上海客服座席

上海聲通提供呼叫中心外包服務，為企事業(yè)單位提供電話呼叫，客服應答、問卷調查，電話營銷，數(shù)據(jù)清洗，客戶電話投訴處理等全套電話管理解決方案。上海聲通是呼叫中心系統(tǒng)專業(yè)提供商，呼叫中心外包服務作為聲通的核心業(yè)務之一，得益于聲通十多年的產(chǎn)品研發(fā)、行業(yè)服務經(jīng)驗的積累以及對呼叫中心業(yè)務的滲透和理解，聲通的呼叫中心外包業(yè)務得到了迅速的發(fā)展。

聲通承接過大量呼叫中心外包運營類項目，尤其在金融領域，聲通擁有豐富的呼叫中心外包項目運營和服務經(jīng)驗。聲通與國內(nèi)多個銀行客戶都有合作，目前已經(jīng)為華夏銀行、交通銀行、建設銀行、貴州銀行、華道等共30多個城市銀行和金融機構提供呼叫中心外包服務，業(yè)務范圍主要涉及征信和失聯(lián)人員管理等,具體包括審核業(yè)務，客服業(yè)務和業(yè)務，無論是咨詢類，投訴類，在線客服，BD客服，聲通都能為用戶提供專業(yè)的客服外包服務，其中聲通與華夏銀行簽署了長期合作協(xié)議，為華夏銀行提供銀行業(yè)務外包服務，目前座席數(shù)量超過600席，平均每座席每月通話時長達到5000分鐘以上。 

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