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做微商,我們不僅僅是把產(chǎn)品推銷出去就行,一個好的微商,是能將客戶轉(zhuǎn)化成老客戶。咨詢微信:jinfu1668
除了做好的產(chǎn)品,更重要的是好的服務,這個服務并不僅僅是售后服務,而是從客戶下單開始就要一直用心維護著。
關(guān)于收款
現(xiàn)在客戶下單大多是微信轉(zhuǎn)賬,微商在收款時也有一些技巧能讓客戶留下深刻印象。
,不要客戶一發(fā)就收,這樣顯得有些心急,盡量等安排好發(fā)貨再點擊,這樣會顯得你比較重視客戶,而不是只在乎收款,客戶也會覺得你很負責。
第二,當客戶打款后一定要記得感謝信任,無論別人在不在意,禮貌是必要的,
第三,客戶打款后要備注好信息,切記不要出現(xiàn)忘記發(fā)貨,這是損傷你自己的信譽。
關(guān)于包裹
包裹很普通,但如果你夠用心,它也是一個表達自己誠意的很好的方式。
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,在包裝時一定要把商品包裝地干凈整潔到位,不能隨意包裝,這既有可能損壞物品,也會讓客戶眼感覺不順心。
第二,在包裹內(nèi),可以手寫一些卡片,不管是感謝的還是知心感動的話語,相信客戶都能感受到你的真誠。
第三,除了小卡片,我們還可以放點小禮物,不管大小,不管貴重,都是你對客戶的重視。
第四,選擇快的物流公司,每一個下單的客戶都是希望能早點拆包裹。
貼心售后
做微商一定要把客戶當做朋友,有事沒事都可以進行聊天,不要收完款就不理了,這樣是很難進行第二次購買。
,客戶收到產(chǎn)品一定要問候,并督促使用,問問效果,在一些節(jié)日的時候發(fā)一些祝福語。
第二,關(guān)注客戶朋友圈,多點贊互動,贊美評論,增加印象。
第三,節(jié)日除了祝福還可以發(fā),這樣一來,會大大增加你的親和力,然客戶信任你。
溝通交流
很多客戶都有可能成為你的代理,要在溝通交流中適當?shù)墓噍斠恍┪⑸桃庾R以及代理政策。
,產(chǎn)品品質(zhì)一定要保證,只有信賴的產(chǎn)品才能吸引注意,會讓人產(chǎn)生做代理的興趣。
第二,可客戶一些培訓課程,讓他了解微商,選擇做微商。
第三,對于加入進來的客戶,很可能是三分鐘的熱情,所以必須給其鼓勵,給予信心。
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聯(lián)系人:尚未完善
固話:尚未完善
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