款營銷型叫中心
管好電話業(yè)務(wù),提高營銷業(yè)績
提率,坐席電話量可提高60%
降低資費(fèi),支出可節(jié)省25%
服務(wù)人性化,客戶滿意度可提高30%
主要功能介紹:
1. 來去電彈屏:( 當(dāng)客戶呼叫進(jìn)來時(shí),出現(xiàn)自動(dòng)彈屏,界面可以將創(chuàng)建好的顯示出來,可以使業(yè)務(wù)員快速獲知客戶的身份背景資料,了解客戶來電的歷史記錄)
2.電話量統(tǒng)計(jì):(以話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表形式,統(tǒng)計(jì)員工當(dāng)天的業(yè)務(wù)量,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)了解員工業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)企業(yè)績效管理)
3.通話錄音:(對(duì)所有來去電進(jìn)行錄音,讓每一次交流有據(jù)可查,存證有道,減弱誠信危機(jī),促進(jìn)更優(yōu)合作。)
4.自動(dòng)呼叫:(一次性導(dǎo)入號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)幫你撥打出去,節(jié)省你自己按號(hào)碼的時(shí)間,讓你輕松提高撥打電話效率)
5.預(yù)測(cè)式呼叫:(一次性導(dǎo)入號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)幫你撥打出去,客戶接聽后自動(dòng)轉(zhuǎn)接進(jìn)來,員工進(jìn)行接聽,節(jié)省遇到空號(hào),停機(jī),關(guān)機(jī)等需要按鍵掛斷的時(shí)間)
6.語音群呼:(以自動(dòng)播報(bào)廣告語音、接聽人工座席,靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接,座席電話可以任意設(shè)置,引導(dǎo)客戶溝通,篩選潛在用戶群,直接鎖定目標(biāo)用戶!
7.掛機(jī):(即跟客戶溝通完后,向客戶發(fā)送事先設(shè)置好的模板到客戶的手機(jī)上,節(jié)省我們平時(shí)開發(fā)出客戶在用手機(jī)給客戶發(fā)的時(shí)間)
8.CRM管理系統(tǒng):(即客戶關(guān)系管理,系統(tǒng)擁有企業(yè)客戶管理,訂單管理,業(yè)績管理等非常實(shí)用功能)
等功能的綜合性客戶聯(lián)絡(luò)和營銷信息平臺(tái)。
標(biāo)簽:
云呼叫系
云呼叫系統(tǒng)
群鴻叫系統(tǒng)
群鴻叫系統(tǒng)廠家