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[鈑金修理 汽車修理]
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1、當(dāng)顧客打電話預(yù)約、陳述汽車故障或故障現(xiàn)象并時創(chuàng)建維修委托單。2、為每個計劃的維修活動或操作創(chuàng)建一個獨立的維修項目,包括需要使用的汽車零配件。軟件系統(tǒng)中自動為維修項目和汽車零配件報價。自動計算總的維修價格,可打印維修報價單給客戶。3、檢查所有必需的汽車零配件都有庫存。4、給客戶報價,經(jīng)客戶確認(rèn)同意后,打印維修委托書并簽名。5、汽車進(jìn)廠后,如果是已經(jīng)預(yù)約并已經(jīng)開了委托單的,可進(jìn)入車間安排檢測、維修。否則從步開始。經(jīng)檢測再次確認(rèn)維修項目,或增加或減少,與車主溝通確認(rèn)。6、車間進(jìn)行派工,按照系統(tǒng)設(shè)定,分配工時自動計算工資,打印派工單給維修工。維修工開始實施維修項目。7、需要零配件的向配件倉庫領(lǐng)用,倉庫開領(lǐng)料單,并打印出來,領(lǐng)料人員簽名可取走。8、根據(jù)維修進(jìn)度,車間進(jìn)行一定的調(diào)度。9、車間維修完工后,進(jìn)行維修檢測。車間主管確認(rèn)后,可在維修結(jié)算單或車間調(diào)度審核為完工。10、財務(wù)人員進(jìn)入結(jié)算單確認(rèn)領(lǐng)用配件和維修項目后,系統(tǒng)自動計算實際維修金額??纱蛴【S修結(jié)算單給客戶確認(rèn)后,可進(jìn)行財務(wù)結(jié)算并審核。審核時可生成維修服務(wù)跟蹤記錄,可打印汽車出廠放行條。

