鄭州迅時(shí)大中型企業(yè)高性能IP-PBX集團(tuán)電話

Officium 200G系列融合通信平臺(tái)（簡(jiǎn)稱OM200G IP-PBX）集成了音視頻電話、廣播、傳真、錄音、移動(dòng)辦公等多重應(yīng)用，支持運(yùn)營(yíng)商IMS平臺(tái)接入和靈活的FXS/FXO選型，滿足500人規(guī)模企業(yè)的融合通信需求。 OM200G支持主機(jī)熱備，雙網(wǎng)口/雙電源冗余保護(hù)，滿足能源電力、軌道交通、金融保險(xiǎn)、公安wujing、*等應(yīng)用對(duì)穩(wěn)定性、可靠性的要求。

與客戶聯(lián)系更加方便

可隨身攜帶的手機(jī)分機(jī)、與辦公座機(jī)同振鈴、一號(hào)雙機(jī)、電話錄音、語(yǔ)音留言和文字消息……在任何情況下，都不會(huì)錯(cuò)過重要商務(wù)電話。

多地組網(wǎng)、錄音和通話記錄統(tǒng)一管理

OM200G提供基于“迅時(shí)云”的穿透服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)與異地OM設(shè)備、IP分機(jī)、手機(jī)分機(jī)、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等靈活組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)分機(jī)免費(fèi)互打，外線資源共享。錄音和通話記錄由總部統(tǒng)一管理。

高可靠性保障

OM200G配備雙網(wǎng)口冗余保護(hù)，可選配1+1直流/交流電源模塊，滿足用戶對(duì)高可靠性的需求。同時(shí)，OM200G還提供雙機(jī)熱備、平臺(tái)切換，斷電/斷網(wǎng)逃生等多種容災(zāi)機(jī)制，確保設(shè)備高可靠性運(yùn)行。

便捷多樣的遠(yuǎn)程管理

OM200G與迅時(shí)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，實(shí)現(xiàn)集中管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障告警、數(shù)據(jù)抓包、軟件升級(jí)等維護(hù)工作。還支持通過TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議連接第三方網(wǎng)管系統(tǒng)。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

-  提供穿透服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)分機(jī)注冊(cè)、分支組網(wǎng)、移動(dòng)辦公等應(yīng)用

-  總部集中管理分機(jī)、分支/門店的錄音

-  可直接對(duì)接運(yùn)營(yíng)商IMS網(wǎng)絡(luò)

-  支持雙網(wǎng)口、雙交流/直流電源冗余保護(hù)

-  提供開放API接口與第三方應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接

-  支持多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航、智能值班、移動(dòng)分機(jī)

-  支持迅時(shí)網(wǎng)管系統(tǒng)和第三方網(wǎng)管系統(tǒng)（TR-069、SNMP）

-  提供3.5kV防雷保護(hù)

為云通信服務(wù)商提供高可靠語(yǔ)音保障

越來越多的云服務(wù)提供商提供各種云業(yè)務(wù)系統(tǒng)供企業(yè)租用，如智能客服、叫中心、云CRM/OA辦公等，這些新型的低成本應(yīng)用，更好地幫助企業(yè)提高工作效率和協(xié)同能力。

打造門店電話管理全新模式

餐飲、物流、美容美發(fā)、中介、保險(xiǎn)等連鎖型服務(wù)企業(yè)，往往擁有數(shù)百乃至上萬(wàn)門店，分布于全國(guó)各地?？偛繉?duì)所有門店通話記錄和通話錄音的收集和管理，從而挖掘客戶需求、考核門店業(yè)績(jī)、了解客戶滿意度，已成為這類企業(yè)的剛性需求。

千里山洞隧道，一呼就應(yīng)

交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示，截止2016年年底，全國(guó)公路隧道為15181處、1403.97萬(wàn)米。 緊急電話是高速公路隧道運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中信息采集的主要構(gòu)成，在隧道內(nèi)若發(fā)生交通異?；蛑卮笫鹿?，行車人員可通過緊急電話迅速通知隧道管理人員請(qǐng)求救援、快速進(jìn)行排障行動(dòng)。

