視頻會議 呼叫中心 語音網(wǎng)關(guān)

語音網(wǎng)關(guān)類似于普通的電腦交換機，目前語音網(wǎng)關(guān)都具備路由器和交換機的功能，后者的作用是將網(wǎng)絡(luò)資源輸出給多臺電腦，而前者則是用來連接電話機用的，它可以將您家里或辦公室里面的電話機、傳真機或PBX與上網(wǎng)設(shè)備連接，也就是將公用電話交換網(wǎng)PSTN與IP網(wǎng)絡(luò)連接起來，從而實現(xiàn)通過Internet網(wǎng)絡(luò)進行語音通話的功能。不需要的話機，一般的電話機、傳真機都可以聯(lián)接上網(wǎng)關(guān)使用

呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)．通常利用計算機通信技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息

視頻會議，是指位于兩個或多個地點的人們，通過通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，進行面對面交談的會議。根據(jù)參會地點數(shù)目不同，視頻會議可分為點對點會議和多點會議。日常生活中的個人，對談話內(nèi)容安全性、會議質(zhì)量、會議規(guī)模沒有要求，可以采用如QQ這樣的視頻軟件來進行。而機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的商務(wù)視頻會議，要求有穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的會議質(zhì)量、正式的會議環(huán)境等條件，則需要使用專業(yè)的視頻會議設(shè)備，組建專門的視頻會議系統(tǒng)。由于這樣的視頻會議系統(tǒng)都要用到電視來顯示，也被稱為電視會議、視訊會議

程控交換機，全稱為存儲程序控制交換機（與之對應(yīng)的是布線邏輯控制交換機，簡稱布控交換機），也稱為程控數(shù)字交換機或數(shù)字程控交換機。通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計算機程序控制電話的接續(xù)。程控交換機是利用現(xiàn)代計算機技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機