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天津大港油田華孚汽車服務有限公司簡介 天津大港油田華孚汽車服務有限公司位于天津濱海新區(qū)南港工業(yè)區(qū)座落于大港油田油區(qū)內部，成立于1998年3月，2002年5月成功地完成了體制改革，由隸屬于大港油田華孚化學有限公司的集體制企業(yè)轉變?yōu)槊駹I股份制公司，公司現占地13000平方米，擁有員工130余人，技師18人，中級技師35人，大中專畢業(yè)生45人。在社會各界的大力支持下，在公司全體員工的一致努力下，憑借敬業(yè)、深鉆、苦干的精神，精通出色的技術，精干、靈活、的管理機制，對市場的正確評估及的誠信度，經受住了不斷變化的市場的挑戰(zhàn)，使公司在激烈的市場競爭中贏得了生存和發(fā)展，制定了自己的經營理念和發(fā)展方向。公司業(yè)務涵蓋慶鈴4S店（銷售、維修、配件、信息）、轎車服務部、保險服務部、會員俱樂部、裝俱美容部、大港區(qū)分公司、塘沽分公司。天津大港油田華孚汽車服務有限公司為全國維修行業(yè)企業(yè)，天津市維修行業(yè)十五強；天津市和大港區(qū)“重合同、守信用”單位。 一、加快品牌化經營的建設，以高新技術為依托，走規(guī)范、規(guī)模化經營之路。2000年通過慶鈴汽車股份公司的考察和審核，正式成為其營銷和服務體系中的一員，即為天津地區(qū)慶鈴汽車整車銷售的一級經銷商和天津地區(qū)慶鈴汽車售后服務站。通過整車銷售、維修、配件、信息反饋“四為一體”的經營模式，改變之前只依靠維修的單一性，從而形成汽車服務業(yè)的閉環(huán)控制，能夠更系統，更完善地服務于用戶。同時廣泛吸取行業(yè)中其他服務站的的管理經驗，獲得技術和管理上的支持。改變過去追逐小利的思想，從長遠利益出發(fā)，加大技術和資金投入，采用四輪定位儀、車架校正儀、尾氣分析儀、電腦監(jiān)測儀、電器試驗臺等現代化檢測維修設備，改變過去那種靠“眼看、手摸、耳聽、憑經驗”的修車方法，邁入“檢查靠資料、檢測靠儀器、檢修靠設備、管理靠人才”的現代化修車軌道，公。 二、合理員工結構，注重員工培訓，提升員工的綜合素質。隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，技術的不斷更新和經營管理的現代化，汽車服務業(yè)的競爭將是人才的競爭。汽車服務業(yè)應該轉變經營思想，樹立自立自強的觀念，公平競爭的觀念，講求信譽的觀念，而轉變觀念的根本在于人。只有提高員工的綜合素質，才能盡快轉變觀念，適應新的形式。公司定期有計劃、有目標地選派人員參加行業(yè)和社會舉辦的各種技術和業(yè)務培訓，使從業(yè)人員能夠及時掌握現代企業(yè)管理方法，掌握現代汽車新技術，要求技術工人逐步向“一專多能、機電合一”大方向發(fā)展。在加強員工培訓的基礎上，吸納引進人才充實到各個生產和管理崗位。目前，華孚汽車服務有限公司擁有的是一支數量足夠、能夠勝任本職工作，兼有后備、富于創(chuàng)新、富有朝氣的員工隊伍。 三、引進生產管理機制，分配制度，充分調動員工的工作積極性。的管理是企業(yè)獲取效益的根本。除了對于各層次的管理人員進行培訓之外，在管理人員中實行“末位淘汰制”，實行“多換思想少換人，不換思想就換人，能者上庸者下”的競爭淘汰機制，同時在管理人員中實行崗位互換的模式。重點在于管理人員中實行“末位淘汰制”，按照“優(yōu)勝劣汰”的原則選用人才，使人人感到既有壓力，又有動力，充分發(fā)揮，激勵人的內在潛力。在車間維修人員中實行競爭掛牌服務。引用合理的分配制度，充分發(fā)揮激勵員工的潛力。 四、增強服務意識、加大服務力度，創(chuàng)造品牌服務?，F代汽車服務業(yè)的競爭不僅僅是技術、資金實力的競爭，服務程度是競爭的重要因素之一。提高員工整體綜合素質的同時在公司開展“假如我是用戶”，“假如我是”的換位思維教育。使員工樹立起“用戶在華孚永遠無過錯”的服務理念，提供超值服務，通過熱情、真誠的服務態(tài)度，認真嚴謹的實際行動，建立起與顧客的“親情關系”，贏得了客戶的認可，增強了企業(yè)自身的誠信度。 五、建立公司自身獨特的企業(yè)文化。用企業(yè)文化引導、凝聚、約束和宣示的企業(yè)的整體發(fā)展。 “乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?，華孚汽車服務有限公司懷著一顆感恩的心，在已經取得的成績的基礎上，正在朝著既定的目標奮步向前。

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