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信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ??ISO20000 是世~界上一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際~標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)~準(zhǔn)代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)·準(zhǔn)定義了一套全~面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)~準(zhǔn),從而通過ISO20000認證。 作為一種特殊的資產(chǎn),信息要想保證安~全,有三個主要特性必須考慮: A.機密性(Confidentiality):指只有授權(quán)用戶可以獲取信息。 B.完整性(Integrality):指信息在輸入和傳輸?shù)倪^程中,不被非~法授權(quán)修改和破壞,保證數(shù)據(jù)的一致性。 C.可用性:指信息的可靠度。
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