景區(qū)觀光大火車42座廠家電動(dòng)無軌商場(chǎng)廣場(chǎng)可坐人火車

為提高高新區(qū)各景區(qū)的整體服務(wù),滿足游客需要,確保車輛、 乘客安全, 特制定觀光小 火車管理制度。
一、 觀光小火車的基本管理
1、 觀光小火車是園區(qū)固定資產(chǎn), 由園區(qū)統(tǒng)一管理, 實(shí)行司機(jī)當(dāng)班 “專人專車” 責(zé)任制。
2、 觀光小火車駕駛員、解說員隸屬公司行政部統(tǒng)一管理。
3、 觀光小火車鑰匙全部由行政部專人統(tǒng)一管理, 司機(jī)每天上班時(shí)到的保管人 手上領(lǐng)用鑰匙,下班后將鑰匙歸還保管員。
4、 觀光小火車的工具及其它配件由行政部的專人統(tǒng)一管理。
5、 觀光小火車證含::《產(chǎn)品合格證》 、 《使用說明書》 、 《維修保養(yǎng)手冊(cè)》原 件由行政部專人統(tǒng)一保管; 《使用說明書》 、 《維修保養(yǎng)手冊(cè)》的復(fù)印件交 由司機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)對(duì)照使用。
6、 觀光小火車按規(guī)定統(tǒng)一停放在園區(qū)的位置,并保證停放位置夜間照明,監(jiān)控錄 像清晰,能識(shí)別可疑人員。
二、 觀光小火車使用與保養(yǎng)
1、 使用
① 觀光小火車作為園區(qū)的特種機(jī)械設(shè)備,操作司機(jī)上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格地專業(yè)培 訓(xùn)合格,持證后方可駕車操作。
② 觀光小火車的操作嚴(yán)格按照《使用說明書》和《維修保養(yǎng)手冊(cè)》規(guī)定的程序進(jìn) 行,嚴(yán)禁違規(guī)操作和野蠻操作。
③ 接待游客的路程中, 乘客坐穩(wěn)才可以啟動(dòng)車輛。 平均速度不超過 20千米/小時(shí),途中注意保持車間距,不得急剎,不得突然加速。
④ 觀光小火車停運(yùn)后,必須立即停放到車位,不得隨意亂停放。
2、 保養(yǎng)
1、 “保養(yǎng)”是確保觀光車正常運(yùn)行的先決條件,駕駛員和部門的管理者要定時(shí)對(duì)觀光 車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),具體的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、方法和標(biāo)準(zhǔn)按《使用說明書》和《維修保 養(yǎng)手冊(cè)》執(zhí)行。
①車輛每日需做到全車無垢,泥垢,無灰塵,無垃圾,無衛(wèi)生死角;擋風(fēng)玻璃潔凈, 無指印,無其他痕跡。
②觀光小火車收班后,當(dāng)班司機(jī)要進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)保養(yǎng)。內(nèi)容包括:檢查車輛輪胎、 剎車系統(tǒng)、充氣泵、方向盤、照明燈、倒車鏡、雨刮器、電機(jī)、齒輪、連接線等是否符 合工作要求,檢查車輛輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)、輪胎螺絲是否堅(jiān)固、啟動(dòng)車輛時(shí), 檢查 發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常。
③維護(hù)保養(yǎng)記錄。駕駛員負(fù)責(zé)對(duì)車輛日常維護(hù)保養(yǎng),并負(fù)責(zé)記錄每日檢修情況(分 禁止繼續(xù)運(yùn)行、建議檢修后運(yùn)行及仍可繼續(xù)運(yùn)行) ,并匯總成表。
④遇到無法自行修理的情況, 需立即聯(lián)系維保單位修理。 如因駕駛員維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)或 報(bào)修不及時(shí)造成的車輛故障或不良影響的,則追究當(dāng)事人責(zé)任。
三、 觀光小火車駕駛員、導(dǎo)游員守則
1、 儀態(tài)檢查:駕駛員、導(dǎo)游員要身穿工作服,保持整潔。
2、 客人上車時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)予以引導(dǎo),有必要幫助的須立即給予幫助。等客人上齊后 駕駛員、導(dǎo)游員方可上車。

3、 愛崗敬業(yè),恪盡職守,禮貌待人,微笑服務(wù),耐心周到,主動(dòng)服務(wù),做好本職 工作。在崗期間,不得擅自離開崗位。

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