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速遞服務工作管理規(guī)范與經營模式創(chuàng)新及案例分析從業(yè)人員培訓考核實用

北京市速遞工作管理廠家

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《速遞服務工作管理規(guī)范與經營模式創(chuàng)新及案例分析從業(yè)人員培訓考核實用全書》冊　數(shù)：全四卷 16開精裝作　者：編委會出版社：中國科技文化出版社1月出版市場價： 998.00元

管理培訓《速遞服務工作管理規(guī)范與經營模式創(chuàng)新及案例分析從業(yè)人員培訓考核實用全書》
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篇郵政通信
章郵政與社會
第二章郵政業(yè)務管理
第三章郵政業(yè)務運營基礎
第四章郵政通信的性質、特點和任務
第五章郵件的生產傳遞過程
第六章郵政職業(yè)道德
第七章郵政通信規(guī)章制度
第八章郵政通信法規(guī)知識
第九章郵政通信地理
第十章郵政編碼和漢語拼音
第十一章計算機基礎知識
第十二章業(yè)務英語
第二篇速遞的概念、地位與發(fā)展現(xiàn)狀
章速遞的概念與相關行業(yè)的區(qū)別
第二章速遞的歷史與發(fā)展
第三章速遞業(yè)的社會經濟地位
第四章速遞公司發(fā)展史
第五章中國速遞業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀
第六章國內速遞市場的規(guī)模與快遞市場的分布
第七章中國速遞業(yè)戰(zhàn)略研究
第八章郵政體制改革綜述
第九章國內速遞公司的分布與概況
第三篇速遞業(yè)務綜述
章特快專遞業(yè)務的定義、特點和要求
第二章名稱、標識和條形碼
第三章特快專遞郵件的生產傳遞過程
第四章速遞業(yè)務的一般規(guī)定
第四篇速遞業(yè)務操作培訓
章速遞入門
第二章國內速遞業(yè)務操作培訓
第三章國際速遞業(yè)務操作培訓
第四章國內、國際的其他速遞業(yè)務操作培訓
第五章速遞業(yè)務知識備忘錄
第五篇特快專遞郵件的收寄、分揀封發(fā)
章特快專遞郵件的范圍和方式
第二章特快專遞郵件資費
第三章特快專遞郵件的收寄手續(xù)
第四章收寄五一節(jié)的內部處理
第五章特快專遞郵件傳遞的時限和頻次
第六章分揀封發(fā)的基本規(guī)定
第七章國內特快專遞郵件的分揀封發(fā)
第八章國際特快專遞郵件分揀封發(fā)
第六篇特快專遞的投遞、撤回、查詢和賠償
章投遞的準備工作
第二章特快專遞郵件的投遞方式及其規(guī)定（五級）
第三章無法投遞特快專遞郵件的處理
第四章特快專遞郵件投遞信息錄入和發(fā)送上網(wǎng)
第五章車輛管理
第六章海關對國際郵件的監(jiān)管
第七章特快專遞郵件的撤回
第八章特快專遞郵件的查詢
第九章特快專遞郵件的賠償
第七篇速遞管理
章驗單和業(yè)務檔案管理
第二章速遞袋的管理
第三章速遞作業(yè)管理
第四章速遞客戶管理
第五章速遞銷售管理
第六章速遞財務管理
第七章速遞信息管理
第八章崗位管理
第九章速遞質量監(jiān)督檢查和質量管理
第八篇速遞行業(yè)管理制度及崗位工作標準
章速遞營業(yè)部基礎管理制度
第二章速遞營業(yè)部崗位作業(yè)標準
第三章速遞營業(yè)部崗位說明書
第四章速遞營業(yè)部崗位標準
第九篇速遞案例分析
第十篇速遞行業(yè)服務禮儀規(guī)范
第十一篇政策法規(guī)
中華人民共和國對進出口快遞物品監(jiān)管辦法
中華人民共和國海關部署關于海關法律文書是否可以通過從事國際快遞業(yè)務的企業(yè)郵寄送送的批復
國務院辦公廳關于《中華人民共和國國際貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定》第十條中“私人信函”解釋的復函
國家發(fā)展和改革委員會等9部門印發(fā)關于促進我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展和通知
關于回憶我國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見
中華人民共和國郵政法
郵電部關于控制非郵政快件公司轉手交寄特快專遞郵件的通知
北京市郵政特快專遞經營活動管理辦法
關于修改《天津市郵政特快專遞管理規(guī)定》的決定
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管理培訓《速遞服務工作管理規(guī)范與經營模式創(chuàng)新及案例分析從業(yè)人員培訓考核實用全書》標簽：北京市速遞工作管理北京市速遞工作管理廠家