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1、了解情況,不要被表面情況所迷惑,要找出問題發(fā)生的根源??梢酝ㄟ^對不同部門的相關(guān)人員的多次走訪,來了解實際情況。
2、對于因自己工作不到位的情況而產(chǎn)生的麻煩,要及時補救,除了自己加大拜訪次數(shù),用誠意感動客戶之外,還可以利用電力系統(tǒng)內(nèi)部的人際關(guān)系來協(xié)調(diào)和解決。
3、對于因客戶內(nèi)部的人際斗爭而產(chǎn)生的困難要注意轉(zhuǎn)移矛盾,切不可用權(quán)力高的一方來壓制權(quán)力低的一方。因為電力系統(tǒng)采購中往往會出現(xiàn)“一票否決權(quán)”,即因某一個人有抵觸情緒而導致整個銷售工作的失敗。
4、對于因為自己公司內(nèi)部協(xié)調(diào)的問題而產(chǎn)生的困難,應注意及時的溝通。提出自己的意見和解決辦法。