[重慶至天津返空車]
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服務(wù)流程一般為:受理→提貨→裝車→運輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。
(1)受理:受理貨物信息??呻娫捙c我們聯(lián)系,也可以上門洽談。
(2)提貨:這個是按客戶要求,很多零擔(dān)的客戶自己送貨到我們倉庫再由我們分配;當(dāng)然,我們提供。大宗貨物客戶一般都會要求我們公司上門提貨。
(3)裝車:由操作部進(jìn)行操作,按照客戶要求的時效進(jìn)行相應(yīng)的安排。裝車的原則就是車輛空間運用的大化。公司培養(yǎng)了一批專業(yè)的搬運工,必將認(rèn)真對待每一位客戶的貨物。
(4)運輸:配貨員將所有貨物配載好后,裝車完就由司機開車送往目的地。長途車上到少有兩位司機,并有押運員陪同。以寶貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。
(5)到達(dá)集散地:到達(dá)集散地后就卸貨,公司都有自己的搬運工,隨到隨卸。卸貨時我們也有分貨人員根據(jù)單據(jù)將不同城區(qū)的貨物分別放好,有些貨物也可以直接裝車(直接由達(dá)到車輛裝載到派送車輛上)。為提率,本公司都是采取分、配同時進(jìn)行。
(6)派送:物流公司的時效和誠信是最重要的。我們公司的操作人員會根據(jù)具體的到達(dá)貨情況進(jìn)行具體的分析,有些需要中轉(zhuǎn)的貨物及時得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物及時的按時效派送(時效),如果不能及時派送會及時和收貨方和發(fā)貨方進(jìn)行溝通(誠信)。
(7)客戶收貨:送貨之前公司客服或送貨司機會先和客戶聯(lián)系,溝通送貨時間和到達(dá)后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等,甚到是路線方面的事情。
(8)反饋:貨物送達(dá)客戶手中后,我們便將送貨的情況及時反饋給發(fā)貨方。
新開通長途搬家業(yè)務(wù):
長途搬家} 1. 個人家庭長途搬家服務(wù):提供,防震包裝,紙殼包裝,鋼琴/電器/物品木箱定做;
2. 企業(yè)性質(zhì)長途搬家服務(wù):提供上門拆卸辦公家具,辦公用品專門分類包裝;
{貨物包裝}
1. 紙箱包裝/定做改做紙箱包裝;
2. 定做木包裝箱;
3. 木框定做包裝;
4. 防震物品處理包裝;
5. 個人家私/辦公用品定做包裝;
6. 電器/字畫/家私/酒水/陶瓷/樂器/貴重物品等,提供專業(yè)木箱包裝;
7. 印刷資料加厚防潮/防震包裝。
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