快速新技巧新方法6盤DVD目錄: 商品描述:在行業(yè)競爭日趨白熱化的今天,房地產(chǎn)企業(yè)如何才能在國家宏觀調(diào)控與行業(yè)激烈競爭的夾縫中求得生存?如何才能在企業(yè)不確定因素日益增加的環(huán)境下贏得顧客的青睞?“以人為本、顧客至上”無疑是解決之道。曹海良老師依據(jù)多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗、結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,從銷售服務(wù)的技巧入手,教您如何提升顧客的滿意度與忠誠度,增強企業(yè)的競爭力,使企業(yè)立于行業(yè)不敗之地。
適合對象
房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營管理者、銷售總監(jiān)、銷售人員、客服人員等房地產(chǎn)從業(yè)人員
老師簡介
曹海良國內(nèi)盛名的房地產(chǎn)管理咨詢,清華大學(xué)、北京大學(xué)EMBA客座,溫州市、紹興市特邀訪問學(xué)者。曹老師集十余年房地產(chǎn)行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗和上百家房地產(chǎn)集團的管理咨詢經(jīng)驗于一身,在房地產(chǎn)管理領(lǐng)域擁有國內(nèi)的解決方案和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。并在企業(yè)咨詢方面形成了獨特的核心能力,在為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時贏得了客戶的廣泛贊譽。
課程大鋼
專題一:以客為尊-客服系統(tǒng)構(gòu)建
一、房地產(chǎn)經(jīng)營觀念的變革
二、顧客服務(wù)的內(nèi)涵
三、顧客服務(wù)的重要性
四、顧客服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(上)
五、顧客服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(下)
六、顧客服務(wù)技巧
專題二:打造杰出的銷售團隊
七、目標(biāo)顧客的確定
八、如何尋找潛在顧客
九、目標(biāo)客戶的開發(fā)策略
十、如何拜訪與接待客戶
十一、房地產(chǎn)銷售策略(上)
十二、房地產(chǎn)銷售策略(下)
以上為快速新技巧新方法6盤DVD圖書簡介,如有問題或訂購請電話聯(lián)系。