石家莊企業(yè)微信服務中心上門培訓指導安裝

石家莊市區(qū)上門幫助企業(yè)開通企業(yè)微信和功能培訓 企業(yè)微信與微信區(qū)別 企業(yè)微信功能介紹： 1.企業(yè)微信對內(nèi)實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)，對外可連接12億微信用戶，是可以與微信互通的辦公工具 ，企業(yè)員工使用企業(yè)微信，客戶不需要下載，還是使用個人微信 2.企業(yè)微信與微信區(qū)別 2.1 企業(yè)微信相當于公司給每一名員工配置一個公司的“微信”，不需要為員工再配置手機和微信 ； 企業(yè)微信對外名片顯示統(tǒng)一，員工姓名@你的公司名稱形式，客戶加員工后不需要再備注名字 2.2數(shù)據(jù)可查，企業(yè)可以查看到每名員工添加多少微信客戶，有多少客戶群及跟客戶溝通情況。 2.4離職繼承：員工離職后他添加的客戶屬于企業(yè)，企業(yè)可再次分配，新成員會自動添加離職成員的客戶為好友，保證客戶資產(chǎn)不流失。 2.5在職繼承：員工職位發(fā)生變動比如升職或調(diào)崗，可將他的客戶分配給其他人，接替他繼續(xù)為客戶提供服務。 2.6客戶畫像：可使用原生企業(yè)標簽功能，為每一名客戶添加標簽，查看客戶的時候知道客戶的一個畫像，可針對不同類型的標簽的客戶進行定向營銷。 2.7輔助工具：個性歡迎語，加好友后自動推送歡迎語（比如個人介紹、公眾號二維碼、促銷海報、優(yōu)惠券、小程序等） 2.8個人對外信息展示：客戶點你頭像的時候 可查看的信息，比如商城、地址、客服熱線、小程序等 3.企業(yè)微信群 和 微信群區(qū)別 3.1二維碼不過期，比如收銀臺或者宣傳海報的微信入群二維碼，7天有效期，過期后還得更換物料或者拿A4紙重新打印 3.2企業(yè)微信群滿后自動開新群，不需要更換物料，群主還是原來的群主。 3.3設置入群歡迎語，客戶入群后自動推送歡迎語，比如 你好 客戶微信昵稱，歡迎加入XX公司群。 自動推送優(yōu)惠券、小程序、公眾號關(guān)注碼、海報等。 3.4防騷擾和去重處理： 你辛辛苦苦花費大量精力人力物力建的客戶群，為什么一直是不活躍？ 有一些人一直在群里發(fā)廣告、小程序、雞湯文章，導致其他人把這個群消息設置成免打擾狀態(tài)，甚至嚴重的選擇退群？ 不用擔心，企業(yè)微信防騷擾的功能就可以解決這個難題，讓這個群真正屬于你們企業(yè)的群。 3.5客戶畫像：舉個例子，一家鞋服的商家把他們客戶群用客戶鞋碼命名，比如38號鞋碼群、36號鞋碼群... 每次斷碼或者過季需要清庫存的產(chǎn)品他都會針對不同的群進行信息推送，幾乎是瞬間清倉。還有針對門店命名、活動命名、產(chǎn)品命名、班級命名..... 3.6離職繼承：員工離職后他的群支持轉(zhuǎn)接給他人， 接替他的員工會自動成為群主繼續(xù)為本群提供服務，這點微信的是做不到的。 3.7自動回復功能： 企業(yè)可與針對不同問題設置相對于的內(nèi)容，客戶在群內(nèi)@小助理或@你們公司內(nèi)部成員咨詢的時候，會自動觸發(fā)規(guī)則，給客戶自動推送相關(guān)內(nèi)容，節(jié)省人力時間成本。 3.8數(shù)據(jù)可查，企業(yè)可與在后臺查看成員的群個數(shù)，群成員數(shù)，群里的數(shù)據(jù)等，大致了解成員的服務質(zhì)量。