中大卡式四出風(fēng)風(fēng)機盤管廠家

售后服務(wù)：

我廠奉行“”原則，24小時提供專業(yè)服務(wù)。“用戶完全滿意”是我們的工作要求與企業(yè)宗旨，我們要做的就是完善的售前、售中、售后服務(wù)。

A 售前服務(wù)

1、我們將提供該工程中所使用到的有關(guān)設(shè)備的資料，并保證其真實、準(zhǔn)確、及時。

2、我方將、真實地向有關(guān)需要了解產(chǎn)品性能特點及技術(shù)參數(shù)的人員介紹我廠的產(chǎn)品，做到介紹內(nèi)容清晰、明確。

B 售中服務(wù)

我們會與需方保持緊密聯(lián)系，將所獲得的信息及時分析和消化，并體現(xiàn)到所做的產(chǎn)品和所提供的服務(wù)上。

C 售后服務(wù)

1、我廠為更加完善的開展售后服務(wù)工作，真正做到“用戶完全滿意”。24小時全天候服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)期間根據(jù)用戶需要或現(xiàn)場實際情況可提供24小時不間斷服務(wù)。

2、售后服務(wù)工作內(nèi)容：

 售后服務(wù)人員對使用我廠設(shè)備的客戶免費進行1-2名機組維護人員的技術(shù)培訓(xùn)，詳盡指導(dǎo)用戶進行日常操作、保養(yǎng)及說明各項注意事項。

2.2 每年安排1-2次上門回訪或電話訪問。

D 質(zhì)量“三包”內(nèi)容

我廠對所提供的設(shè)備實行12個月的保修服務(wù)，保修期內(nèi)實行免費維修，安裝使用不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞及自然災(zāi)害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的產(chǎn)品維修只向用戶收取適當(dāng)?shù)某杀举M。我廠確保產(chǎn)品合格率達到99%以上，返修率不超過千份之一。