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所有的點(diǎn)菜、結(jié)賬等服務(wù),將通過(guò)桌面呼叫器、手牌和手語(yǔ)等方式完成 店方把所有菜品以及酒水等全部進(jìn)行編號(hào),顧客只需在菜品后面寫下數(shù)量,聾啞人服務(wù)員通過(guò)“點(diǎn)菜寶”輸入對(duì)應(yīng)編號(hào)即可。 此外,為了進(jìn)一步減少聾啞人服務(wù)員與顧客的語(yǔ)言交流,店方將大量服務(wù)改為自助式服務(wù),包括油碟、15種佐料、泡菜、水果、稀飯、小吃等全部由顧客自主取用。 展示了店里新安裝的一套呼叫系統(tǒng),由桌面呼叫器和腕表式信息收器組成。桌面呼叫器每桌一個(gè);腕表式信息收器則佩戴在聾啞人員工手腕上。在桌面呼叫器上有5個(gè)按鈕,分別對(duì)應(yīng)“加菜”、“酒水”、“買單”、“服務(wù)”和“取消”五項(xiàng)服務(wù)。一旦摁下按鈕,對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)的腕表式信息收器就會(huì)開始震動(dòng),并在腕表屏幕上顯示對(duì)應(yīng)信息。 此外,在桌面呼叫器上的一個(gè)塑料盒子內(nèi),還放了7張心形手牌,手牌上的內(nèi)容分別是“米飯”、“紙巾”、“茶水”、“酒杯”、“碗”、“加菜”和“買單”。在手牌上,同時(shí)附上了手語(yǔ)姿勢(shì),顧客可照著手牌比劃對(duì)應(yīng)手語(yǔ)。 實(shí)在無(wú)法表達(dá)的怎么辦?在塑料盒子內(nèi),配了紙筆,遇到比較復(fù)雜難以比劃清楚的,顧客可以手寫。
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