網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn) 合創(chuàng)網(wǎng)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn) 合創(chuàng)網(wǎng)商 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)

如果說，痛點(diǎn)是未被滿足的“逃避痛苦型需求”，那么“癢點(diǎn)”就是未被滿足的“追求愉悅型需求”。 比如：買手機(jī)。通常的情況下人們買手機(jī)就是為了解決通訊問題，為了能夠保持著聯(lián)系，iphone每出一個(gè)新款，就被它的新功能和外觀打動(dòng)，忍不住買買買的渴望，這種滿足向往的愉悅型需求，就是癢點(diǎn)。 1. 什么是尖叫點(diǎn)/興奮點(diǎn)呢? 就是產(chǎn)品的體驗(yàn)超越用戶的預(yù)期，而產(chǎn)生的意想不到的喜悅。 興奮點(diǎn)可以是賣點(diǎn)的，對(duì)于商家來說可以借此機(jī)會(huì)抓住用戶、留住用戶，對(duì)于消費(fèi)者來說，能成為改變或者刺激之前的消費(fèi)行為的利益驅(qū)動(dòng)。 興奮點(diǎn)也可以是賣點(diǎn)的結(jié)果，因?yàn)檫@一賣點(diǎn)，用戶選擇體驗(yàn)，而帶來的超出預(yù)期的美好刺激，而產(chǎn)生快感。 比如餐飲的賣點(diǎn)：美味好吃，但是如果還提供從頭到腳的細(xì)致服務(wù)，簡(jiǎn)直太驚喜了，休息等位有免費(fèi)茶飲、甚至免費(fèi)按摩、美甲服務(wù)，所以海底撈讓用戶上癮，并且無(wú)對(duì)手能超越。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn).jpg 而興奮點(diǎn)和尖叫點(diǎn)持續(xù)到一定程度，用戶就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值歸屬，情感認(rèn)同，感動(dòng)由此而來，級(jí)的營(yíng)銷由此完成。 在營(yíng)銷中，我們經(jīng)常會(huì)聽到需求點(diǎn)、痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、賣點(diǎn)等，卻從未真正理解它，希望通過本篇文章，大家能夠?qū)@些點(diǎn)有一個(gè)透徹的了解，從而提升營(yíng)銷效率。 如果你想快速的提升營(yíng)銷效果，可以考慮我們合創(chuàng)科技互聯(lián)網(wǎng)總裁班課程，這門課程不僅能讓你準(zhǔn)確分析用戶，做好需求分析，還能讓你熟練掌握、數(shù)據(jù)分析、品牌營(yíng)銷、戰(zhàn)略布局、策略執(zhí)行、目標(biāo)拆解、團(tuán)隊(duì)管理、用戶運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)能力! 那今天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)就到此為止，大家應(yīng)該對(duì)挖掘用戶的需求有了一定的能力。