(chǎn)品圖片,都是非常重要的,至于文字嘛,大部分是給機器搜索的,tittle才是給人看的,而旺鋪要改變的就是以往的呆板與千篇一律,它要讓企業(yè)展示自身的優(yōu)勢與賣點,實行差異化營銷,的就是從視覺營銷開始,然后才是內(nèi)容表達的改變,旺鋪的作用就在于此。
里巴巴B2B旺鋪的橫空出世,頂多也就是一劑強心劑,并不能從根本上解決其發(fā)展瓶頸問題,因為它的模式并沒有改變,盡管如此里就無計可施放任不管了嗎?不會,畢竟電子商務(wù)才走了幾年?據(jù)悉,里巴巴接下來將有大的動作,里現(xiàn)在的B2B會員模式即將改變,會逐漸往免費會員方向大力開放,現(xiàn)在的收費會員將會十去其七,有了免費的東西,流量的問題自然迎刃而解,里最終要往大數(shù)據(jù)方向靠攏,不再是簡單的圈地畫牢,它最終要的是大數(shù)據(jù),是里金融,有了數(shù)據(jù)其它的還不好辦嗎?
那么如此一來,里B2B平臺肯定會熱鬧非凡,接下來的商機會是什么呢?聰明的你想必明白了。
不過,不管怎么變,您的旺鋪是一定要裝修好的,至少要把視覺營銷做上去,當然有內(nèi)涵的美,才是最美!
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