我連網(wǎng)app同城快遞2.0重磅上線，我連網(wǎng)面向全國招商

如今餐飲外賣已殺成一片紅海，高額加廣告投放，嚴重稀釋商家利潤，加上缺乏營銷工具、維護老客戶難，外賣生意似乎并不像以前那么好做。

推廣費用高、獲客難，老客戶如何沉淀？

對于有一定規(guī)模和特色的餐飲外賣商家來說，渴望能夠自建外賣渠道，經(jīng)營一批屬于自己的粉絲。相比大而全的外賣平臺，基于移動社交的“我連網(wǎng)”為商家提供了一個精而深的客戶經(jīng)營渠道，其推出的「外賣版+同城物流」更是搭建了一個完全貼合實體店行業(yè)的開店工具。

近日，同城物流2.0重*上線，在同城快遞1.0的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了同城物流閉環(huán)，商家發(fā)布-快遞員搶單-快遞員上門收貨-快遞單物流信息追蹤-消費者收貨等一系列功能盡在其中！

同城快遞2.0使用說明

① 商戶—商戶可以將待發(fā)貨訂單發(fā)布到同城快遞，供快遞員搶單，并可以追蹤快遞員配送路徑以及對快遞員進行評價。

② 快遞員—快遞員可以實現(xiàn)線上搶單，配送完成后，快遞單酬勞會自動結(jié)算。

③ 用戶—用戶可以在訂單管理中追蹤快遞員配送路徑以及對快遞員進行評價。

① 首先注冊我連網(wǎng)APP賬號

② 在個人中心點擊同城快遞

③ 點擊同城快遞后，沒有注冊同城快遞員的需要先注冊。

④ 成功注冊后，提交對應的資料并等待審核通過后，就可以開始以同城快遞員的身份搶單。

⑤ 申請同城快遞員需要提交的資料為姓名、照片、手持照片、正反面、頭像。

⑥ 目前審核快遞員的權(quán)限暫時在官方處，后續(xù)會統(tǒng)一開放給縣區(qū)運營中心。

⑦ 快遞員審核通過后，就可以在個人中心“同城快遞”中查看所有訂單，并進行搶單操作。

A處點擊開始搶單，搶單成功后，可在我的主頁中查看（我的主頁D處有入口，上圖暫時沒有，正式發(fā)版時會加上）；B處可以查看配送信息（如下圖）；

C處可以直接用我信聯(lián)系商家或者商家客服，也可以直接撥打商家或商家客服電話咨詢。

② 快遞員搶單成功后，（搶單成功，商家收到一條IM消息提示快遞員已經(jīng)搶單成功，并且商家可以在商家中心-同城快遞看到是哪個快遞員搶單）可以在我的主頁中查看待配送的訂單。

我的主頁入口-個人中心-同城快遞-我的主頁；或者個人中心-同城快遞-同城快遞列表頁面-我的主頁。

③ 我的主頁會展示快遞員搶到的所有訂單，配送流程如下

a. 快遞員搶單成功后，先去取貨地址（商家地址）取貨，并在此處點“已收到貨”，此時按鈕變?yōu)椤坝脩粢押炇铡薄?/span>

b. 快遞員點擊“已取到貨”后，商家可以在同城快遞追蹤快遞員配送路徑。用戶可以在待收貨列表中追蹤快遞員配送路徑。

c. 快遞員將貨物送到用戶手里后，需要點擊“用戶已簽收”，此時該配送單處于配送成功狀態(tài)。

① 用戶下訂單后，在待發(fā)貨一欄可以查看等待發(fā)貨的訂單，并將待發(fā)貨訂單發(fā)布到同城快遞。

② 填寫配送信息，發(fā)布到同城配送時，需要填寫配送信息，包括設(shè)置給快遞員的酬勞以及告知快遞員配送單里的物品。

（填寫配送信息有兩種方式，單個操作和批量操作，供商戶自由選擇。）

③ 此頁面中收貨地址以及取貨地址可以直接修改，如果用戶發(fā)現(xiàn)地址填寫錯誤，可直接在此頁面中幫助用戶修改地址。

④ 提交發(fā)布后，就可以在商戶中心-同城快遞中查看自己發(fā)布的同城快遞單。

在商家的同城快遞列表頁面中，商戶可以編輯快遞信息，可以取消訂單，也可以查看快遞員接單情況，查看快遞員信息，對配送完成的快遞員進行評價，對正在配送中的快遞員進行位置追蹤。

① 誰可以申請同城快遞員？

任何人都可以申請同城快遞員，按照要求上傳審核資料，審核通過后，就可以開始搶單，并進行配送工作。

② 我作為一個商家，將訂單發(fā)布到同城快遞后，發(fā)現(xiàn)錯了，能取消么？

商家可以取消快遞單，并重新進行發(fā)布。

③ 我作為一個快遞員，搶單成功后發(fā)現(xiàn)配送的范圍太遠，可以取消么？

未避免發(fā)生不必要的糾紛，我們暫時沒有做快遞員取消快遞單的操作，建議快遞員先行與商家進行溝通，確認無法繼續(xù)操作快遞單的情況下，讓商家協(xié)助取消快遞單。

④ 連續(xù)多次取消訂單會有什么懲罰么？

同城快遞2.0版本暫時未增加懲罰措施，但商家與快遞員的操作都會記錄在系統(tǒng)中，下一個版本懲罰系統(tǒng)上線后，會把以往的操作數(shù)據(jù)同步進去。對于連續(xù)多次無理由取消訂單的商家我們可能會拒絕其發(fā)布同城快遞的權(quán)限。

⑤ 如果快遞員拿了我的東西跑了怎么辦？

我們?yōu)樯碳液陀脩籼峁┝俗粉櫩爝f員路徑的功能，當出現(xiàn)此類糾紛時，建議商家先行與快遞員進行溝通，在溝通無果的情況下，可以求助于官方客服。

⑥ 快遞員的酬勞具體是怎么計算的？

a. 商家在發(fā)布同城快遞單之前，會填寫酬勞，填寫的酬勞需要大于等于商家的當前余額。

b. 當快遞員點擊用戶已簽收，并且用戶點擊確認收貨后，系統(tǒng)會自動從商家余額中扣除快遞員應獲得的酬勞并結(jié)算給快遞員。

c. 當快遞員點擊用戶已簽收，用戶沒有確認收貨時，快遞員點擊用戶已簽收后3天內(nèi)系統(tǒng)會自動從商家的余額中扣除酬勞并結(jié)算到快遞員賬戶中。

d. 如果買家先點確認收貨，快遞員沒有點擊買家已簽收，為保證買家的利益，系統(tǒng)設(shè)置為買家點確認收貨以后3天內(nèi)會自動結(jié)算酬勞

e. 當快遞員點擊用戶已簽收，用戶點擊確認收貨后，商家賬戶中余額不足，此時需要商家手動支付酬勞。

⑦ 我作為快遞員，配送成功后，酬勞什么時候能到我賬上？

當商家余額足夠支付所有搶單成功快遞員酬勞的情況下，快遞單的酬勞會即時進行結(jié)算，如果商家余額不足夠支付時，則需要商家手動支付酬勞，會有延遲。

⑧ 如果商家遲遲不支付酬勞怎么辦？

出現(xiàn)此類情況，建議快遞員先行與商家溝通，溝通無果的情況下可以求助于官方客服，我們在核實情況后，不排除使用強制商家支付酬勞的方式。

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