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【1】

車(chē)管所啟用智能叫號(hào)機(jī) 緩解辦業(yè)務(wù)排隊(duì)困難

為進(jìn)一步提高車(chē)駕管窗口服務(wù)水平，進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施，永勝縣交警大隊(duì)車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳于今年8月初正式啟用了智能叫號(hào)機(jī)，解決了群眾在辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)困難現(xiàn)象，提升了整體服務(wù)水平。

近年來(lái)，隨著我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，前來(lái)辦理各類(lèi)車(chē)駕管業(yè)務(wù)的群眾不斷增加，大量群眾擠在窗口等待，有的甚至為了排隊(duì)擠位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。針對(duì)窗口部門(mén)存在的辦事等待時(shí)間長(zhǎng)、人員擁擠、效率不高等問(wèn)題，永勝縣交警大隊(duì)車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳啟用叫號(hào)系統(tǒng)，群眾進(jìn)門(mén)辦理業(yè)務(wù)前先取號(hào)再排隊(duì)，并派專(zhuān)人進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)助群眾使用業(yè)務(wù)叫號(hào)機(jī)，有效解決了窗口擁堵、群眾長(zhǎng)時(shí)間等待的雜亂狀況，從而使大廳的工作秩序更加井然有序，大大節(jié)省了群眾辦事的時(shí)間，又有效提高了民警的工作效率。

此外，永勝縣交警大隊(duì)車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳還設(shè)置飲水機(jī) 1 臺(tái)和長(zhǎng)排靠椅 8 張，一改群眾以往排長(zhǎng)隊(duì)辦事的尷尬處境，讓群眾“坐享”服務(wù)，得到廣大群眾的一致好評(píng)。

【2】?jī)?yōu)勢(shì)

擴(kuò)展性：充分考慮到以后排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)的擴(kuò)容與功能升級(jí)的需要，方案采用了多層的模塊化系統(tǒng)架構(gòu)，系統(tǒng)的擴(kuò)容不影響現(xiàn)有功能的正常使用，并可以靈活兼容其他標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)功能增加時(shí)，可在當(dāng)前系統(tǒng)之上平滑升級(jí)。

管理性：星神公檢法排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)的管理遵循了智能化、自動(dòng)化的設(shè)計(jì)理念，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備分區(qū)分類(lèi)管理，所有管理員的管理都支持角色與權(quán)限相結(jié)合的多級(jí)管理機(jī)制，同時(shí)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)提供了對(duì)外的管理接口，可以便捷的納入高層管理平臺(tái)的集中管理。

豐富性：所有顯示設(shè)備內(nèi)容可以播放：排隊(duì)叫號(hào)信息顯示、群眾取號(hào)等候信息、視頻電視直播、信息公告、各層信息發(fā)布顯示器均由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一發(fā)布信息。