現(xiàn)代汽車維修行業(yè)精細(xì)化規(guī)范化管理操作與汽車維修技術(shù)解答手冊
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圖書介紹
現(xiàn)代汽車維修行業(yè)精細(xì)化規(guī)范化管理操作與汽車維修技術(shù)解答手冊開本：16開
現(xiàn)代汽車維修行業(yè)精細(xì)化規(guī)范化管理操作與汽車維修技術(shù)解答手冊冊數(shù)：全四卷
現(xiàn)代汽車維修行業(yè)精細(xì)化規(guī)范化管理操作與汽車維修技術(shù)解答手冊定價(jià)：1080
現(xiàn)代汽車維修行業(yè)精細(xì)化規(guī)范化管理操作與汽車維修技術(shù)解答手冊出版：2010年1月出版商品描述：目錄：
篇綜述
章汽車維修行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇
第二章汽車維修行業(yè)的精細(xì)化規(guī)范化管理
第三章現(xiàn)代汽車維修行業(yè)的八大要素
第四章汽車維修行業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略模式
第二篇汽車維修企業(yè)建立與選址及設(shè)計(jì)
章汽車維修企業(yè)分類
第二章汽車維修企業(yè)籌建
第三章汽車維修企業(yè)開業(yè)條件
第四章汽車維修企業(yè)4S戰(zhàn)略
第五章廠區(qū)規(guī)劃及設(shè)施環(huán)境要求
第六章汽車維修企業(yè)的選址與設(shè)計(jì)
第七章汽輩維修制度
第三篇汽車維修綜合管理要點(diǎn)
章汽車維修現(xiàn)場管理
第二章汽車維修設(shè)備管理
第三章配件管理
第四章汽車維修財(cái)務(wù)控制與成本管理
第五章5S管理
第六章汽車維修合同管理
第七章汽車維修收費(fèi)管理
第八章維修企業(yè)安全生產(chǎn)管理
第四篇高績效維修店精細(xì)化管理
章起步
第二章開始工作
第三章完成工作
第四章交付工作
第五章市場營銷
第六章銷售展示
第七章以誠實(shí)為基礎(chǔ)的銷售
第八章質(zhì)量控制COC)
第五篇汽車維修質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)化
章汽車維修質(zhì)量管理
第二章汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)
第三章汽車維修體系
第四章汽車維修標(biāo)準(zhǔn)化
第五章汽車維修質(zhì)量責(zé)任制
第六章依靠質(zhì)量管理整合企業(yè)
第六篇汽車維修服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程與索賠理賠及監(jiān)管要?jiǎng)?wù)
章服務(wù)規(guī)范管理
第二章服務(wù)流程
第三章三包索賠規(guī)定
第四章特約服務(wù)站工作職責(zé)
第五章三包索賠流程
第六章舊件回收和保修費(fèi)用結(jié)算
第七章保險(xiǎn)車輛維修管理
第八章顧客滿意和客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理
第九章汽車維修行業(yè)督查與處罰
第十章汽車維修企業(yè)必備法律常識
第七篇汽車維修安全管理標(biāo)準(zhǔn)化制度
章安全生產(chǎn)
第二章汽車維修常見事故的種類
第三章汽車維修常見事故及傷害的應(yīng)急救援
第四章汽車維修常見事故的隱患及防范方法
第五章汽車維修安全生產(chǎn)知識
第八篇汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
章汽車維修檢驗(yàn)
第二章汽車維護(hù)工藝質(zhì)量的檢驗(yàn)
第三章汽車檢測與診斷技術(shù)
第四章汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)第
第五章汽車維修質(zhì)量問題的處理
第九篇汽車外部改裝設(shè)計(jì)新技術(shù)
章汽車外部改裝
第二章車窗改裝技術(shù)
第三章車用電器改裝技術(shù)
第十篇汽車性能改裝設(shè)計(jì)新技術(shù)
章汽車行駛性能的改進(jìn)
第二章汽車安全裝置改進(jìn)
第三章汽車信息與控制改裝
第四章兩用燃料汽車的改裝技術(shù)
第十一篇汽車故障診斷維修注意事項(xiàng)思路與方法
章發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)故障診斷思路
第二章燃油供給系統(tǒng)故障診斷思路
第三章空氣供給系統(tǒng)主要部件故障檢查思路
第四章排氣系統(tǒng)故障檢查思路
第五章電子點(diǎn)火系統(tǒng)故障檢查思路
第六章電子控制系統(tǒng)故障檢查思路
第七章自動(dòng)變速器控制系統(tǒng)部件檢查思路
第八章防抱死制動(dòng)系統(tǒng)故障檢查思路
第九章空調(diào)系統(tǒng)故障檢查思路
第十二篇國產(chǎn)轎車故障檢測與維修新技術(shù)
章轎車故障診斷基礎(chǔ)
第二章桑塔納發(fā)動(dòng)機(jī)故障檢測與維修
第三章捷達(dá)底盤故障檢測與維修
第四章富康電氣系統(tǒng)故障檢測與維修
第五章其它轎車故障檢測與維修
第十三篇進(jìn)口汽車故障檢測與維修新技術(shù)
章進(jìn)口汽車發(fā)動(dòng)機(jī)故障檢測與維修
第二章進(jìn)口汽車底盤系統(tǒng)故障檢測與維修新
第三章進(jìn)口汽車電氣系統(tǒng)故障檢測與維修新
第四章進(jìn)口汽車其他系統(tǒng)故障檢測與維修新
第十四篇國產(chǎn)汽車故障維修案例分析
章自動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)維修案例#
第二章安全保護(hù)系統(tǒng)維修案例
第三章變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維修案例
第四章防抱死制動(dòng)系統(tǒng)維修案
第五章發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)、排放系統(tǒng)、燃油供給系統(tǒng)維修案例
第十五篇進(jìn)口汽車故障維修案例分析
章汽油發(fā)動(dòng)機(jī)故障維修案例
第二章柴油發(fā)動(dòng)機(jī)故障維修案
第三章變速器故障維修案例
第四章空調(diào)系統(tǒng)故障維修案例
第五章車身電器故障維修案例
第六章奧迪系列維修案例
第七章奔馳系列維修案例
第八章寶馬系列維修案例
第九章別克系列維修案例
第十章凱迪拉克系列維修案例
第十一章克萊斯勒系列維修案例
第十二章道奇系列維修案例
第十三章福特系列維修案例
第十四章通用系列維修案例
第十五章本田系列維修案例
第十六章現(xiàn)代系列維修案例
第十七章美洲豹系列維修案例
第十八章凌志系列維修案例
第十九章林肯系列維修案例
第二十章馬自達(dá)系系列維修案例
第二十一章三菱系列維修案例
第十六篇汽車維修管理法規(guī)政策制度與國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)代汽車維修行業(yè)精細(xì)化規(guī)范化管理操作與汽車維修技術(shù)解答手冊送貨上門！
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