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廣州到渭南大件運輸 廣州到渭南貨運 廣州到渭南物流公司 規(guī)范的服務(wù)流程,讓顧客放心 1、電話咨詢:安排專人負責(zé)接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、物流路線、是否需要提供紙箱,是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。 2、電話報價:經(jīng)電話咨詢后,若需物流家具不多,則屬于小件物流,可利用電話報價,簽定口頭協(xié)議。 3、免費上門估價:若為公司、廠礦、大型機關(guān)團體,需物流的家具,家電,食品物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業(yè)務(wù)員,免費上門估價,并提供物流建議及注意事項并提供免費上門接貨業(yè)務(wù)。 4、簽定物流合同:現(xiàn)場評估后可馬上簽定專線合同 5、提供紙箱:除免費贈送外,包裝按成本價提供)物流前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等材料,均按成本價提供。 6、準時派車:根據(jù)家具物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所吉日吉時,人車準時到達。 7、定位服務(wù):根據(jù)客戶家具物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶位置,定位擺放。 8、滿意后才付費:物流完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意才付費。 9、損壞理賠:物流過程中如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞,我公司安排專人負責(zé)接洽理賠事宜。 大件物流貨運注意事項,讓客戶提前預(yù)知 1.在辦理托運手續(xù)時,除按一般規(guī)定外,托運人必須提交貨物說明書,以及裝卸、加固等具體要求,在特殊情況下,還須向有關(guān)部門辦理準運證。承運人應(yīng)根據(jù)托運人提供的有關(guān)資料進行審核,掌握貨物的具體特征,選擇適合的車輛,在具備運輸條件和能力的情況下,再辦理承運手續(xù)?!?2.承運人應(yīng)根據(jù)大件貨物的外形尺寸和車貨質(zhì)量,在起運前會同托運人勘察作業(yè)現(xiàn)場和運行路線,了解沿途道路線形和橋涵通過能力,并制定運輸組織方案。涉及到其他部門的應(yīng)事先向有關(guān)部門申報并征得同意,方可起運