給老人面對(duì)面般的關(guān)懷

全國(guó)老齡委數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已進(jìn)入急速老齡化階段，未來20年全國(guó)老年人口將從2.12億增加到4.18億。其中，96%的老人采用居家養(yǎng)老，空巢老人更是突破了1億。

監(jiān)獄親情電話，恩威并施

按國(guó)家司法部jianyu管理局“人性化”管理要求，全國(guó)各個(gè)監(jiān)獄逐步開通“親情電話”，用親情交流、社會(huì)幫教來促進(jìn)犯人穩(wěn)定思想、安心改造。由于犯人身份特殊，其撥打的親情電話須限制在法律規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)親情電話進(jìn)行管理就非常有必要。

讓船舶衛(wèi)星通信成本降低50-70%

無(wú)論是近?；蜻h(yuǎn)洋船只，昂貴的衛(wèi)星電話目前依然是海上和大陸之間weiyi可選的電話通訊手段。這對(duì)船隊(duì)管理、應(yīng)急情況處理、海員與海嫂親情溝通形成了巨大障礙。

                      儂好電話商務(wù)管家

呼叫中心軟件功能列表：
1.分機(jī)狀態(tài)監(jiān)控
2.只能來去電彈屏
3.通話記錄與電話錄音播放
4.一鍵撥號(hào)
5.ACD智能話務(wù)分配
6.IVR自助語(yǔ)音導(dǎo)航
7.滿意度評(píng)價(jià)
8.話務(wù)臺(tái)
9.客戶管理與客戶分組管理
10.用戶管理與用戶分組管理
11.事務(wù)信息記錄與事務(wù)流轉(zhuǎn)管理
12.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
13.知識(shí)庫(kù)與話術(shù)管理
14.文檔資料管理
15.系統(tǒng)權(quán)限管理
16.客戶回訪與批量外呼
17.duanxin發(fā)送與duanxin群

儂好主要功能：
1.點(diǎn)擊撥號(hào)：一鍵撥號(hào)（聯(lián)系人名片和通話記錄上）；撥打外地手機(jī)號(hào)自動(dòng)加撥0（管理員需設(shè)置本地區(qū)域）；自動(dòng)加撥呼叫前綴（自動(dòng)獲取設(shè)備外呼規(guī)則）；內(nèi)部分機(jī)互撥 。
2.通話彈屏：通話即出現(xiàn)彈屏，可進(jìn)行轉(zhuǎn)接、重?fù)堋鞌嗟榷喾N通話操作；查看來電歸屬地；查看；查看通話統(tǒng)計(jì)；編輯通話便簽；綁定來電至分機(jī)；派發(fā)工單。
3.組彈屏：來電接聽組（分機(jī)組）電話，彈屏方式顯示，可以被同組其他分機(jī)一鍵代接。
4.客戶管理：批量導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，方便管理；分享給同事，協(xié)同辦公；聯(lián)系人分組；通話過程中實(shí)時(shí)查看和編輯。
5.通話管理：查詢通話記錄，通話錄音一鍵試聽和下載；批量導(dǎo)出通話記錄。
6.便簽管理：通話過程中添加便簽；便簽列表查詢便簽；將便簽共享給所有分機(jī)；設(shè)置私有便簽；標(biāo)記重要事項(xiàng)，定制鬧鐘提醒；批量導(dǎo)出便簽；便簽轉(zhuǎn)工單。
7.工單派發(fā)：儂好端可向裝有派工單版“喂喂”發(fā)送工單，并監(jiān)控外勤人員任務(wù)處理情況。
8.聯(lián)系人綁定：將客戶號(hào)碼與分機(jī)綁定，客戶呼入時(shí)可繞過總機(jī)，直通分機(jī)，給客戶提供專屬服務(wù)。
9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)所選日期范圍內(nèi)的通話情況，以表格的形式展現(xiàn)出來。
10.數(shù)據(jù)管理：通話記錄、便簽、錄音進(jìn)行備份和管理，保證信息安全。
11.分機(jī)管理：分機(jī)信息統(tǒng)一由管理員管理。
12.權(quán)限管理：管理員可以根據(jù)坐席的性質(zhì)更改每一個(gè)坐席的權(quán)限。
13.同振：分機(jī)與手機(jī)同振，避免漏接電話。