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亞馬遜超5萬中國賣家被封,這真不是美國的陰謀!

前幾天,在一個微信聊天群里,深圳的池子感嘆:“今年的生意好難啊,現(xiàn)在在亞馬遜的許多賬號都被封了。”

當(dāng)時沒怎么在意。

昨天看到一條新聞:今年5月以來,亞馬遜“封號風(fēng)波”來得格外猛烈,波及超5萬中國商家。深圳超級大賣家“有棵樹”近340個站點被封、1.3億元資金被凍結(jié),成為目前已知亞馬遜對國內(nèi)賣家出手嚴(yán)打最重的案例。

首先,我們了解一下什么是亞馬遜。

亞馬遜是美國的一家網(wǎng)絡(luò)公司,最早是賣圖書的,經(jīng)過兩次轉(zhuǎn)型,目前已成為商品品種最多的網(wǎng)上零售商和第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

通俗點說,亞馬遜就是的“淘寶”。

亞馬遜平臺對于中國商家重不重要?當(dāng)然重要,那是中國商品通往市場的橋梁。

電商看中國,中國電商看深圳。在亞馬遜上,70%的賣家來自中國;而中國的跨境電商中,深圳的賣家能占到50%。

我查了一下資料,2020年,亞馬遜平臺一年的交易額是2805.22億美元,以70%算,中國商家的交易額是1963.65億美元。這真的不是一個小數(shù)目。

自疫情暴發(fā)以來,中國在抗疫防疫中的優(yōu)異表現(xiàn),國內(nèi)跨境電商進(jìn)入了發(fā)展的快車道。

“做一年電商,一年內(nèi)可以在深圳灣買豪宅,一年喜提豪車更是常事?!鄙钲诘囊晃慌笥堰@樣說。

由于亞馬遜是美國人的公司,自中國賣家被封后,美國陰謀論又甚囂塵上,普遍認(rèn)為是亞馬遜公司迫于美國的壓力,刻意針對中國商家。

這種人是典型的被害妄想癥。哪有那么多的政治因素?真要有政治因素,早在去年就應(yīng)該下手了。

亞馬遜就是一個電商平臺,需要大量的商家與客戶,如果真的因為政治原因而封殺中國商家,那豈不是自斷手臂?

何況,亞馬遜上的中國商家有一百多萬家呢,為啥就只封了這5萬多家?

“我朋友在深圳做跨境電商,賬號也被封了,是個流水幾千萬的作坊,原因很簡單,那就是?!?

某知士透露說:“沒的,一申訴就解封,刷了單的就只能自認(rèn)倒霉?!?

據(jù)說,亞馬遜方面封殺商家有著嚴(yán)格的程序,你犯了哪一條規(guī)則,要接受什么樣的懲罰,人家都給你講得清清楚楚,明明白白。

此次被封殺的中國商家,基本都是被平臺審查出“不當(dāng)使用評論功能”“向消費(fèi)者索取虛假評論”“通過禮品卡操縱評論”。

看看,我們對這些是不是很熟悉?

你在淘寶上買東西,是不是被商家發(fā)信息甚至打電話追著要好評?是不是以返利5元的方式誘使你給好評?甚至在微信和QQ群里經(jīng)常有人邀請你去,把這做成一種職業(yè)?

毫不客氣地說,不管是京東、淘寶、拼多多、美團(tuán)還是餓了么……這些國內(nèi)電商平臺商家店鋪后面清一色的好評,基本都是刷出來的。

評論區(qū)真實性的消失,使得部分不明真相的消費(fèi)者容易被帶偏 ,容易被忽悠。

所以我在平臺上買東西,一般不看好評,只看差評。直到有,有人告訴我:差評也是刷的,小罵大夸,挑小毛病,然后商家再評論解釋一下,這樣的差評比10個好評還管用。

我哭天無淚。


然而,這些讓消費(fèi)者深惡痛絕的炒信的行為,某些平臺不但不監(jiān)管,反而將其作為一種產(chǎn)業(yè),參與分成。

平臺與商家,一個,一個狽,沆瀣一氣,想方設(shè)法嗜消費(fèi)者的血。

這些無恥的商家,竟然還把這一套搬到國外的電商平臺,你這是想搞模式輸出嗎?

可是人家根本不吃這一套!

如今被人家平臺“啪啪”打臉了,還不思悔改,還說人家政治操弄,幻想著讓出面找回場子。就像一個壞孩子在外面砸人家車窗玻璃,被人家抓住一頓猛抽,回來哭著求你爹去幫忙?

48%亞馬遜封號賣家選擇獨立站,但不做站群怎么活?

