何為精準營銷？應該怎么做？

只跟用戶簡單相關，難談精準
目前，許多推送類廣告是基于用戶瀏覽器中cookie搜集的信息來完成的，比如通過cookie可以追蹤了解到用戶訪問的網(wǎng)頁、用戶購買習慣，然后根據(jù)用戶的購買習慣給用戶推薦類似商品。比如，你在淘寶上可能瀏覽過化妝品，而當你登陸微博后，右側就會推送化妝品的廣告，這就算完成了精準推薦。
但是，這種推薦只是根據(jù)用戶淺顯的網(wǎng)絡行為進行的，認為只要跟用戶這種行為有關系的都推薦，所以并沒有更多挖掘用戶其他的數(shù)據(jù)（可能根本沒怎么用大數(shù)據(jù)）。所以，這只是讓廣告跟用戶的性別、網(wǎng)絡行為等做了簡單的關聯(lián)，談不上精準。也正因為此，這種廣告推送一定是粗糙的，引起用戶（包括微博用戶）的反感也是必然的。
之前有評論稱，里的數(shù)據(jù)和新浪微博的數(shù)據(jù)對接還未很好完成，微博還未提供廣告優(yōu)化的工具（或需可以理解為是沒有好好利用平臺的用戶數(shù)據(jù)）。但不可否認的是，微博在精準營銷方面的確有較大空間，對用戶群體的喜好、個性、消費行為等信息進行分類和細化，并將挖掘結果與電子商務廣告深度關聯(lián)，這一定是新浪和里未來將要發(fā)力的地方。
相比之下，微信在朋友圈試水廣告推送時更加謹慎些，對用戶數(shù)據(jù)的利用程度相對更高一些，試圖提高廣告跟用戶的相關程度，但微信仍是根據(jù)用戶的基本信息進行的廣告關聯(lián)，并不十分精準。微信方面也承認，如何不斷地提高信息流廣告投放的精準度，是微信要給用戶和廣告主的重要答案。而提高相關程度或精準度根本上取決于大數(shù)據(jù)挖掘和利用的程度，這個過程并不容易。
真正的精準營銷=挖掘/滿足需求，而非簡單相關
1、什么是真正的精準營銷？
真正的精準營銷就是要挖掘并滿足用戶的內(nèi)在需求，而不是簡單相關。當基于用戶需求去推送信息時，用戶的接受度化，精準營銷也達到目的。
在微博、微信等社交平臺上，如果推送的廣告信息能接近用戶的興趣和偏好，那么說明這些推送類廣告正在向精準營銷邁步，此時人們至少對廣告不反感，甚至會喜歡，但這只是精準營銷的*階段，還不算真正意義上的精準。這個階段的精準營銷只是“滿足相關”。
而當推送的廣告信息接近到人們的內(nèi)在需求時，此時人們可能會喜愛、依賴甚至信任這類廣告，并且會根據(jù)這些推送做出購買決策或購買行為，此時真正的精準營銷基本實現(xiàn)了，因為它“滿足了人們的需求”。然而，看似“滿足相關”和“滿足需求”只是一詞只差，但要做到跨越卻是很難的事情。
因為“相關”只是說你看到了用戶的興趣或偏好，然后你根據(jù)“猜測”就進行了廣告推送，但是，偏好不等于喜歡，你推送的廣告被用戶摒棄的風險就會大。但是，如果你了解了用戶的“真實需求”或“心理需求”，那么你依據(jù)“用戶需求”進行的廣告推送就是在幫用戶做決策，用戶不但會喜歡，甚至是依賴。
2、 如何“滿足需求”，是個問題
那么什么是需求？簡單說來就是人們購買某個東西、查看某個信息、在社交網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容等行為背后的真正動機（需要和欲望）。正是這些動機，人們才會做出這些行為。這些需求可以是生理上的，也可以是心理上的，有時候是有意的，有時候是潛意識的。比如，餓了就要買東西吃，不開心了所以要聽音樂，為了社交而買衣服等等。如果能探 測出這些“動機”，那么精準營銷依據(jù)這些需求推送的廣告就能直達“人心”，用戶查看廣告、接受廣告甚至產(chǎn)生購買的幾率會大大提升，此時“精準”二字才體現(xiàn)出本意。
比如，在我們90后項目的深度訪談中，當被問到“什么情況下才會主動查看推送來的廣告”時，多數(shù)受訪者有類似這樣的表述：“如果剛好需要某種產(chǎn)品又碰巧碰到了與這個產(chǎn)品相關的內(nèi)容才會看”；“陣兒我想買手機的時候，正好發(fā)現(xiàn)微博上推送一些和手機有關的信息，我就會關注”；“有需要這個東西的時候才會點進去看推送廣告”。
所以，要想不打擾用戶，又想讓用戶查看并接受推送廣告，唯 一或最 好的辦法就是“滿足需求”，而這也正是精準營銷的真正內(nèi)涵。
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