點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)技巧丨點(diǎn)評(píng)平臺(tái)流量的來(lái)源路徑

對(duì)于商家而言，用戶(hù)在哪里，營(yíng)銷(xiāo)就在哪里，大眾點(diǎn)評(píng)則是很多餐飲商家一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)陣地。而想要增加門(mén)店的流量，就需要先了解顧客的來(lái)源路徑，顧客是通過(guò)哪些方式來(lái)尋找店鋪，了解清楚顧客的來(lái)源路徑，在對(duì)應(yīng)的路徑上增加店鋪的展現(xiàn)，才有可能增加顧客的進(jìn)店轉(zhuǎn)化。 對(duì)于消費(fèi)者而言，在抉擇吃什么的時(shí)候，很多會(huì)使用大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)找店、比店、看口碑和查活動(dòng)，而顧客通常找店的路徑一種是通過(guò)搜索品類(lèi)詞、產(chǎn)品詞、位置詞的方式選擇自己想去的門(mén)店；一種是從平臺(tái)功能欄、榜單、免費(fèi)試、平臺(tái)推薦等方式看到了自己需要或感興趣的店鋪。 對(duì)于通過(guò)搜索方式找店、進(jìn)店的顧客，其消費(fèi)需求時(shí)明確的，這類(lèi)顧客往往在意的是目標(biāo)的匹配程度與合算性，在運(yùn)營(yíng)時(shí)需要給到差異性和充足的進(jìn)店理由。對(duì)于這類(lèi)的顧客在投放推廣通時(shí)可以進(jìn)行品類(lèi)、商圈、商場(chǎng)等詞CPC競(jìng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品詞同時(shí)優(yōu)化門(mén)頭、推薦菜等的詞組，來(lái)獲得更多店鋪曝光和轉(zhuǎn)化。 對(duì)于通過(guò)平臺(tái)功能欄、榜單、免費(fèi)試、平臺(tái)推薦等方式找店的顧客，往往是持著探尋的心態(tài)，看到感興趣的門(mén)店就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪主頁(yè)去了解。平臺(tái)也會(huì)根據(jù)用戶(hù)的屬性畫(huà)像和商戶(hù)的屬性畫(huà)像進(jìn)行相互匹配和推薦。商戶(hù)在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)店鋪時(shí)，需要引起顧客的興趣，強(qiáng)化消費(fèi)場(chǎng)景與顧客興趣的匹配。對(duì)于這類(lèi)消費(fèi)者可以進(jìn)行美食頻道的CPC競(jìng)價(jià)同時(shí)打造平臺(tái)榜單、上線免費(fèi)試等平臺(tái)活動(dòng)活動(dòng)、投放達(dá)人筆記等。 站在顧客的角度去運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上的店鋪，在顧客來(lái)源的路徑上做針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣，來(lái)不斷提升線上店鋪的曝光和轉(zhuǎn)化。