深圳數(shù)心科技電話機(jī)器人更新事項(xiàng)

1.微信推送設(shè)置
1-1：企業(yè)可針對(duì)每個(gè)話術(shù)模板進(jìn)行微信推送設(shè)置
1-2：話術(shù)模板若選擇“默認(rèn)設(shè)置”，則表示未維護(hù)話術(shù)模板時(shí)，均按默認(rèn)設(shè)置的規(guī)則進(jìn)行推送
1-3：公眾號(hào)配置功能（其中公眾號(hào)的二維碼需要手動(dòng)上傳）
1-4：二維碼掃碼功能－被推送人員必須通過(guò)掃二維碼關(guān)注公眾號(hào)并進(jìn)行電話號(hào)碼綁定，才能接收推送信 息
2.ＡＩ機(jī)器人－數(shù)據(jù)列表－導(dǎo)入客戶：
2-1：當(dāng)勾選“是否加入呼叫隊(duì)列”時(shí)，所有導(dǎo)入到機(jī)器人呼叫列表的數(shù)據(jù)中，同一任務(wù)批次的數(shù)據(jù)，若 有相同號(hào)碼則會(huì)直接過(guò)濾掉，但不同任務(wù)批次的，可重復(fù)導(dǎo)入。
2-2：“導(dǎo)入批次”默認(rèn)按（日期+隨機(jī)四位數(shù)）自動(dòng)生成，用戶亦可進(jìn)行編輯修改
3.ＡＩ機(jī)器人－數(shù)據(jù)列表:若點(diǎn)擊具體某行“操作”中的“加入呼叫”，即可馬上進(jìn)行呼叫，優(yōu)化了等待 時(shí)間
4.客戶列表：增加一列“性別”  1男 2女　3可能女（由機(jī)器人智能識(shí)別） 　4可能男（由機(jī)器人智能 識(shí)別） 　5未識(shí)別
5.ai機(jī)器人－會(huì)話列表：修正了機(jī)器人與客戶的圖標(biāo)
6.ai機(jī)器人－轉(zhuǎn)人工客服功能－當(dāng)?shù)淖薪邮苁辙D(zhuǎn)人工通知，則會(huì)彈窗提醒，可查看用戶信息以 及編輯跟進(jìn)記錄
7.話術(shù)管理－模板列表：增加“復(fù)制”、“下載”功能，可對(duì)模板進(jìn)行復(fù)制或者下載，方便企業(yè)使用
8.ai機(jī)器人－數(shù)據(jù)列表－加入呼叫：可根據(jù)選擇的總數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入，不再有5000的加入控制，系統(tǒng)會(huì)根 據(jù)總數(shù)據(jù)進(jìn)行若干任務(wù)劃分，并按順序加入呼叫隊(duì)列
9.系統(tǒng)的首頁(yè)－只有“運(yùn)營(yíng)商”權(quán)限才可查看“剩余識(shí)別次數(shù)”，并增加“詳情”功能，點(diǎn)擊可查看當(dāng) 前月，每天的的識(shí)別總數(shù)次
10.新的流程管理－增加“參數(shù)配置”
10-1:可針對(duì)每個(gè)模板進(jìn)行機(jī)器人語(yǔ)音參數(shù)配置－打斷通話時(shí)長(zhǎng)、過(guò)慮噪音
10-2:可針對(duì)每個(gè)模板進(jìn)行意向等級(jí)評(píng)級(jí)維護(hù)
11.新的流程管理－問(wèn)題管理：
11-1：添加子問(wèn)題ＵＩ優(yōu)化，方便用戶識(shí)別
11-2：添加子問(wèn)題時(shí)，序號(hào)默認(rèn)取的數(shù)值+１，自動(dòng)生成，用戶亦可手動(dòng)修改
11-3：上傳話術(shù)模板時(shí)，excel表中的“問(wèn)題”表，主問(wèn)題都需要填寫“序號(hào)”；子問(wèn)題，則必須填寫其 “父級(jí)序號(hào)”（對(duì)應(yīng)主問(wèn)題的序號(hào)），上傳時(shí)則會(huì)自動(dòng)保存，不需要再手工重新維護(hù)！
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