鄭州SSWW浪鯨衛(wèi)浴售后中心

歡迎進(jìn)入-浪鯨SSWW衛(wèi)浴鄭州售后服務(wù)網(wǎng)站，24小時(shí)服務(wù)熱線：13837133664.浪鯨衛(wèi)浴創(chuàng)始于1994年，專注衛(wèi)浴多年，已成為中國(guó)的陶瓷、衛(wèi)浴生產(chǎn)研發(fā)和營(yíng)銷基地。在擁有休閑衛(wèi)浴、衛(wèi)生陶瓷兩大生產(chǎn)基地，六大類產(chǎn)品生產(chǎn)車間，以及的研發(fā)、設(shè)計(jì)、檢測(cè)中心，占地面積近平方米，陶瓷衛(wèi)浴年產(chǎn)量約500萬(wàn)件，產(chǎn)品涵蓋按摩缸、蒸汽房、淋浴房、洗手盆、坐便器、浴室柜、五金龍頭等十多個(gè)品種，規(guī)模*。

 　　浪鯨品質(zhì)矚目，5年獲得歐盟CE認(rèn)可，并在國(guó)際上率先通過(guò)ISO加拿大CUPC、加拿大CSA、美國(guó)UPC、美國(guó)ETL、澳大利亞SAI等產(chǎn)品質(zhì)量保障。產(chǎn)品出口到美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、意大利、俄羅斯、韓國(guó)、日本、伊朗、沙特等107個(gè)國(guó)家，瑞典市場(chǎng)占有率保持地位。代表中國(guó)衛(wèi)浴參加國(guó)際的德國(guó)法蘭克福展會(huì)、美國(guó)KBIS等展會(huì)。多年的開拓進(jìn)取，浪鯨取得了驕人的成就：榮獲中國(guó)衛(wèi)浴品牌、中國(guó)衛(wèi)浴品牌、中國(guó)建筑工程推薦品牌、中國(guó)較具發(fā)展力品牌、國(guó)際品牌等多項(xiàng)殊榮，整體衛(wèi)浴之風(fēng)讓億萬(wàn)家庭暢享更加舒適便捷、智能環(huán)保的衛(wèi)浴新生活?！?span lang="EN-US">

始終堅(jiān)持顧客至上，緊跟時(shí)代腳步，精準(zhǔn)掌握行業(yè)動(dòng)向，革新現(xiàn)有技術(shù)，創(chuàng)造更優(yōu)的產(chǎn)品，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，這就是浪鯨衛(wèi)浴，民族衛(wèi)浴品牌！

SSWW浪鯨衛(wèi)浴鄭州售后中心致力于為客戶提供的服務(wù)，追求客戶的滿意是我們始終如一的目標(biāo)。我中心擁有一支技術(shù)過(guò)硬，經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師隊(duì)伍，為客戶提供24小時(shí)全天候服務(wù)。專業(yè)的服務(wù)人員和遍布全市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，將對(duì)客戶的需求迅速做出響應(yīng)。

   現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是指維修技師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供維修，故障，技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。

保內(nèi)更換服務(wù)

保內(nèi)更換服務(wù)實(shí)質(zhì)真對(duì)部分在保修期內(nèi)的產(chǎn)品發(fā)生故障，我們將為您更換一個(gè)功能完好的配件。

   服務(wù)承諾

1  不論距離遠(yuǎn)近，天氣狀況，只要您撥打了我們的24小時(shí)服務(wù)我們確保在約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2  遵循以服務(wù)，專業(yè)用心，為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

3  實(shí)行先檢查產(chǎn)品故障，然后再報(bào)所需的費(fèi)用，較后進(jìn)行維修。

4  如您不愿維修，我們只收取上門檢測(cè)費(fèi)。

5  維修時(shí)堅(jiān)決執(zhí)行公司售后政策，杜絕使用不合格的配件，堅(jiān)持使用原廠配件。確保產(chǎn)品的功能和質(zhì)量有保障。

6  凡經(jīng)我售后網(wǎng)點(diǎn)維修過(guò)的產(chǎn)品，為您提供所更換配件六個(gè)月的質(zhì)保承諾。

一、馬桶底部周遍出現(xiàn)漏水，先檢修以下幾個(gè)方面

1、檢查馬桶外壁有無(wú)破損的情況，可能破損導(dǎo)致破裂漏水。

2、檢查水箱進(jìn)出水都有沒(méi)有問(wèn)題，有時(shí)候水箱零件老舊也會(huì)導(dǎo)致漏水。

3、清楚當(dāng)初馬桶安裝方法，坐便器安裝方法有兩種，一種是直接用玻璃膠密封跟固定底部，一種是用白色水泥固定馬桶底部，這樣的話，不同的座便器安裝方法會(huì)直接導(dǎo)致馬桶的穩(wěn)固性，不夠穩(wěn)固也會(huì)造成漏水。

4、安裝不規(guī)范導(dǎo)致馬桶底部漏水，馬桶安裝時(shí)需要馬桶排污口與地面排污口連接密切，不然容易導(dǎo)致漏水，專業(yè)安裝都需要加裝一個(gè)密封法蘭圈。                                                                                                   

二、馬桶底部周遍漏水修理方法

1、其實(shí)，就是排除外部問(wèn)題，首先檢查到外部沒(méi)有漏水情況，就應(yīng)該將馬桶拆卸下來(lái)檢查內(nèi)部問(wèn)題，看內(nèi)部馬桶內(nèi)壁有無(wú)破裂，有破裂直接可以用密封玻璃膠修補(bǔ)，還有檢查有沒(méi)有安裝馬桶密封法蘭圈，沒(méi)有安裝的話就補(bǔ)裝一個(gè)。

