旅行社工作標(biāo)準(zhǔn)與景區(qū)宣傳工作規(guī)范手冊

《旅行社工作標(biāo)準(zhǔn)與景區(qū)宣傳工作規(guī)范手冊》 冊　數(shù)： 全三卷 16開精裝作　者： 編委會出版社： 中國科技文化出版社1月出版 市場價： 798.00元 旅游《旅行社工作標(biāo)準(zhǔn)與景區(qū)宣傳工作規(guī)范手冊》
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篇 旅游業(yè)發(fā)展與管理
章 旅游的概念、特點與屬性
第二章 旅游的構(gòu)成與類型
第三章 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展
第四章 旅游者的形成條件與需求特點
第五章 旅游資源的開發(fā)與保護(hù)
第六章 旅游業(yè)的性質(zhì)與作用
第七章 旅游市場的劃分及客源市場的空間分布
第八章 旅游產(chǎn)品和旅游商品
第九章 旅游區(qū)的規(guī)劃與線路設(shè)計
第十章 旅游組織及其功能
第十一章 旅游業(yè)發(fā)展的方式、途徑及趨勢
第二篇 旅游營銷管理
章 旅游營銷原理
第二章 旅游市場機會分析
第三章 旅游營銷戰(zhàn)略
第四章 旅游營銷策略
第五章 營銷活動的管理
第三篇 旅游促銷活動策劃與實施
章 旅游促銷的傳播方式
第二章 旅游促銷組合與旅游市場營銷組合構(gòu)成關(guān)系
第三章 旅游促銷與促銷環(huán)境
第四章 旅游促銷與信息傳播
第五章 旅游促銷與消費者購買行為
第六章 旅游消費決定過程
第七章 旅游促銷活動策劃與實施的具體步驟
第四篇 旅游廣告與傳媒促銷技巧
章 旅游廣告的內(nèi)涵與特點
第二章 旅游廣告的基本前提
第三章 旅游廣告的定位和創(chuàng)意
第四章 旅游廣告的媒體選擇
第五章 旅游宣傳卡的策劃
第六章 傳播媒介的特點及有效利用
第五篇 旅游公共關(guān)系促銷技巧
章 旅游公共關(guān)系概論
第二章 旅游公共關(guān)系的工作對象
第三章 旅游公共關(guān)系的工作職能
第四章 旅游公共關(guān)系的工作手段
第五章 旅游公共關(guān)系的工作程序
第六章 旅游公共關(guān)系禮儀
第七章 旅游經(jīng)營機構(gòu)的內(nèi)部
第八章 專題旅游公共活動的策劃
第九章 會議的策劃與實施
第十章 旅游業(yè)形象的構(gòu)成與推廣
第十一章 危機／問題管理
第六篇 旅游促銷管理及行業(yè)人員促銷技巧
章 旅游促銷管理的組織結(jié)構(gòu)
第二章 國際旅游促銷管理
第三章 旅游業(yè)促銷人員的職業(yè)道德和法律意識
第四章 銷售促進(jìn)的計劃與實施
第五章 人員促銷的程序與促銷活動評估
第七篇 旅游業(yè)促銷資料的策劃準(zhǔn)備與促銷演講技巧
章 平面設(shè)計與印刷基礎(chǔ)
第二章 視聽材料的策劃與制作
第三章 銷售人員的演講技巧
第八篇 導(dǎo)游促銷技巧
章 促銷商品
第二章 促銷美食
第三章 促銷新點
第四章 促銷新線
第五章 促銷自己
第九篇 旅游業(yè)促銷效果評估模型與方法
章 旅游業(yè)促銷效果評估的重要意義
第二章 旅游品牌傳播效果評估的概念與理論基礎(chǔ)
第三章 與品牌傳播效果評估相關(guān)的理論模型
第四章 旅游品牌傳播方法與傳播效果評估方法
第十篇 旅游業(yè)促銷績效評估實務(wù)操作方法
章 電子媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第二章 平面媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第三章 戶外媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第四章 網(wǎng)絡(luò)媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第五章 交通媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第六章 特殊媒體廣告?zhèn)鞑バЧu估
第七章 旅游促銷活動營銷傳播效果評估
第八章 旅游書籍與品牌傳播效果評估
第九章 旅游業(yè)公共關(guān)系傳播效果評估
第十一篇 旅游促銷績效評估典型案例分析
案例一 杭州旅游對日傳播效果評估報告
案例二 2002～杭州旅游推廣效果綜合評估
案例三 《杭州旅游指南》評估報告
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