2021-07-27 19:21:10 來源: 聯(lián)誼互聯(lián)網(wǎng)舉報


這是一個智慧的年代,這是一個愚蠢的年代;這是一個信任的時期,這是一個懷疑的時期。 ——《雙城記》


一場封號風(fēng)波,引發(fā)了多米諾效應(yīng):一部分賣家不相信亞馬遜,開始“出逃”,將目光轉(zhuǎn)移到新的平臺,就是獨立站。

根據(jù)“跨境眼觀察”對300位賣家進(jìn)行的封號調(diào)研數(shù)據(jù)也佐證了:48.4%的賣家會在封號潮下選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨立站,還有34.8%的賣家選擇了沃爾瑪。

獨立站,是平時賣家想做又下不了決心到底要不要做的平臺,但是每當(dāng)?shù)谌狡脚_受挫,就會倒逼賣家加快轉(zhuǎn)型。

然而,獨立站沒有想象中那么好做:站群模式的弊病、貨不對板,F(xiàn)acebook嚴(yán)控、iOS系統(tǒng)的更新……新入場的獨立站賣家如何突破目前模式?從站群模式到垂直、品牌站,還有多遠(yuǎn)距離?

機(jī)會:“反亞馬遜聯(lián)盟”的流量崛起

最近跨境電商行業(yè)風(fēng)聲鶴唳。一邊是有棵樹的獨立站業(yè)務(wù)夭折,一邊是頻頻傳來的好消息:童裝DTC品牌PatPat宣布完成5.1億C輪系列、D輪系列。

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,PatPat網(wǎng)站的六月平均流量為438萬,流量來源是直接流量、推薦、搜索、社交、郵件、展示廣告。主要社交流量來源是,F(xiàn)acebook、Pinterest、YouTube、Linkedin和Instagram,其中Facebook占比為93.3%,F(xiàn)acebook主賬號點贊粉絲數(shù)有600萬人。

(圖源:similarweb)

同時,從PatPat推廣類的精細(xì)化信息看出,PatPat已然成為廣深獨立站的頭部大賣,深諳獨立站的品牌玩法。“PatPat整個公司已經(jīng)規(guī)?;?,它的廣告投入會比只會FB和 ads的公司成本低很多。”一賣家Bonnie評論道。

不僅DTC品牌逆風(fēng)而上,另外一個超級大賣也在封號潮下挺住了。行業(yè)傳聞棒谷因為被亞馬遜封號,影響甚大。但一不愿具名的獨立站賣家表示,棒谷的獨立站業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)占比較大,公司整體沒有受到太大影響。

(主站在網(wǎng)站排名靠前,圖源:similarweb)

先不論兩者的獨立站模式,但可以肯定的是,這兩個獨立站賣家已經(jīng)構(gòu)建出自己的流量池——獲取流量及營銷方式多樣化,流量價格可控且可持續(xù)。

除了引流方式,垂直/品牌站背后是垂直細(xì)分領(lǐng)域的深耕、品牌經(jīng)營能力、建立供應(yīng)鏈護(hù)城河和產(chǎn)品核心競爭力等能力的組合。

國內(nèi)外建站平臺也預(yù)見亞馬遜的強(qiáng)勢,特別是Shopify。近兩年來,為了抵抗亞馬遜,Shopify的生態(tài)圈組建得越來越嚴(yán)密:陸續(xù)拉攏TikTok、京東、進(jìn)生態(tài)圈,其生態(tài)圈涵蓋了營銷、社交媒體、物流、渠道等方面。據(jù)悉,目前Shopify有2200多個活躍的合作伙伴,已經(jīng)成為北美第二大電商。

在整個生態(tài)圈里,備受矚目的是TikTok和Shopify的合作。從去年開始,TikTok即宣布與Shopify建立合作關(guān)系,但僅針對美國地區(qū)的Shopify商家開放,而如今,合作已快速推進(jìn)至英國地區(qū),并將在2021年初擴(kuò)展至整個北美、歐洲和東南亞市場,7月消息顯示,TikTok將與Shopify在菲律賓展開合作。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。如果說獨立站是一片蘊(yùn)含無限資源的海洋,那么獨立站賣家就在航行時短暫失去了方向。

兩種混亂下的焦慮

一位外國肌肉男,在視頻里手舞足蹈怒斥一架充氣飛機(jī)。他在Facebook看到的原本是三架3米多長的飛機(jī),收到貨件后卻發(fā)現(xiàn)只是50cm長的飛機(jī),充完氣也無法飛起來,頻頻落地,而包裹面單上赫然顯示著“中國郵政”標(biāo)志。

這個視頻在今年年初瘋傳跨境電商圈,大家從歡樂的買家秀看出了尷尬:獨立站的產(chǎn)品貨不對板已經(jīng)不是一次兩次了。

無獨有偶,去年12月,“時代周刊”一篇報道顯示,被Facebook廣告吸引的海外消費(fèi)者購買了一個海玻璃圣誕樹,但實際收貨僅僅是簡陋的圣誕老頭。經(jīng)調(diào)查,指向了深圳一家的公司youkeshu。

(圖源:《時代周刊》)

去年12月的瑜伽褲、庭院的擺件, 3月出現(xiàn)的單日賣出9000多單的產(chǎn)品,很多都存在貨不對板的情況,”獨立站運(yùn)營Wendy向“跨境眼觀察”透露,“這些貨不對板的產(chǎn)品在營銷的時候都有很吸引人的點,銷量很高?!?

