出租車管理平臺(tái),符合出租車改革要求，功能介紹

隨著大眾對(duì)提高出租車管理水平提出更高要求，出租車公司也面臨著如何解決管理問(wèn)題的困擾，例如，如如何有效保護(hù)駕駛?cè)藛T的人身財(cái)產(chǎn)安全，如何降低出租車空載率，如何避免載客不打表問(wèn)題，如何規(guī)范司機(jī)駕駛行為，如何降低運(yùn)營(yíng)成本，如何進(jìn)行電召調(diào)度等等。

安徽云聯(lián)城市交通出租車管理解決方案，針對(duì)影響出租車行業(yè)的搶劫、空載、投訴、服務(wù)、環(huán)境污染等問(wèn)題，通過(guò)車輛安全監(jiān)控、圖像采集、運(yùn)營(yíng)管理、電召調(diào)度、行車記錄、信息服務(wù)、投訴管理等多種技術(shù)和服務(wù)手段，為司機(jī)提供了安全保障、改善了社會(huì)治安，為監(jiān)管部門(mén)提供了出租車行業(yè)監(jiān)管的有效手段，同時(shí)也為出租車公司提升了管理效率。此外系統(tǒng)還具備監(jiān)控定位、防劫防盜報(bào)警、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能，使出租車管理更加信息化和智能化，具有良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

 方案價(jià)值

 該方案的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1、保障司機(jī)人身財(cái)產(chǎn)安全。

2、規(guī)范司機(jī)駕駛行為和經(jīng)營(yíng)。

3、提升出租車經(jīng)營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。

4、方便乘客電召，提升乘客滿意度。

5、通過(guò)LED廣告等形式增加收入來(lái)源。

一、 平臺(tái)概述

   該系統(tǒng)由“一套終端（APP與車載硬件）、三個(gè)中心（電召服務(wù)中心、數(shù)據(jù)資源中心和監(jiān)控指揮中心）”構(gòu)成?？蓪?shí)現(xiàn)乘客APP約車、司機(jī)APP接單、司機(jī)車載終端接單、在線業(yè)務(wù)管理、出租車動(dòng)態(tài)監(jiān)管、智慧交通信息發(fā)布管理等功能。有效解決出租車的出行問(wèn)題、安全管控問(wèn)題、行業(yè)監(jiān)管問(wèn)題。同時(shí)有效緩解交通壓力，推動(dòng)城市智慧交通體系和新型交通服務(wù)模式的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信和公德體系建設(shè)。

二、 全國(guó)技術(shù)

三、 多重管理措施

車輛平臺(tái)化管理

  綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、GPS+北斗系統(tǒng)等，對(duì)車輛一致性、行車軌跡、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行全方位綜合分析和監(jiān)控，保障行車安全，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)車輛的信息化管理。

司機(jī)服務(wù)管理

  通過(guò)圖像處理技術(shù)進(jìn)行司機(jī)人臉比對(duì)，對(duì)人車匹配進(jìn)行管理。同時(shí)，對(duì)司機(jī)實(shí)行積分考評(píng)，由乘客評(píng)價(jià)、乘客投訴、訂單完成情況、交警公安系統(tǒng)對(duì)接的違章違法情況，按月情況合計(jì)積分，協(xié)助監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展駕駛員評(píng)級(jí) 。

乘客服務(wù)管理

  為乘客提供7天×24小時(shí)語(yǔ)音通信服務(wù)、電召服務(wù)、路況信息服務(wù)、失物查找服務(wù)、服務(wù)評(píng)價(jià)等。實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP、95128電召等多種渠道安全便捷的約車服務(wù)，安全可靠的失物招領(lǐng)服務(wù)，約車記錄和爽約訂單管理，約車服務(wù)免費(fèi)，人性化頂燈設(shè)計(jì)，支付方式靈活，保障乘客信息安全和乘車安全，提供新方式乘客約車合乘服務(wù)等。

平臺(tái)投訴管理

  后臺(tái)設(shè)立專業(yè)客服中心，采用7*24小時(shí)值班措施。及時(shí)處理乘客、司機(jī)、投訴反饋信息, 保障司機(jī)乘客的公平權(quán)益，解決投訴問(wèn)題。

四、具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

安徽云聯(lián)城市交通信息有限公司成立于2014年，公司位置安徽合肥。專業(yè)從事交通行業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，致力打造全國(guó)的出租車行業(yè)運(yùn)營(yíng)及監(jiān)管信息化平臺(tái)，滿足巡游出租車、網(wǎng)約出租車、駕駛員、乘客、監(jiān)管部門(mén)等多層次使用需求。

是一家定位智慧城市建設(shè)、聚焦智慧交通領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案的提供商及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和主要產(chǎn)品/服務(wù)

出租車行業(yè)運(yùn)營(yíng)及監(jiān)管信息化平臺(tái)，滿足巡游出租車、網(wǎng)約出租車、駕駛員、乘客、監(jiān)管部門(mén)等多層次使用需求。網(wǎng)約車的系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，軟硬件集成等。

目前，云聯(lián)交通自主研發(fā)生產(chǎn)與平臺(tái)配套的智能車載終，具體包括車載觸摸屏終端機(jī)可以接收中心調(diào)度和乘客約車信息，實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)航；高清攝像機(jī)可以實(shí)現(xiàn)車內(nèi)外實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障乘客及行車安全；智能數(shù)據(jù)采集盒有車速采集、一鍵報(bào)警等功能。

實(shí)現(xiàn)車輛數(shù)據(jù)的采集和傳輸；空重車牌可以顯示空、重車及電召、網(wǎng)約狀態(tài)，方便約車；LED智能頂燈可以顯示滾動(dòng)字幕，方便乘車；多功能計(jì)價(jià)器可以實(shí)現(xiàn)合乘折扣計(jì)價(jià)，并有單獨(dú)打票功能。滿足巡游出租車、網(wǎng)約出租車、駕駛員、乘客、監(jiān)管部門(mén)等多層次使用需求。網(wǎng)約車的系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，軟硬件集成等。

云聯(lián)城市交通自主設(shè)計(jì)研發(fā)并投入運(yùn)營(yíng)的合肥市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)“新安通”項(xiàng)目獲得合肥市交通運(yùn)輸管理處的驗(yàn)收上線。