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[管理服務(wù) 認證服務(wù) 蘇州博偉]
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GA/T594-2006管理服務(wù)認證: 服務(wù)認證主要依據(jù)GA/T594-2006《服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》。此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了服務(wù)具體的操作規(guī)程,以及服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到的基本要求。由審查員根據(jù)不同認證模式,采取現(xiàn)場觀察、詢問及內(nèi)外部相關(guān)文件記錄資料的查閱,或公開或的方式實施。最終服務(wù)認證結(jié)果從低到高,分為3個等級,即三至五。 服務(wù)認證的評價項目(分值)有:服務(wù)場所與設(shè)施(3分)、人員要求(18分)、合同評審及簽訂(4分)、服務(wù)的準(zhǔn)備(10分)、服務(wù)項目實施(包括:門衛(wèi)服務(wù)、守護服務(wù)、巡邏服務(wù)、押運服務(wù)、隨身護衛(wèi)服務(wù)、人制服務(wù)、技術(shù)防范服務(wù)、安全咨詢服務(wù))(65分)。 所需材料 1、營業(yè)執(zhí)照、書、人員資質(zhì) 2、公司簡介、組織架構(gòu)、員工花名冊 3、服務(wù)合同 4、服務(wù)流程、服務(wù)記錄 5、服務(wù)器材臺賬 6、服務(wù)采購的配件合同 7、服務(wù)體系文件 8、其它資料 申報好處 1、可提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的核心競爭力; 2、在加強自身的服務(wù)質(zhì)量水平的同時增添國家認可的企業(yè)榮譽; 3、提升企業(yè)的度、社會地位及影響力; 4、能夠憑借更加亮眼的認證資質(zhì)于采購活動中獲得競爭優(yōu)勢。 認證流程 1、簽訂服務(wù)合同 2、準(zhǔn)備資料 3、認證申請 4、現(xiàn)場審核 5、審核整改 6、發(fā)證