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 買家需知（Buyer Reg）

在您下單前請主動聯(lián)系客服，確認(rèn)您所需產(chǎn)品和型號，直接點擊旺旺頭像與客服聯(lián)系，或者撥打電話（石經(jīng)理）18055522318  1805547622。

我們公司是生產(chǎn)機(jī)器常用零配件和機(jī)床于一體的公司，機(jī)器常用和易損零配件都可以保證您購買后維修保養(yǎng)皆是原配新的零件，而且配套購買零配件都可以給客戶半價。普達(dá)也可為客戶量身定制機(jī)器和零配件，您只需來圖、來樣就可為您生產(chǎn)您想要的產(chǎn)品。

 普達(dá)售后服務(wù)（After-sale Service）

售后服務(wù)時效：

在線時間：7*24小時

一般咨詢：接到用戶反饋信息后2小時內(nèi)作出明確答復(fù)。

到位服務(wù)：公司及辦事處所在地24小時內(nèi)實現(xiàn)。

售后服務(wù)規(guī)定:

客服中心負(fù)責(zé)公司售后產(chǎn)品的、服務(wù)、用戶培訓(xùn)等方面工作，并在各種必要階段為我公司產(chǎn)品提供支持。本規(guī)定的制定是為了明確客服中心所執(zhí)行的政策和工作程序。除非合同中有特別注明，否則本規(guī)定中所涉及的條款和條件均應(yīng)實施。

1.產(chǎn)品設(shè)計缺陷；

2.產(chǎn)品工藝缺陷；

3.未被列入非在質(zhì)保范圍和非質(zhì)保部件的故障。

三包服務(wù):

根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法規(guī)和合同規(guī)定的三包內(nèi)容，對顧客進(jìn)行三包服務(wù)。

1.根據(jù)顧客反映情況，我公司可選擇下列方法之一進(jìn)行服務(wù)：

a)復(fù)信、復(fù)電告知顧客排除故障方法；

b)郵寄、托運零部件進(jìn)行調(diào)換（必要時顧客需將舊件返回我公司）；

c)有條件時由售后服務(wù)人員現(xiàn)場處理。

2.經(jīng)檢查分析屬于非質(zhì)量問題造成的損失或不屬于三包責(zé)任范圍的，應(yīng)耐心向顧客說明情況，并幫助顧客掌握保養(yǎng)、拆裝、調(diào)整和故障排除的方法，提高顧客操作水平。

保修期

按合同規(guī)定執(zhí)行。

交接與調(diào)試

按合同規(guī)定執(zhí)行。

組織機(jī)構(gòu)（售后服務(wù)中心）

總監(jiān)：石?；?/span>

執(zhí)行總監(jiān)：費亞軍

技術(shù)及物流服務(wù)：費亞軍等22人

（Quality Assurance）

 1、我們是嚴(yán)格按照國家的標(biāo)準(zhǔn)，在雙方的同意之下建立合同交易關(guān)系；我們秉承著讓客戶滿意的宗旨，按合同要求及技術(shù)規(guī)范跟蹤生產(chǎn)要求和客戶使用情況，確保的同時提高普達(dá)的服務(wù)質(zhì)量。

 2、在客戶下單后，我們立刻安排發(fā)貨后就全程跟蹤物流，以確保產(chǎn)品到客戶手中無損傷。

 3、本產(chǎn)品經(jīng)物流到您手里后，就已經(jīng)開始按合同流程給客戶進(jìn)行售后服務(wù)（保養(yǎng)、維修、更換零配件），普達(dá)售后團(tuán)隊可根據(jù)客戶的要求或遠(yuǎn)程操作服務(wù)。

  4、本著誠心、創(chuàng)新的服務(wù)體系，期待您的合作，與您攜手共創(chuàng)佳績。

聯(lián)系我們（Way of contact）

名稱：安徽普達(dá)機(jī)械制造有限公司

電話：0555-6760206

聯(lián)系人：石經(jīng)理

手機(jī)：15395683185

手機(jī)：18055522318 

QQ：59483718

郵箱：aliven@predamachine.com

地址：安徽省馬鞍山市博望區(qū)紅陽工業(yè)園