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隨著國家路網(wǎng)、智能快遞信報(bào)箱,物流企業(yè)硬件和軟件質(zhì)量的提升及優(yōu)化,貨物大區(qū)域的流通變得越來頻繁。但物流企業(yè)服務(wù)的對(duì)象不同,智能快遞信報(bào)箱所面臨的問題復(fù)雜程度也不同,當(dāng)面向集團(tuán)大客戶時(shí),物流公司采取的是由客戶自行將貨物帶到物流公司固定貨物收發(fā)場所,在目的城市也采取相同形式。物流公司需將貨物在城市與城市間、點(diǎn)與點(diǎn)之間的傳輸。這樣物流公司基本能夠在預(yù)期時(shí)間將貨物送抵目的地。而貨物抵達(dá)后物流企業(yè)只需對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行電話 通知,客戶上門取貨即可。這種模式的物流企業(yè)提供的服務(wù)雖然單一,但在實(shí)際服務(wù)的過程中遇到的問題也十分多,尤其是在貨物丟失和缺損問題的處理上,雙方由于缺乏相應(yīng)證據(jù)或一方出具的證據(jù)但卻不屬于法律支持的范圍,智能快遞信報(bào)箱從而使得雙方在處理上都得到最終圓滿的解決,最終導(dǎo)致當(dāng)事物流企業(yè)、客戶之間經(jīng)常發(fā)展到水火不容的程度。
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