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定制開發(fā)無人超市模式系統(tǒng)請聯(lián)系:環(huán)德科技 陳安雅133,6004,7490無人超市的本質(zhì)到底是什么?超市的競爭優(yōu)勢為何并非“無人化”?如何分辨概念與真正的投資機會? 事實上,在新零售大變革中,無人超市是一種技術(shù)進步的新零售形態(tài),目前無論從用戶體驗還是核心技術(shù)上,“入局”的在線零售商及創(chuàng)業(yè)企業(yè)都存在諸多待解的深化課題。 陳安雅133,6004,7490 2016年12月,亞馬遜推出新型概念店Amazon Go,把自主消費結(jié)賬系統(tǒng)帶到了一個全新的技術(shù)高度。根據(jù)亞馬遜介紹,通過AI、深度學習等高科技,消費者的虛擬購物車會隨著消費者拿取商品的變化而變化,消費者到店可實現(xiàn)“即拿即走”。 與此同時,以沃爾瑪為代表的線下商超及其他線上銷售平臺也都在籌備無人實體店,此外一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)也躍躍欲試,以“新零售”為主題的風險投資正在尋覓下一個“共享單車”式的新機遇,以F5未來商店、繽果盒子、quiXmart為代表的新企業(yè)開始涉足這一藍海。 無人超市關(guān)鍵屬性 如上說述,新零售是一種以消費者體驗為中心、以驅(qū)動為基礎(chǔ)的泛零售業(yè)態(tài)。作為一種新零售業(yè)態(tài)的無人超市是否能很快對傳統(tǒng)商超、便利店發(fā)起沖擊?這里有三個維度可以明確檢測其沖擊力究竟有多大:消費者體驗、驅(qū)動以及商業(yè)運營效率。 消費者體驗角度 無人超市沒有收銀人員,最主要的是解決了消費者購物結(jié)算時排隊的痛點,但新的問題也隨之出現(xiàn):以里“淘咖啡”為例,結(jié)算容易可進門掃碼卻需要排隊,而新增的“支付門”在人多時也可能會造成擁堵。從具體問題來看,整理貨架、導購等問題的無人化技術(shù)目前也仍未解決。 商業(yè)運營效率 檢驗一種新興業(yè)態(tài)是否具有蓬勃發(fā)展的生命力,必然要考慮其商業(yè)屬性及運營效益: 首先從商業(yè)角度來看,無人超市在成本和運營效率方面并不具備優(yōu)勢,商超運營中的成本在于租金、倉儲、水電等支出,單單省去收銀員的人員支出短期看毫無意義,更何況數(shù)字化的無人超市要一次性投入更多成本才能啟動運營; 無人超市不會摧毀所有業(yè)態(tài) 科技飛速發(fā)展、日新月異,新技術(shù)不斷涌現(xiàn)進而改變?nèi)藗兊纳?,消費者的需求也隨之發(fā)生變化,為滿足差異化的消費需求,零售企業(yè)開始在消費領(lǐng)域引入“場景”的概念。(在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的場景泛指生活中的畫面,即利用大、移動設備、社交媒體、傳感器和定位系統(tǒng)這五種力量來重構(gòu)我們生活的畫面。通過對原有生活場景的改造,制造新場景會成為所有新技術(shù),新企業(yè)發(fā)展的巨大動力和發(fā)展的契機。) 當然,無人超市發(fā)展前景非常值得期待!未來以消費者引導生產(chǎn)制造,線上線下結(jié)合的混合經(jīng)濟,將大大提升消費效率和購物體驗。試想,智能化的供貨、導購服務,可能讓你今后每走進一家商店,里面都會根據(jù)你的需求呈現(xiàn)出為你量身定做的商品,每個人進入無人便利店的購物場景可能都會有所不同,這將真正意義上實現(xiàn)差異化的服務。定制開發(fā)無人超市模式系統(tǒng)請聯(lián)系:環(huán)德科技 陳安雅133,6004,7490
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