大連三洋中央空調(diào)售后授權(quán)杭州暖歆制冷設(shè)備有限公司服務(wù)

我們的服務(wù)宗旨及方針：服務(wù)是大連三洋集團(tuán)極為重視的一環(huán)，三洋出產(chǎn)的任何產(chǎn)品，都是我們不可分離的業(yè)務(wù)要素。對(duì)任何客戶的服務(wù)要求， 我們都秉著鍥而不舍的態(tài)度，力爭(zhēng)為客戶尋求的服務(wù)方案。
我們以“永遠(yuǎn)提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)，追求客戶的滿意度”為宗旨。 我們致力于與客戶建立長期的信任關(guān)系，達(dá)到雙贏的局面。
服務(wù)能力
三洋的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都配備專業(yè)的服務(wù)工程師， 所有服務(wù)工程師需經(jīng)過長期及系統(tǒng)化的培訓(xùn)，考核合格后，方可為客戶提供服務(wù)。
我們強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和的服務(wù)設(shè)備，是我們迅速達(dá)成高水平服務(wù)支持的良好保障。
此外，各服務(wù)中心均擁有來自工廠強(qiáng)大的技術(shù)支援。服務(wù)中心與工廠無間隙地配合，是技術(shù)信息快速有效的保障，信息的不斷更新，將令您的機(jī)組及系統(tǒng)更快速地恢復(fù)正常運(yùn)行。

售后服務(wù)-服務(wù)范圍
1、系統(tǒng)維保服務(wù)：
定期派員檢查系統(tǒng)或機(jī)組的運(yùn)行狀況，并提供系統(tǒng)及設(shè)備檢查報(bào)告及防范措施方案，以降低由于系統(tǒng)突發(fā)事故所造成的不便及經(jīng)濟(jì)損失； 優(yōu)化系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行狀況，為客戶創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
此外我們提供年度保養(yǎng)合同，主要范圍包括：定期檢查（月檢、年檢等），緊急維修，各類測(cè)試及易耗品的更換。根據(jù)您的選擇，我們也可以派員常駐現(xiàn)場(chǎng)，為您提供系統(tǒng)控制及緊急維修的服務(wù)。
2、配件銷售：
提供優(yōu)質(zhì)、可靠的原裝配件。工廠直接向各分公司及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送所需配件，以縮短運(yùn)輸時(shí)間，同時(shí)各服務(wù)中心也儲(chǔ)存一定數(shù)量的常用配件及耗材類物品，以滿足快速供貨和基本市場(chǎng)的需求。
3、維修服務(wù)：
為客戶提供設(shè)備檢查及建議，并提供相關(guān)的維修服務(wù)。我們采用工廠原裝配件，由的技術(shù)人員進(jìn)行維修的工作， 以確保維修質(zhì)量，并在最短時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的維修工作使之恢復(fù)正常運(yùn)行，使得因停機(jī)而耽誤的時(shí)間大為縮短。
4、服務(wù)培訓(xùn)：
為客戶機(jī)房管理員及控制員提供一些日常機(jī)組運(yùn)作及維修的基礎(chǔ)知識(shí)。我們?cè)跈C(jī)組調(diào)試后，將安排一次免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)機(jī)組操作培訓(xùn)，此外工廠每年都會(huì)定期舉辦客戶服務(wù)培訓(xùn)，以提高客戶機(jī)組管理員的操作技術(shù)。
5、增值服務(wù)：
通過全方位的系統(tǒng)增值服務(wù)，我們將為您的系統(tǒng)在運(yùn)行中所產(chǎn)生的非必要的耗能提供改善方案，以使得您的系統(tǒng)更加節(jié)能、更有效率。 具體的措施包括清洗冷凝銅管、風(fēng)柜交換器，更換水泵軸及相關(guān)配件，更換冷卻水塔電機(jī)軸承、傳動(dòng)帶及填充材料等等。
6、系統(tǒng)整改服務(wù)：
如果您的空調(diào)系統(tǒng)已經(jīng)投入運(yùn)行較長時(shí)間，您可能會(huì)面臨維修成本過高、修復(fù)時(shí)間過長及系統(tǒng)可靠性降低的問題，通過系統(tǒng)整改服務(wù)，我們?yōu)槟ㄗh并實(shí)施器材更換或設(shè)計(jì)修改，幫助您成功地解決這些問題。例如在某些場(chǎng)合下，通過將風(fēng)冷制冷機(jī)轉(zhuǎn)換為水冷制冷機(jī)組，并配裝冷凝水泵及冷水塔等設(shè)備，系統(tǒng)在節(jié)能降耗方面將有極大地提高。

服務(wù)項(xiàng)目：

我們專業(yè)的客服人員隨時(shí)接聽您的電話，聆聽您的需求， 并在我們的強(qiáng)大的熱線支撐平臺(tái)系統(tǒng)中找到機(jī)組的歷史服務(wù)檔案，為您推薦基于您需求的個(gè)性化的解決方案。

1、三洋家用空調(diào)維修
家用空調(diào)用戶可隨時(shí)拔打各區(qū)、市服務(wù)中心電話進(jìn)行報(bào)修。提供詳細(xì)的空調(diào)信息可以更快、更準(zhǔn)確的得到服務(wù)中心的幫助。

2、三洋中央空調(diào)維修

三洋中央空調(diào)設(shè)計(jì)精密，中央空調(diào)用戶不可維護(hù)部件，故非日立服務(wù)中心工程師外客戶不可自行對(duì)中央空調(diào)進(jìn)行任何維修處理。請(qǐng)及時(shí)拔打中心電話以獲得幫助。

3、三洋空調(diào)清洗
定期對(duì)空調(diào)進(jìn)行清洗工作，不僅以保證空調(diào)的正常運(yùn)行并且可以有效延長空調(diào)的使用壽命，更可使得室內(nèi)空氣清新，有效減少室內(nèi)從而有效的保證了用戶室內(nèi)良好的空氣質(zhì)量。

4、三洋空調(diào)拆裝、移機(jī)、空調(diào)
空調(diào)安裝是否到位、安裝是直接關(guān)系到空調(diào)的使用壽命，也影響到空調(diào)系統(tǒng)能否為用戶提供穩(wěn)定的制冷、制熱服務(wù)。

5、三洋空調(diào)維護(hù)、保養(yǎng)
為保證空調(diào)系統(tǒng)穩(wěn)定的為用戶提供所需要的服務(wù)及發(fā)揮三洋空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)有的功能及使用壽命，用戶須根據(jù)空調(diào)說明書要求對(duì)空調(diào)進(jìn)行一年一次的定期維護(hù)、保養(yǎng)工作。