拆包機(jī) 煉鋼廠拆爐機(jī)

產(chǎn)品介紹 LB系列全液壓拆爐機(jī)是根據(jù)冶金行業(yè)的需要，集國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品之特點(diǎn)自行研制開發(fā)的鋼廠設(shè)備。全液壓拆爐機(jī)主要適用于鋼廠內(nèi)鋼包耐火磚爐襯的拆除，可配置液壓錘、擴(kuò)孔器、底孔鉆及加長(zhǎng)臂等附件，完成出鋼口的精擴(kuò)，低吹口的鉆擴(kuò)、爐口及鋼包口的打渣，并兼?zhèn)渫跍?、起吊等多種功能?，F(xiàn)成為我國(guó)拆爐機(jī)行業(yè)的者，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額占30%以上。產(chǎn)品出口至巴西、越南、印度、印度尼西亞等國(guó)。全液壓拆爐機(jī)采用模塊化、綠色化、人性化設(shè)計(jì)，在駕駛室外100米范圍內(nèi)的無線逼控技術(shù)，此項(xiàng)成果為國(guó)內(nèi)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)拆爐機(jī)無統(tǒng)遙控的空白。 產(chǎn)品質(zhì)量承諾 我公司貫徹執(zhí)行：“誠(chéng)信正直、成就客戶、完善自我、追求”的宗旨，對(duì)于已經(jīng)竣工、驗(yàn)收合格的項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，本著技術(shù)精益求精的精神，向用戶奉獻(xiàn)的技術(shù)。將對(duì)投標(biāo)設(shè)備質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格參數(shù)及性能等方面做精密、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)，其出廠合格符合制造標(biāo)準(zhǔn)（即本設(shè)備的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），設(shè)備的設(shè)計(jì)符合機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)等按，包括ISO、DIN、GAS、ICE、UNI、CEE、SI、ISA等。 維護(hù)計(jì)劃及承諾 1. 項(xiàng)目售后服務(wù)內(nèi)容承諾 我公司如果承接了拆爐機(jī)項(xiàng)目，將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的規(guī)定，在保修期內(nèi)向業(yè)主提供該項(xiàng)目的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保此設(shè)備的正常運(yùn)行所必需的技術(shù)支持和管理支持。2.?服務(wù)與質(zhì)保期 　 在項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，開始進(jìn)行售后服務(wù)工作，包括以下幾個(gè)方面：?A 售后服務(wù)質(zhì)保期:　? 我司對(duì)本次招標(biāo)項(xiàng)目所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期為：設(shè)備整機(jī)保修期為使用一年或1000小時(shí)，以先到時(shí)間為準(zhǔn)， B 保修服務(wù)內(nèi)容及范圍: 我公司將為所提供的拆爐機(jī)提供保修服務(wù)，有效期從項(xiàng)目驗(yàn)收后，業(yè)主在竣工報(bào)告上簽字之日起。 維修地點(diǎn)：用戶現(xiàn)場(chǎng)。 我公司所提供的拆爐機(jī)，在正常使用情況下所發(fā)生的故障，我公司將提供約定保修服務(wù)。非當(dāng)前故障，我公司安排提供服務(wù)，但需按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另收費(fèi)用。 我公司的保修服務(wù)于經(jīng)我公司認(rèn)定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括：非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認(rèn)定合格的產(chǎn)品。 下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi)： 1、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞； 2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范； 3、意外、自然災(zāi)害、疏忽及不當(dāng)使用、戰(zhàn)爭(zhēng)、、罷工、雷擊、顧客操作不當(dāng)?shù)膿p壞，經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的承包商對(duì)設(shè)備進(jìn)行修改和變動(dòng)； 4、因外力碰撞導(dǎo)致設(shè)備的各種損壞 C 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 質(zhì)保期內(nèi)如設(shè)備發(fā)生故障?，接到甲方維修信息（電話、傳真、信函、電子郵件等）后，30分鐘內(nèi)給予響應(yīng)；需要到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我司派遣技術(shù)工程師前往，24小時(shí)內(nèi)趕到予以維修，直至設(shè)備正常使用。 D 用戶回訪服務(wù) 每月1次電話回訪，沒半年1次上門回訪服務(wù)；建立用戶回訪維護(hù)記錄檔案。 E 延續(xù)服務(wù) 設(shè)備全免保修期后，繼續(xù)提供售后服務(wù)（內(nèi)容同上），收取成本費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和用戶協(xié)商。 F 應(yīng)急事件解決方案 ???? 1.在技術(shù)支持與售后服務(wù)小組的統(tǒng)一指揮下，突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案； ???? 2.接到用戶系統(tǒng)故障報(bào)告電話時(shí)，首先詢問故障現(xiàn)象，根據(jù)故障情況判斷是否需要趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于一般性技術(shù)故障，可以利用電話或傳真指導(dǎo)用戶自行解決；在用戶無法解決或請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的情況下，按照技術(shù)支持與售后服務(wù)小組的責(zé)任分工，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)行動(dòng)，需要帶著相應(yīng)的設(shè)備或部件，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，直至圓滿解決問題； ???? 3.派往現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)人員，均是具有一定經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)的工程師；故障發(fā)生時(shí)技術(shù)人員能迅速解決現(xiàn)場(chǎng)故障 具體措施承諾? 1、對(duì)經(jīng)驗(yàn)收合格交付用戶的拆爐機(jī)，在合同期內(nèi)與用戶進(jìn)行聯(lián)系，記錄用戶使用情況，設(shè)備運(yùn)行狀況等進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。 2、對(duì)交付的拆爐機(jī)建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。 3、針對(duì)用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對(duì)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及指導(dǎo)。 4、在使用中的設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，公司維修服務(wù)人員接到報(bào)告后及時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)處理、維修。 5、后期對(duì)于運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的拆爐機(jī)，公司維修服務(wù)人員定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系詢問情況，定期到客戶方進(jìn)行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。 6、設(shè)備保修：作為設(shè)備供貨商單位，我公司將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供拆爐機(jī)終驗(yàn)收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費(fèi)維修。 7、保修期內(nèi)設(shè)備損壞，經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或者更換。 總之，為使業(yè)主使用放心、使用方便、端拾器項(xiàng)目正常運(yùn)行，公司全體技術(shù)、維護(hù)人員本著客戶的原則，全心全意地為客戶著想，全力以赴的進(jìn)行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。