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- 認(rèn)證類(lèi)型： 管理體系認(rèn)證
信息技術(shù)服務(wù)管理體系（ITSMS） ??ISO20000 是上部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過(guò)ISO20000認(rèn)證。 別急，聽(tīng)我細(xì)細(xì)講來(lái)。商品售后服務(wù)認(rèn)證，有時(shí)又被稱(chēng)為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，“售后服務(wù)認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱(chēng)為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”。也因?yàn)椤绑w系”容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無(wú)論從認(rèn)證的類(lèi)別和技術(shù)角度來(lái)看，兩者都有極大的區(qū)別。服務(wù)類(lèi)認(rèn)證就包含商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證。管理類(lèi)體系認(rèn)證例如:質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等。 再來(lái)了解我國(guó)認(rèn)證分類(lèi):《中國(guó)人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定了我國(guó)認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類(lèi)。“產(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測(cè)評(píng)價(jià)有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿(mǎn)意而實(shí)施的活動(dòng)的總和，并要分級(jí)鑒定其“能力”。 聯(lián)系人：鄧?yán)? 手機(jī)：15101527810
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