群鴻 群鴻*叫系統(tǒng)

 款營銷型叫中心

管好電話業(yè)務(wù)，提高營銷業(yè)績
提率，坐席電話量可提高60%
降低資費(fèi)，支出可節(jié)省25%
服務(wù)人性化，客戶滿意度可提高30%

主要功能介紹：


1. 來去電彈屏：（ 當(dāng)客戶呼叫進(jìn)來時(shí)，出現(xiàn)自動(dòng)彈屏，界面可以將創(chuàng)建好的顯示出來，可以使業(yè)務(wù)員快速獲知客戶的身份背景資料，了解客戶來電的歷史記錄）
2.電話量統(tǒng)計(jì)：（以話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表形式，統(tǒng)計(jì)員工當(dāng)天的業(yè)務(wù)量，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)了解員工業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)績效管理）
3.通話錄音:(對(duì)所有來去電進(jìn)行錄音，讓每一次交流有據(jù)可查，存證有道，減弱誠信危機(jī)，促進(jìn)更優(yōu)合作。)
4.自動(dòng)呼叫：（一次性導(dǎo)入號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)幫你撥打出去，節(jié)省你自己按號(hào)碼的時(shí)間，讓你輕松提高撥打電話效率）
5.預(yù)測(cè)式呼叫：（一次性導(dǎo)入號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)幫你撥打出去，客戶接聽后自動(dòng)轉(zhuǎn)接進(jìn)來，員工進(jìn)行接聽，節(jié)省遇到空號(hào)，停機(jī)，關(guān)機(jī)等需要按鍵掛斷的時(shí)間）
6.語音群呼：（以自動(dòng)播報(bào)廣告語音、接聽人工座席，靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，座席電話可以任意設(shè)置，引導(dǎo)客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標(biāo)用戶！
7.掛機(jī)：（即跟客戶溝通完后，向客戶發(fā)送事先設(shè)置好的模板到客戶的手機(jī)上，節(jié)省我們平時(shí)開發(fā)出客戶在用手機(jī)給客戶發(fā)的時(shí)間）
8.CRM管理系統(tǒng)：（即客戶關(guān)系管理，系統(tǒng)擁有企業(yè)客戶管理，訂單管理，業(yè)績管理等非常實(shí)用功能）
等功能的綜合性客戶聯(lián)絡(luò)和營銷信息平臺(tái)。