不同于國內(nèi)的獨立網(wǎng)站的處境,海外消費(fèi)者對品牌有信任度,很愿意在獨立網(wǎng)站上購物。但根據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會數(shù)據(jù),2016年Q2的案件只有1200件,到了2020年Q2,就增加至1.59萬件,5年時間內(nèi),案件數(shù)量增長了13倍。

(圖源:《時代周刊》)

貨不對板現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn),導(dǎo)致消費(fèi)者在獨立站的評論網(wǎng)站上留下很多差評?!叭缃?strong style="box-sizing:inherit;">FB用戶對購物廣告的信任度是降至冰點,貨不對板對于中國品牌、獨立站來說的,都是很毀壞性的打擊。”賣家Jerry坦露。

除了“貨不對板”攪亂行業(yè)環(huán)境,iOS更新政策也讓賣家不知所措。

今年四月,蘋果更新iOS14.5,的變化在于,蘋果手機(jī)會向用戶顯示提示并獲得許可,當(dāng)無法獲得許可后,Facebook將無法跟蹤用戶行為,投放營銷鏈路發(fā)生斷裂,廣告觸達(dá)率會下降,成本也會翻倍。

iOS更新后會導(dǎo)致廣告結(jié)果難以追蹤以及成本上漲,對于只靠Facebook廣告為主要引流方式的獨立站賣家來說影響很大。

一方面,F(xiàn)acebook廣告投放受影響會使得賣家更轉(zhuǎn)向其他社交媒體渠道、SEO等方向,例如,、TikTok等。

另一方面,對產(chǎn)品競爭力也是一種考驗——“現(xiàn)在是需要更有競爭力的產(chǎn)品去掩蓋廣告追蹤優(yōu)化的問題,產(chǎn)品有核心競爭力不存在優(yōu)化廣告,只需要加預(yù)算?!?/strong>

困難還不止步于此。據(jù)Shopify賣家的供應(yīng)商向“跨境眼觀察”反映,因為Facebook頻繁封號,廣告投放影響非常大,大量的獨立站賣家從之前幾百單驟減到十幾單,站群模式并非是獨立站的長線打法。

川流網(wǎng)CEO吳嘉陽在一次跨境電商大會上表示,“爆款有窗口期,在這兩三年還能操作,但這不是長久的模式。目前為止,一個年銷十億的獨立站公司做爆款也打造不出來品牌。”

站群模式衰落,獨立站賣家增長模式是什么?

古話有說,亂極則治,暗極則光。在大風(fēng)大浪的今年,獨立站賣家如何走?筆者認(rèn)為有兩塊:

對于中小型賣家入局,他們?nèi)狈Ω黝愘Y源,需要生態(tài)化的整合服務(wù)。例如,目前諸多SaaS建站平臺不僅定位于工具屬性,而是希望構(gòu)建中臺的屬性,從選品、營銷、物流等為獨立站建立閉環(huán),這說明大家需要這塊服務(wù),但目前能做好這個中臺的建站平臺。

對于腰部和頭部賣家拓展獨立站,必須要切除掉站群模式的粗暴打法,更多關(guān)注到長期主義的企業(yè)經(jīng)營上。

1、回歸產(chǎn)品,打磨一套過硬的產(chǎn)品邏輯、產(chǎn)品體系。舉個老生常談的賣家,從平臺拓展到獨立站的安克。時至今日,安克在打造智能硬件產(chǎn)品矩陣,包括智能硬件的生產(chǎn)、研發(fā)和快速優(yōu)化迭代等領(lǐng)域不斷深耕產(chǎn)品;在智能家居、智能投影、智能車載領(lǐng)域皆有涉獵。而對于一些沒有自己硬核產(chǎn)品的賣家來說,可以從市場規(guī)模比較小的細(xì)分類目開始經(jīng)營。

2、從私域流量運(yùn)營入手。就拿PatPat來說,它非常注重其他平臺流量運(yùn)營,比如矩陣號組合,上十萬播放量的TikTok視頻,Patpat Android App、Patpat iOS App等。一個小方向是,獨立站賣家可以運(yùn)營自己的私域流量,比如,利用自建群、活動,新增流量渠道,比如年輕社交平臺Snapchat、TikTok等。

3、建立品牌認(rèn)知。一個誤解就是建立DTC品牌就是靠投廣告、優(yōu)化廣告,但現(xiàn)在很多賣家仍處于賣貨階段,還遠(yuǎn)沒有到用戶運(yùn)營階段、品牌階段。目前,市面上做得比較成功的跨境電商公司都有自己的優(yōu)勢,但是一個真正的企業(yè),一定是在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、營銷等上都應(yīng)該做好,才能成就一個真正的出海品牌。


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