醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)?上海美賦醫(yī)美商學(xué)院

醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)?上海美賦 前言：上海美賦醫(yī)美商學(xué)院專門培訓(xùn)整形面診師醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)?上海美賦 首先有個(gè)顧客維護(hù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論大家一定要知道，那就是：爭取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍，一個(gè)老顧客貢獻(xiàn)的利潤是新顧客的15倍，請所有院長、經(jīng)營和咨詢師把這句話打印出來，貼在你的桌頭，老顧客才是你永遠(yuǎn)的金庫.? 一、為什么微信維護(hù)顧客這么重要醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)?上海美賦 1、傳統(tǒng)的電話維護(hù)不管用了，顧客聽見回訪就想殺了你！ 2、顧客基本不用了，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信，你發(fā)的信息都進(jìn)了360的垃圾箱！ 3、qq基本被大部分人淘汰，用的較多的還是微信！ 4、微信具有聚攏人氣，滲透影響的作用！而且持續(xù)不斷！ 5、魅力吸引是廣告營銷的較高境界，這點(diǎn)只有微信做的到！ ?二、靠老顧客一年做到4個(gè)億?47%的功勞來自微信醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)?上海美賦 2011年的時(shí)候，的業(yè)績一直穩(wěn)定在每個(gè)月800萬左右，規(guī)模3000平方，整形外科為主，皮膚為輔，一直起不來，盤踞當(dāng)?shù)?3年，每年會(huì)有12000人次的，本來也瀟灑自在，但自從莆系鋪天蓋地的廣告轟炸開始之后，的業(yè)績就開始狂跌！跟院長聊天之后，開出的就一個(gè)，開發(fā)老顧客。? 首先我們來分析一下這家的資源和優(yōu)勢醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)?上海美賦 1、23年的老牌子整形，院長和一大批骨干都是正統(tǒng)整形外科精英，積累了25萬老顧客。 2、的口碑很好，顧客對和的認(rèn)知度很高，都承認(rèn)這里的整形手術(shù)做的好。 3、團(tuán)隊(duì)相對穩(wěn)定，很多老員工從學(xué)校畢業(yè)就在這里干，一干就是十幾年。 4、有技術(shù)沉淀，很多常規(guī)外科項(xiàng)目駕輕就熟，真是做出了藝術(shù)感。? 其次我們來分析一下的劣勢和不足醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)?上海美賦 1、環(huán)境不好，風(fēng)格類似公立，色調(diào)冷淡嚴(yán)肅，沒有裝修。 2、內(nèi)部薪資體系呆滯，很多崗位都是工資+獎(jiǎng)金，沒有績效。 3、過分依賴整形外科，這一趨勢未能把握。 4、單體項(xiàng)目太多，很少有聯(lián)合開發(fā)項(xiàng)目。 5、皮膚科與外科分家，沒有部門配合。 6、沒有廣告，完全靠口碑，在新生代顧客群體中沒有地位。 ?綜上所述，的整體優(yōu)勢大于劣勢，只需要做內(nèi)部調(diào)整和策略改變，以專精外科為突破口，帶動(dòng)皮膚、同步發(fā)展，改變工資、績效體系，引入管理考核，突破粗放管理和自然經(jīng)濟(jì)模式。經(jīng)過2年多的磨合調(diào)整，從3000平方擴(kuò)張到了5400平方，從單一整外模式，發(fā)展為整外為主吸引顧客，皮膚項(xiàng)目留住顧客、開發(fā)顧客的連橫合縱模式，兩年業(yè)績翻番3倍。其中，起到關(guān)鍵作用的就是老顧客開發(fā)，25萬老顧客貢獻(xiàn)了90%的整體業(yè)績，這其中的奧妙就在微信。 ?三、微信維護(hù)、開發(fā)老顧客的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)概論醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)?上海美賦 1、首先你要明白微信為什么會(huì)這么火，然后才能知道微信營銷的秘訣； 2、25萬老顧客你該如何導(dǎo)入手機(jī)，怎么用微信影響到她們，重新回到你身邊； 3、微信營銷用公眾賬號，還是用私人賬號，私人賬號用醫(yī)生還是用； 4、做微信營銷每天都發(fā)些什么內(nèi)容比較好，如何吸引顧客注意； 5、微信內(nèi)容分享幾次比較好，每天都什么時(shí)間發(fā)效果較佳； 6、給私人微信好友，該發(fā)些什么內(nèi)容，如何避免被； 7、微信營銷如何防止被公司封號，一夜回到解放前； 8、如何讓自己的微信內(nèi)容實(shí)現(xiàn)病毒營銷，紛紛轉(zhuǎn)載； 9、微信營銷需要搭配那些團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員，平時(shí)都做些什么工作； 10、微信營銷如何實(shí)現(xiàn)顧客咨詢到到院消費(fèi)間的轉(zhuǎn)化； 11、微信營銷的費(fèi)用投入大概需要多少，什么比例比較合理； 12、微信營銷投入產(chǎn)出比如何才能做到1：8； 13、微信營銷一直在做，一直做不起來，你做錯(cuò)了哪里； 一切的做的事情，都是為了成交做鋪墊，想了解更多，歡迎參加上海韓泰醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)。 醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)?上海美賦