臨時(shí)*自助補(bǔ)辦機(jī) 臨時(shí)*補(bǔ)證機(jī) 旅客*明

目前，在各地的火車站，汽車客運(yùn)站，港口碼頭，部分售票大廳設(shè)置了一臺(tái)大連奇輝的新設(shè)備--臨時(shí)自助補(bǔ)辦機(jī)，忘帶的旅客可以在機(jī)器前通過(guò)“人臉識(shí)別”核對(duì)身份，自助補(bǔ)辦，整個(gè)過(guò)程最快只要十幾秒鐘，免去了去窗口人工核實(shí)的麻煩。

坐火車忘帶、丟失的情況也許不少人經(jīng)歷過(guò)，以前遇到這種情況，乘客只能到火車站的補(bǔ)辦窗口通過(guò)人工核對(duì)后辦理臨時(shí)，人工操作過(guò)程中存在效率不高和旅客身份核查失準(zhǔn)等問(wèn)題。

“窗口核查身份時(shí)，工作人員只能通過(guò)肉眼觀察補(bǔ)辦人外貌來(lái)確定是否是臨時(shí)的本人，這其中就有可能出現(xiàn)誤差?！鄙蜿?yáng)北站負(fù)責(zé)人解釋道，根據(jù)這種情況，沈陽(yáng)北站于去年年末分別在南北售票廳各設(shè)置了一臺(tái)臨時(shí)自助補(bǔ)辦機(jī)。

在沈陽(yáng)北站26號(hào)值班、制證服務(wù)窗口旁邊，一臺(tái)寫(xiě)著“臨時(shí)自助補(bǔ)辦機(jī)”的機(jī)器引起了人們注意，一些想要補(bǔ)辦臨時(shí)的年輕人會(huì)選擇不在窗口排隊(duì)而去機(jī)器前自助辦理。

“這個(gè)還挺方便的，輸入號(hào)拍個(gè)照片就行了，現(xiàn)在進(jìn)站檢票也有自助機(jī)器，坐火車真是越來(lái)越方便了。”忘帶、打算去北京的乘客王先生說(shuō)道。

為了方便乘客使用，自助補(bǔ)辦機(jī)的上方屏幕會(huì)不間斷循環(huán)播放真人版使用說(shuō)明，以確保旅客輕松掌握操作流程。整個(gè)操作過(guò)程最快只要10-15秒即可完成，比人工窗口所需時(shí)間更短，核查也更精準(zhǔn)。

自助三步走

一、輸入號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行旅客身份信息核查；

二、號(hào)碼核查通過(guò)之后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入人臉識(shí)別階段，屏幕會(huì)出現(xiàn)“正在進(jìn)行人像采集請(qǐng)勿離開(kāi)”字樣，系統(tǒng)會(huì)將現(xiàn)場(chǎng)照片與旅客原始照片進(jìn)行人臉比對(duì)，核實(shí)身份；

三、人臉識(shí)別成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)打印一張臨時(shí)，乘客就可以持證乘車了。

旅客自助打印臨時(shí)件，方便快捷，車站減員增效，旅客滿意度提高。