2、檢查馬桶，馬桶有老化問(wèn)題就更新零配件。

3、如果是馬桶松動(dòng)導(dǎo)致內(nèi)部排污口連接不緊密，可以將馬桶重新補(bǔ)上密封膠。                                             

1、種故障表現(xiàn)：打開智能馬桶沒(méi)反應(yīng)

  檢修方法：電源插座是否有電？如有，看漏保插頭復(fù)位鍵是否按下指示燈有無(wú)顯示？整機(jī)電源是否按下？上蓋與安裝條是否接觸良好？變壓器次極是否有7V輸出？面板是否進(jìn)水短路？如以上都正常則電腦板壞。

2、第二種故障表現(xiàn)：除臭功能壞了，其他功能正常

  檢修方法：確認(rèn)正確著座后用萬(wàn)用表直流20V檔測(cè)除臭風(fēng)機(jī)插座應(yīng)有12V電壓若有風(fēng)機(jī)壞，若無(wú)電腦板壞。

3、第三種故障表現(xiàn)：著座時(shí)，按臀部，女性，烘干不工作，而噴口清洗和照明工作正常

  檢修方法：用沒(méi)干的柔軟抹布放置著座傳感器正上方用萬(wàn)用表支流20V檔量傳感器線，如有5V則傳感器壞（換座圈）或接插件接觸不良，如0V則電腦板壞。

4、第四種故障表現(xiàn)：水溫不熱，其他功能正常

  檢修方法：溫度設(shè)置是否常溫？著座等待10分鐘，如無(wú)熱，請(qǐng)拔下測(cè)量水箱加熱線兩端阻值約為92歐姆左右，再測(cè)加熱管兩端是否有92歐姆左右電阻，若無(wú)則熔斷絲壞，測(cè)量溫度傳感器兩端的阻值（25K～80K）為正常，若都正常則電腦板壞，如換水箱，換后檢測(cè)是否正常，如水一直加熱則電腦板壞要一起換。

5、第五種故障表現(xiàn)：座溫不加熱，其他功能正常

  檢修方法：設(shè)置加熱狀態(tài)（著座等待10分鐘）若無(wú)加熱，請(qǐng)拔下座圈加熱線測(cè)量?jī)啥俗柚禐?span lang="EN-US">960+/－50歐姆左右，若無(wú)電熱絲開路，如有測(cè)量溫度傳感器兩端阻值（5K～15K）為正常，接插件是否接觸良好？如正常則電腦板壞。如換座圈，換后檢測(cè)是否正常，如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。

6、第六種故障表現(xiàn)：無(wú)人著座時(shí)，按臀部，女性，烘干可以工作，而噴口清洗和照明不工作

  檢修方法：用沒(méi)干的柔軟抹布擦干凈座圈右側(cè)距前端20CM處，如還不正常，則說(shuō)明座圈著座傳感器常導(dǎo)通，換座圈，如Ⅱ型應(yīng)檢查六線口是否接觸良好。

7、第七種故障表現(xiàn)：水溫超高報(bào)警，蜂鳴器連續(xù)叫微光燈不閃

  檢修方法：擰開排水螺栓用手感覺水溫是否超過(guò)45℃則可以確定溫敏開關(guān)好壞，重新進(jìn)水后，關(guān)掉水溫加熱，在量水箱加熱插頭是否有220V電壓，如有則電腦板壞，如無(wú)測(cè)水溫傳感器阻值是否正常，如不正常，換水溫傳感器（有時(shí)電腦板上的3062會(huì)有時(shí)導(dǎo)通有時(shí)不導(dǎo)通，導(dǎo)致水溫超高，則換電腦板）

8、第八種故障表現(xiàn)：步進(jìn)電機(jī)報(bào)警（隔3秒叫5聲，切斷強(qiáng)電）

  檢修方法：首先將面板拔掉看是否正常，如正常則面板短路，如現(xiàn)象依舊檢查清洗器，將光耦線拔掉如正常則清洗器壞，如不正常則檢測(cè)變壓器的次極輸出電壓是否正常，如不正常則變壓器壞。

9、第九種故障表現(xiàn)：微光燈不停閃爍（超過(guò)90S）

  檢修方法：先看有沒(méi)水從噴口溢出，如有則測(cè)干簧管是否接通，如水溢出，則看客戶家水壓是否大于0.4mpa，如大于則用萬(wàn)用表測(cè)電磁閥兩端有無(wú)直流12V電壓？如無(wú)則測(cè)變壓器的次極是否有交流輸出，如正常則電腦板壞，如有則拔下量電磁閥兩端阻值應(yīng)為30歐姆左右，如無(wú)則整機(jī)與安裝條接觸不良，如有，則電磁閥悶死或過(guò)濾網(wǎng)堵塞，如聽見水流聲則可能陶瓷內(nèi)水管破裂。

10、第十種故障表現(xiàn)：風(fēng)溫不熱，其他功能正常

  檢修方法：測(cè)量烘干電熱絲框兩端是否有89＋/－4歐姆電阻若無(wú)則烘干裝置壞，若有，確認(rèn)正確著座后按干燥鍵測(cè)量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓，如無(wú)電壓則電腦板壞。如換烘干裝置應(yīng)小心檢驗(yàn)電腦板。備注：若電機(jī)槽間短路有時(shí)回因負(fù)載加大而轉(zhuǎn)速減緩導(dǎo)致電熱絲框開路，也會(huì)導(dǎo)致電腦板D882燒焦現(xiàn)象發(fā)生，那時(shí)請(qǐng)將電腦板和烘干裝置一起更換。，