《醫(yī)患關(guān)系應(yīng)對與策略之醫(yī)務(wù)人員實(shí)用全書》內(nèi)容簡介:
醫(yī)患關(guān)系應(yīng)對與策略之醫(yī)務(wù)人員實(shí)用全書
《醫(yī)患關(guān)系應(yīng)對與策略之醫(yī)務(wù)人員實(shí)用全書》詳細(xì)目錄:
篇醫(yī)患關(guān)系之投訴管理
第二篇醫(yī)忠關(guān)系之危機(jī)管理
第三篇醫(yī)患關(guān)系之糾紛與法律
第四篇醫(yī)患關(guān)系之溝通與對話
第五篇醫(yī)患關(guān)系之客戶關(guān)系管理
第六篇醫(yī)患關(guān)系之背景因素
第七篇媒體薈萃及研究專著
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