秦皇島到衡陽物流專線 秦皇島到衡陽整車運輸 秦皇島到衡陽零擔物流

秦皇島到衡陽物流專線 秦皇島到衡陽整車運輸 秦皇島到衡陽零擔物流

二、規(guī)范的服務流程，讓客戶放心

二、規(guī)范的服務流程，讓顧客放心

1、電話咨詢：安排專人負責接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、物流路線、是否需要提供紙箱，是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。

2、電話報價：經(jīng)電話咨詢后，若需物流家具不多，則屬于小件物流，可利用電話報價，簽定口頭協(xié)議。

3、免費上門估價：若為公司、廠礦、大型機關團體，需物流的家具，家電，食品物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務員，免費上門估價，并提供物流建議及注意事項并提供免費上門接貨業(yè)務。

4、簽定物流合同：現(xiàn)場評估后可馬上簽定專線合同

5、提供紙箱：除免費贈送外，包裝按成本價提供)物流前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包材料，均按成本價提供。

6、準時派車：根據(jù)家具物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所的吉日吉時，人車準時到達。

7、定位服務：根據(jù)客戶家具物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶位置，定位擺放。

8、滿意后才付費:物流完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費。

9、損壞理賠：物流過程中如有不慎而導致家具或任何物品損壞，我公司安排專人負責接洽理賠事宜。

登記：司在**網(wǎng)絡、各個城市間單臺配載。我公司在**二十余個大中城市均擁有物流節(jié)點，可調(diào)度商品車運輸車輛數(shù)百部?？赏瓿?*范圍內(nèi)所有大中城市之間的商品車（含轎車、SUV、面包車、電瓶車）的運輸。根據(jù)商品車的外型、體積、面積等，每部運輸車輛可駁運6-10臺商品車。我公司擁有一支高素質的物流管理隊伍，物流配置系統(tǒng)實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡信息化管理。從而有效保障了快捷、準確、及時、快捷的高質轎車運輸、商品車運輸服務。在托運過程中有時會發(fā)生特殊情況（如天氣、路程等因素問題）我們會及時做出調(diào)整并在時間通知您；在運輸過程中司機的疏忽或者是裝卸中產(chǎn)生損害，當您的商品車被授權運輸車輛承運時，我們之間已經(jīng)簽定了一份運輸合同，所以不用擔心您的顧慮。所有的問題都會及時處理妥當。我們承諾會在運輸過程中做到細致！帶給您的物流托運服務體驗。

一、我們的優(yōu)勢，給您帶來不一樣物流體驗

一、廣泛的業(yè)務范圍，節(jié)約客戶寶貴的時間

1、本公司提供承接整車、零擔、大件特種貨物運輸業(yè)務。

2、貨物倉儲和暫存、中轉。

3、承接大件物流貨運業(yè)務。

4、貨物運輸保險。

5、普通、大件運輸。

6、商品打包：訂做木箱、木架、紙箱包裝、木箱包裝等。

7、為個人和公司提供貨物運輸計劃。

8、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運輸。

以

在途追蹤：

1、與東莞公司運輸公司建立收貨客戶檔案。

2、司機及時反饋途中信息。

3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

4、填寫跟蹤記錄。

5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系。

到達簽收回單：

1、按時準確到達卸貨地點。

2、貨物交接。

3、簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質量與客戶出庫單一致。

4、將簽收貨物回執(zhí)單用EMS或傳真反饋至千誠公司。

運輸結算：

1、整理好收費票據(jù)。

2、做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。

3、結算中心開具，向客戶收取運費。

三、化服務內(nèi)容，為您提供合理的對接服務

1、輕松、便捷的操作流程 

物流配送只需輕點鼠標便能操作全程，從價格查詢到業(yè)務咨詢，從配送方案設計到賬務結算，實現(xiàn)全程智能化網(wǎng)上操作。

2、優(yōu)化的渠道價格對比 

采取系統(tǒng)化的**快遞價格對比功能，將各大快遞公司的優(yōu)勢價格與服務時效進行周全的比較，滿足不同類別客戶的需求。

3、提供物流系統(tǒng)對接服務 

公司為有獨立網(wǎng)站或系統(tǒng)的客戶提供物流系統(tǒng)對接服務，顧客可以在自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店上方便快捷地查詢到每票貨物價格以及貨物運送軌跡。

四、常見問題，幫您解答

1、長途運輸貨運收費標準？

①計費重量

②計費里程

③計費時間

④運價單位

二、規(guī)范詳細的業(yè)務流程，保障您的貨運抵達

三、意外處理程序（裝貨） 

1、操作人員到達作業(yè)現(xiàn)場后，如發(fā)現(xiàn)有與“任務單”不符時，及時向營運中心經(jīng)理報告。 

2、營運中心經(jīng)理接到報告后，首先審核客戶的發(fā)貨通知與所填“任務單”有無出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物，如客戶原因速更改任務單并通知操作人員。 

3、現(xiàn)場操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關合同。使司機對所裝貨物簽字確認。 

4、司機對所裝貨物（數(shù)量、規(guī)格、噸位、完好度等）簽字確認。

四、常見問題，幫您解決

1、為什么我的貨物發(fā)出多日，還未到達？

您好，貨物的運輸需要進行配載、裝車、中轉、卸車等多個環(huán)節(jié)的操作，以及天氣原因會影響配送時效。所以，請您不要著急，您可以登陸貨物跟蹤模塊，查詢貨物具體狀態(tài)。

2、送件時如客戶不在，會如何處理快件？

送件時，如客戶不在，我們會電話聯(lián)系收件人，與其約定二次投遞時間，如收件人無法聯(lián)系，我們將通知發(fā)件人，由發(fā)件人聯(lián)系收件人，安排快件的再次投遞。

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