



























伴隨著旺季的到來(lái),客戶在訂購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也越來(lái)越多,因?yàn)楹芏喽际谴蝸?lái)里巴巴批貨,對(duì)流程還不熟悉,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的總結(jié)和全體員工的反饋,列出了一些常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法,當(dāng)然,也會(huì)有很多不足的地方,歡迎大家前來(lái)提議!您的一點(diǎn)點(diǎn)建議都將是我們成長(zhǎng)過(guò)程中寶貴的經(jīng)驗(yàn)!
1:關(guān)于多少起批,支持混批嗎?金額有沒(méi)有限制?
所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以,金額不限!支持混批!
2:為什么有些產(chǎn)品不能訂購(gòu)?
一般不支持網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的產(chǎn)品,是我們暫時(shí)缺貨的產(chǎn)品,需要的話可以聯(lián)系我們。我們會(huì)盡快生產(chǎn)或下單。
3:主號(hào)回復(fù)太慢怎么辦?
主號(hào)通常詢問(wèn)人數(shù)會(huì)超過(guò)50個(gè),很多都來(lái)不及一一回復(fù),請(qǐng)盡量聯(lián)系其他空閑的客服,這也是系統(tǒng)目前的缺陷,謝謝大家了。
4:發(fā)貨的時(shí)候都是隨機(jī)發(fā)嗎,可以選款式嗎?
關(guān)于款式及顏色問(wèn)題,配貨的時(shí)候默認(rèn)都發(fā)混款,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色(一起拍的時(shí)候有個(gè)欄可以備注,寫(xiě)上貨號(hào),款式,比如:Y1:黑色),我們會(huì)盡量按照要求幫你們配好,但是難免會(huì)缺,希望大家包容下,下次補(bǔ)貨時(shí)可以補(bǔ)上。
5:怎樣查看訂單號(hào)和交易記錄呢?
請(qǐng)先登錄里巴巴賬號(hào),然后點(diǎn)助手
6:什么時(shí)候發(fā)貨?
關(guān)于發(fā)貨:快遞都是晚上7點(diǎn)統(tǒng)一收件,當(dāng)天的訂單一般都第二天發(fā)貨,因?yàn)榍懊孢€有很多單要排,而且有很多客戶需要補(bǔ)拍,改地址,所以我們會(huì)整理好了后再發(fā)!周日只接單不發(fā)貨,我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的!希望大家能理解!我們合作的快遞公司是中通,天天快遞如果到不了的親,請(qǐng)聯(lián)系我們。請(qǐng)登錄天天和中通網(wǎng)站查詢。
7:運(yùn)費(fèi)怎么算?
每個(gè)產(chǎn)品我們都有寫(xiě)明重量,拍的時(shí)候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算,可能會(huì)稍微有點(diǎn)誤差,有問(wèn)題的請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。
8:產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題和瑕疵怎么辦?
既然是批發(fā),發(fā)貨數(shù)量極大,不可能每一個(gè)都檢查是否會(huì)出現(xiàn)小瑕疵??赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題包括產(chǎn)品發(fā)錯(cuò),產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,包裝受損,快遞壓壞,產(chǎn)品有小的瑕疵。網(wǎng)絡(luò)批發(fā)非實(shí)體批發(fā),如果你是我們本地客戶,換貨流程非常簡(jiǎn)單,只要到我們配貨倉(cāng)庫(kù)我們確認(rèn)即可以換,但是寄出去就不同了,因?yàn)榘l(fā)回來(lái)需要產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)。如果買了10樣產(chǎn)品,一樣是壞的,而這個(gè)產(chǎn)品甚至還沒(méi)有超過(guò)50元錢,客戶要求寄回來(lái) 我們當(dāng)然不同意,如果親一定要退的話,你就自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)請(qǐng)不要講淘寶是怎么怎么解決 請(qǐng)知道這里是里巴巴 這里是做批發(fā)的。淘寶一樣產(chǎn)品可翻幾倍的賣,而我們基本只加了6個(gè)百分點(diǎn)。壞的產(chǎn)品應(yīng)該怎么換?怎么做?產(chǎn)品有壞的,數(shù)量如果不多,請(qǐng)先積累起來(lái),同時(shí)和在線客服打招呼,比如壞的產(chǎn)品滿100元了,請(qǐng)一次性發(fā)回來(lái),運(yùn)費(fèi)我們一人一半承擔(dān)。您寄回的產(chǎn)品下次訂貨將隨其他貨物一起寄出。我們可以直接工廠再加工或者拿工廠更換。減少快遞進(jìn)出次數(shù),減少客服因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題的費(fèi)時(shí),可以大大加速服務(wù),發(fā)貨的速度。
9.關(guān)于物流
親,量大外省一般都是發(fā)物流的,溫州物流直通全國(guó),只要是市級(jí)以上的城市基本都到,縣級(jí)城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會(huì)打你的電話的,需要你自己去提貨。在此,我們特別說(shuō)明。溫州物流公司服務(wù)良莠不齊,我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司,方法可以是自己去尋找,你也可以打114查詢溫州到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn),找一個(gè)離你們最近的地方。然后告訴我們義烏的物流電話,我們幫你送到你的那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去。如果我們給你找是不一定就會(huì)一定能找到你滿意的托運(yùn)部,親們注意【再次聲明我們不接受因?yàn)槲锪鞑坏蕉邮芡素?,退款的?/span>
親如果以上條例你能夠接受,就可以下單。如果不能接受請(qǐng)親繞道,謝謝親。其他問(wèn)題待續(xù),歡迎大家提議!
產(chǎn)品參數(shù):型號(hào):FD-601直發(fā)器
適合電壓:通用電壓AC110V-240V,功率45W
溫度控制:恒溫200度±10% 1-2分鐘可達(dá)溫度。
尺寸:發(fā)熱板部分:長(zhǎng)90X寬25MM.
機(jī)身:長(zhǎng)300MM*寬28MM 高27MM:500克
溫度:5檔可控調(diào)溫。200度±10%
材料:耐高溫的尼龍塑料外殼,采用環(huán)保納米鈦陶瓷涂層技術(shù)發(fā)熱板,保證發(fā)熱均勻,卷直兩用不損害頭發(fā),發(fā)熱體為進(jìn)口PTC(熱敏陶瓷發(fā)熱體,)快速升溫!
包裝:彩盒(可按客戶要求包裝)
具體操作:
1、使用前先將插頭插入110V-240V電源插座,推起開(kāi)關(guān),看到指示燈亮,直發(fā)器開(kāi)始工作。
2、預(yù)熱1分鐘,則達(dá)到了的溫度,可操作使用。
3、此款產(chǎn)品黑白 白/玫瑰金,顏色及商標(biāo)可根據(jù)客人要求定做。
4、使用完畢,應(yīng)關(guān)閉/切斷電源,待自然冷卻后,才可儲(chǔ)藏。