出租車系統(tǒng)軟件,多種解決方案，省會城市實際上線使用3年

在管住人的基礎(chǔ)上，公司的智能化水平需要同時提高，建立一套、、穩(wěn)定、可靠的信息管理系統(tǒng)是現(xiàn)在出租車企業(yè)的當務(wù)之急。大量的手工簡單任務(wù)完全或部分實現(xiàn)自動辦公，管理職責明確、流程脈絡(luò)清晰、績效考核有的放矢等資源性建設(shè)將成為企業(yè)的關(guān)注重點，隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)與企業(yè)管理的結(jié)合愈來愈密切，公司將實現(xiàn)由傳統(tǒng)服務(wù)型企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

巡游出租車監(jiān)管平臺

平臺概述

       該系統(tǒng)由“一套終端（APP與車載硬件）、三個中心（電召服務(wù)中心、數(shù)據(jù)資源中心和監(jiān)控指揮中心）”構(gòu)成。可實現(xiàn)乘客APP約車、司機APP接單、司機車載終端接單、在線業(yè)務(wù)管理、出租車動態(tài)監(jiān)管、智慧交通信息發(fā)布管理等功能。有效解決出租車的出行問題、安全管控問題、行業(yè)監(jiān)管問題。同時有效緩解交通壓力，推動城市智慧交通體系和新型交通服務(wù)模式的發(fā)展，促進社會誠信和公德體系建設(shè)。

多重管理措施

車輛平臺化管理

       綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算、GPS+北斗定位系統(tǒng)等，對車輛一致性、行車軌跡、運營數(shù)據(jù)等進行全方位綜合分析和監(jiān)控，保障行車安全，實現(xiàn)平臺對車輛的信息化管理。

司機服務(wù)管理

       通過圖像處理技術(shù)進行司機人臉比對，對人車匹配進行管理。同時，對司機實行積分考評，由乘客評價、乘客投訴、訂單完成情況、按月情況合計積分，協(xié)助監(jiān)管部門開展駕駛員評級 。

乘客服務(wù)管理

       為乘客提供7天×24小時語音通信服務(wù)、電召服務(wù)、路況信息服務(wù)、失物查找服務(wù)、服務(wù)評價等。實現(xiàn)手機APP、95128電召等多種渠道安全便捷的約車服務(wù)，安全可靠的失物招領(lǐng)服務(wù)，約車記錄和爽約訂單管理，約車服務(wù)免費，人性化頂燈設(shè)計，支付方式靈活，保障乘客信息安全和乘車安全，提供新方式乘客約車合乘服務(wù)等。

平臺投訴管理

       后臺設(shè)立專業(yè)客服中心，采用7*24小時值班措施。及時處理乘客、司機、投訴反饋信息, 保障司機乘客的公平權(quán)益，解決投訴問題。

四、具有獨特優(yōu)勢

    安徽云聯(lián)城市交通自主設(shè)計研發(fā)并投入運營的合肥市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)“新安通” 項目,硬件配備主要由后臺控制端和智能終端組成，綜合運用北斗定位系統(tǒng)、移動視頻監(jiān)控、移動互聯(lián)網(wǎng)、移動智能終端、云計算、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，改變了傳統(tǒng)出租車行業(yè)管理現(xiàn)狀，通過“監(jiān)控中心、數(shù)據(jù)中心、電召中心”三大中心的實體運營，使出租車實現(xiàn)智能調(diào)度、全方位監(jiān)管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      “新安通”項目的成功運營，解決了出租車電話召車、APP約車的難題，更是極大的提高了運管部門的管理效率，解決了車輛在線管理、約車便捷服務(wù)、失物招領(lǐng)、駕駛?cè)斯芾淼戎T多難題。通過“新安通”手機APP、95128電召等多種渠道實現(xiàn)社會公眾的便捷出行，為合肥交通管理信息化、智能化奠定了堅實的基礎(chǔ)。